Che cos'è la Business Intelligence?


Che cos'è la Business Intelligence?

La Business Intelligence (BI) è un termine che viene gettato molto nel mondo degli affari, ma cosa significa veramente?

Prima di tutto , BI non è solo una pila di informazioni, è in realtà un intero set di teorie e processi che aiutano i professionisti a ordinare e analizzare le informazioni che raccolgono.

Molte informazioni passano attraverso la rete interna di un'azienda, ma questa informazione deve essere organizzato e presentato in modo pertinente e contestualizzato prima che sia utile nei processi decisionali di un'organizzazione.

La buona BI è determinante per il successo delle imprese. Le informazioni raccolte e ordinate dagli analisti della BI aiutano le aziende a comprendere meglio la loro storia, dove si trovano e come potrebbero crescere in futuro.

Software e strumenti

La maggior parte delle aziende utilizza una vasta gamma di software e strumenti - collettivamente noti come sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) - per elaborare e gestire le informazioni mentre passa attraverso ciascun dipartimento.

Le informazioni raccolte dal sistema ERP sono raccolte nel database di un'azienda, che di solito è ospitato in un data warehouse. Gli analisti di BI utilizzano una serie di strumenti e software per accedere alle informazioni memorizzate nel data warehouse.

I database sono generalmente accessibili tramite il cosiddetto portale BI, che è semplicemente un'interfaccia user-friendly connessa al database. Attraverso il portale BI ei relativi strumenti software, gli analisti eseguono query, creano report, analizzano dati e creano previsioni.

La maggior parte del software di BI include tre strumenti di base: estrazione dati, architettura dati e sviluppo query.

L'estrazione dati è facilitata con uno strumento di estrazione, trasformazione e caricamento (ETL), che seleziona i dati che corrispondono ai criteri determinati dagli analisti.

Quando gli analisti non estraggono i dati, potrebbero organizzarli utilizzando strumenti di architettura dei dati. Tali strumenti aiutano gli analisti a riorganizzare il modo in cui i dati vengono archiviati in modo che siano più utili all'azienda.

Gli strumenti di sviluppo delle query aiutano gli analisti a interagire con i dati traducendo le query in una lingua che un database può comprendere. La maggior parte dei database negli Stati Uniti utilizza Structured Query Language (SQL), un linguaggio di programmazione speciale.

Analisti BI

Esistono molte opzioni diverse per strumenti di BI e pacchetti software, ma nessuno di questi sarebbe di grande utilità alle aziende senza il know-how degli analisti della BI. Questi analisti sono il collegamento tra le informazioni sullo schermo di un computer e i responsabili delle decisioni di un'azienda.

Gli analisti di BI di solito lavorano nel reparto IT di un'azienda, dove utilizzano gli strumenti a loro disposizione per ordinare i dati e generare report. La maggior parte degli analisti ha un background in statistica o gestione dei dati ed esibisce competenze informatiche superiori.

I dati analizzati variano a seconda della società per cui un analista lavora, ma un analista di BI presso un'azienda di vendita al dettaglio, ad esempio, può occuparsi di informazioni riguardanti l'inventario , vendite e clienti.

Gli analisti BI possono eseguire query specifiche sul database su base giornaliera, settimanale o mensile. Possono anche essere richiesti dai manager per generare report ad hoc con l'utilizzo di query personalizzate.

Business intelligence vs. market intelligence

La business intelligence aiuta i leader di un'azienda a migliorare i processi interni e prendere decisioni valide. Ma non tutte le informazioni che un'azienda raccoglie hanno a che fare con ciò che accade all'interno dell'azienda.

Le informazioni relative alla concorrenza, così come i dati raccolti da distributori e clienti, sono usati per formare la base di ciò che è noto come market intelligence.

La market intelligence, che spesso include ricerche di mercato, può aiutare le aziende a mettere la BI in un contesto.

Dove un'azienda dovrebbe dedicare più risorse? Quali mercati dovrebbe cercare di infiltrarsi in seguito? Queste sono alcune delle domande che gli analisti di market intelligence cercano di rispondere.


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