Come coltivare l'innovazione in tempo reale


Come coltivare l'innovazione in tempo reale

Liz Pearce, CEO di Liquid Planner, ha contribuito questo articolo alle Voci esperte di MobbyBusiness: Op-Ed & Insights.

In un mondo in cui nulla è mai veramente nuovo cosa significa innovazione? Potrebbe essere un prodotto che il mondo non ha mai visto prima, o potrebbe significare che tu e il tuo team non l'avete mai fatto prima. Deve essere economicamente sostenibile o può essere una forma d'arte?

Ecco alcune definizioni di innovazione:
dal dizionario online Merriam-Webster:
1: L'introduzione di qualcosa di nuovo; 2: una nuova idea, metodo o dispositivo: novità

Da un BusinessDictionary.com:
Il processo di traduzione di un'idea o invenzione in un bene o servizio che crea valore o per cui i clienti pagheranno. Per essere chiamata innovazione, un'idea deve essere replicabile ad un costo economico e deve soddisfare un bisogno specifico.

L'innovazione può accadere quando si ha una squadra che sa cogliere le idee migliori dal mondo che la circonda, e quindi utilizzare quelle idee per far progredire un'impresa.

Ecco la mia top 5 di come incoraggiamo e pratichiamo l'innovazione in LiquidPlanner.

Assumi valori e curiosità sull'esperienza Non puoi coltivare l'innovazione senza le persone giuste. Cerca le seguenti caratteristiche.

  • Le persone che sono intellettualmente curiose.
    Cerchi sempre di saperne di più? Le risposte alle domande portano a più domande? Seleziona i candidati che fanno domande oltre le informazioni sul sito web della tua azienda e sondano le questioni più profonde relative a: visione e valori dell'azienda, clienti e clienti, cultura e modi di fare business meglio. È probabile che questo tipo di candidato continui a cercare le risposte una volta che sono nel posto di lavoro.
  • Persone che possono dare esempi delle volte in cui hanno preso dei rischi
    Le persone che hanno la tendenza a piegarsi o addirittura violare le regole sono spesso le più innovative (purché utilizzino il buon senso quando decidono quali regole interrompere). Cerchiamo persone che hanno lavorato in piccole aziende, gestiscono la propria attività e cambiano lavoro per maggiori sfide e opportunità. Cerchiamo persone che hanno storie di sperimentare nuove iniziative e progetti - sia in un lavoro che nel loro tempo libero. Se il tuo team non è disposto a uscire dalla loro zona di comfort o non oppone resistenza alle best practice, l'innovazione non ha alcuna possibilità.

Promuovere sfide e cambiamenti

  • Promuovere un ambiente che valorizzi idee stimolanti.
    I tuoi team dovrebbero sentirsi liberi di sfidare corsi di azione e decisioni in corso per aiutare la società a raggiungere i propri obiettivi di business e servire meglio i clienti. Questo è un lavoro importante che appartiene a ogni membro del team. Se tutti siedono attorno a una riunione annuendo in accordo quando pensano davvero "È un'idea terribile!" ti mancano opportunità per migliorare e innovare. Uno dei nostri valori fondamentali è "avere il coraggio di cambiare". È importante che ci sfidiamo sempre a fare il meglio per i nostri clienti, anche se ciò richiede cambiamenti (a volte difficili).
  • Incoraggia ogni sfida ad essere accompagnata da un'idea o una soluzione migliore .
    Non affrettiamoci troppo difficile da sfidare, però. È facile dare buchi a qualcosa, ma è molto più difficile trovare una proposta migliore. Incoraggia i membri del team a pensare in modo critico alle loro sfide, incluso portare le loro idee e proposte alla conversazione. Qualsiasi persona può abbattere i progressi. I migliori membri del team portano mattoni per aiutare a costruire qualcosa.

Imparare sempre

  • Incoraggiare l'apprendimento incrociato .
    Gli innovatori di successo fanno collegamenti da diversi aspetti del mondo che li circonda. Per fare quelle connessioni, è necessario cercare nuove esperienze. Leggi un'opera di narrativa, ascolta un TED talk e partecipa a un evento di networking in cui non conosci nessuno. Chiediti: "Che cosa posso imparare da altri settori che posso distorcere e applicare al mio?"
  • L'apprendimento passa attraverso l'esempio, non la politica.
    I leader dimostrano come lo fanno nel proprio lavoro e attraverso i propri contributi. Condividi i riferimenti che hai attinto e link ad articoli che ti ispirano. Rilasciare materiale di lettura sulle scrivanie della gente, o dare ai dipendenti regno libero di acquistare qualsiasi libro che vogliono che li aiuterà nel loro lavoro. Dare alle persone il permesso e l'incoraggiamento ad innovare attraverso l'apprendimento.

Innovazione fonte Crowd

  • Ottieni un feedback dettagliato dei clienti .
    Siamo una società piuttosto piccola che serve un ampio gruppo di clienti, molti dei quali usano il nostro prodotto ogni giorno. Le probabilità sono abbastanza buone che alcuni di loro hanno idee brillanti su come possiamo migliorare. Il trucco è convincerli a condividere le idee con noi. Passiamo molto tempo ad ascoltare le prospettive dei clienti su ciò che stiamo facendo e quindi a sintetizzare quelle idee. Pensa a come coinvolgere i tuoi clienti e partner nella progettazione di nuove soluzioni per il loro business. Abbiamo scoperto che è una soluzione vantaggiosa per tutti.
  • Da dove cominciare.
    Esistono strumenti che possono aiutare le aziende a sfruttare le idee dei clienti in modo organizzato - dalle informazioni sull'utilizzo all'organizzazione del feedback. Strumenti come Qualaroo, UserTesting.com e IdeaScale ti consentono di personalizzare il modo in cui ricevi le tue informazioni - in modo piccolo o grande. Se stai cercando un lampo di intuizione, qualcosa che stimola la prossima idea, non perdere tempo a collegarti con le persone che possono darti un rapido feedback.

Autorizzazione a correre rischi, commettere errori

Fin dall'inizio nella vita dell'azienda, il nostro team di gestione ha fatto un patto per perdonare gli errori degli altri. Sapevamo che, nonostante i nostri sforzi più coraggiosi, i rigori sarebbero stati inevitabili mentre ci inoltramo in territori sconosciuti. Allo stesso modo, se i membri del tuo team temono ritorsioni per avere opportunità intelligenti, i progressi rallenteranno. Quando le buone intenzioni non danno buoni risultati, cerca modi proattivi per analizzare cosa è andato storto e come migliorarlo. Non punire il fallimento. Riconoscere lo sforzo e premiare le persone che imparano dagli errori e migliorare nel tempo.

Non esiste una formula magica per l'innovazione nel mondo degli affari. I leader che incoraggiano e praticano l'innovazione spostano le loro probabilità nella giusta direzione.

Le opinioni espresse sono quelle dell'autore e non riflettono necessariamente le opinioni dell'editore.


5 Domande importanti Tutti i leader dovrebbero chiedersi

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