Mentre i dipartimenti IT sono incaricati di mantenere attivo il lato tecnico di un'azienda, un nuovo sondaggio mostra che alcuni dipendenti pensano che i loro colleghi IT possano aiuto con molto di più che riparare i computer.
"Puoi aiutarmi a riparare il mio bagno?" e "Come faccio a pulire i peli di gatto dalla ventola del mio computer?" erano solo alcune delle bizzarre - ma reali - richieste fatte agli uffici di supporto del dipartimento IT secondo un sondaggio condotto dal personale Robert Half Technology.
I principali informatori che sono stati intervistati hanno notato una serie di insolite e strane chiamate di aiuto che sono passati attraverso il loro dipartimento, tra cui:
" Oltre al loro valore di intrattenimento, queste insolite richieste dimostrano le solide competenze del servizio clienti necessarie per lavorare nell'help desk e nei settori del supporto tecnico ", ha dichiarato John Reed, direttore esecutivo di Robert Half Technology. "I migliori professionisti IT sono composti ed empatici - e, naturalmente, hanno un buon senso dell'umorismo."
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Un numero di dipendenti trarrebbe vantaggio da una classe di computer 101 basato su alcune delle domande poste, tra cui:
Lo studio si basava su sondaggi di 1.400 CIO di aziende negli Stati Uniti con almeno 100 dipendenti.
Frank Godwin è uno scrittore freelance e tecnologico con sede a Chicago che ha lavorato nelle relazioni pubbliche e ha trascorso 10 anni come giornalista. Puoi raggiungerlo a o seguirlo su Twitter @ mobbybusiness .
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