Che cos'è SaaS (Software come servizio)?

SaaS, un'abbreviazione di software come servizio, è un metodo di consegna del software attraverso il quale gli utenti finali possono accedere e utilizzare un'applicazione in remoto tramite browser Internet. Un fornitore SaaS ospita e gestisce l'hardware che esegue l'applicazione.

Software nel cloud

Il software come servizio è meglio descritto come una soluzione software online o basata su cloud. Anziché vendere ai clienti un disco fisico o un download digitale di un'applicazione da installare ed eseguire dal computer dell'utente finale, i fornitori noleggiano l'applicazione tramite un browser Web. I consumatori possono accedere da remoto e utilizzare le numerose funzionalità del software su Internet senza dover mantenere l'hardware per ospitare il software, scaricare e installare gli aggiornamenti o gestire i dati.

La cronologia di SaaS

Il software come servizio risale a gli anni '60 quando iniziarono a formulare le prime idee sul cloud computing. Attraverso la mancanza di progressi tecnologici, l'esecuzione di questa idea è stata piuttosto limitata nella disponibilità per gli utenti finali. Non è stato fino agli anni '90 che l'uso del SaaS ha veramente iniziato a maturare e sono state messe in atto misure di supporto adeguate. Aziende come Salesforce hanno iniziato a offrire i loro servizi pinnacle, un'applicazione di gestione delle relazioni con i clienti, attraverso il modello SaaS.

Le aziende del software aziendale erano nervose ad acquistare SaaS, principalmente a causa dei rischi per la sicurezza dei dati e persino della certezza dei servizi a lungo termine. Con il passaggio del millennio, il software come servizio offre una significativa trazione nel mercato del software aziendale. I fornitori SaaS dimostrano ogni anno di poter aumentare fatturato e base di clienti attraverso un modello di licenza in abbonamento rispetto alla più tradizionale licenza monouso.

SaaS vs on-premise

Il software come modello di servizio offre molti vantaggi che le aziende realizzano sempre di più ogni anno. Precedentemente a SaaS, le grandi aziende sono state costrette ad acquistare e mantenere l'hardware on-premise per supportare le applicazioni di livello enterprise. L'azienda ha dovuto impiegare professionisti IT per risolvere i problemi relativi a software e hardware, nonché aggiornare manualmente il software quando si verificavano delle modifiche alla versione. Ha dimostrato e continua a rivelarsi abbastanza costoso per la maggior parte delle aziende.

SaaS rimuove la necessità di hardware o software on-premise. I fornitori di software come servizio ospitano l'hardware per eseguire il software nelle proprie strutture. Allo stesso modo memorizzano anche tutti i dati dei clienti. I clienti quindi accedono al software e ai dati da remoto in un ambiente simile a un cloud. Molte opzioni SaaS sono disponibili per l'utilizzo tramite un browser Internet, mentre altre richiedono una semplice installazione dell'applicazione sul computer del cliente per accedere al software e ricevere aggiornamenti.

Sottoscrizioni SaaS

Il software come opzione di servizio adotta tipicamente una licenza di abbonamento . Le aziende pagano una tariffa mensile o annuale per utilizzare i servizi offerti dal fornitore, che si tratti di cloud storage, project management o aggiornamenti automatici dei social media. Il vantaggio di questo è che le aziende possono smettere di usare il software prima di pagare quanto costerebbe una normale applicazione a livello aziendale, oltre a ricevere l'accesso agli aggiornamenti software come parte regolare della manutenzione mensile del servizio.

Proprietà dei dati e sicurezza

Molte aziende temono di saltare sul carrozzone SaaS semplicemente perché implicano la memorizzazione di dati sicuri e sensibili nelle strutture di un'altra azienda. Sorge la domanda se questo significa che il venditore SaaS possiede i tuoi dati. Quando si negozia un accordo sul livello di servizio (SLA), dare al venditore la proprietà di tutti i dati è certamente una possibilità. Gli SLA tipicamente spiegano i parametri per tali problemi, delineando la proprietà dei dati, i requisiti di sicurezza e le pianificazioni di manutenzione tipiche. In molti casi, la proprietà dei dati non viene data al venditore, sebbene gli acquirenti dovrebbero sempre verificare le clausole per garantire ciò.

La sicurezza dei dati è anche una preoccupazione fondamentale tra le aziende che indagano sulle opzioni SaaS. Poiché i dati vengono archiviati e accessibili da una struttura remota, la società acquirente non ha alcun controllo su quali siano le misure di sicurezza in vigore. I vendor in genere dispongono di molte misure di sicurezza da ridondanze di archiviazione a firewall multilivello per la protezione da guasti hardware e furto di dati.

SaaS

Da videogiochi come World of Warcraft a sistemi di gestione di progetti come AtTask ai servizi di web hosting come GoDaddy, SaaS può essere trovato in tutto il mondo degli affari. Esempi di applicazioni SaaS includono app Google come Google Doc, Google Driv e Gmail. Prodotti come MyPC Backup, SugarSync e OpenDrive offrono diversi servizi di backup dei dati online.

Il software come servizio soddisfa un'esigenza reale che molte aziende e privati ​​hanno cercato. Lo spostamento delle applicazioni in un ambiente simile al cloud non consente solo alle aziende, ma alle persone di accedere a software di livello aziendale a un tasso mensile più conveniente. Come modello di produzione di software e di licenze on-demand, offre a molti clienti vantaggi oltre a una semplice soluzione software, creando valore e risparmi reali a lungo termine.

Che cos'è un cloud pubblico?

I cloud pubblici sono tra le forme più riconoscibili di tecnologia cloud, consentendo ai consumatori di utilizzare un ambiente virtuale attraverso una serie di server condivisi che sono apertamente accessibili su una rete pubblica. Con un cloud pubblico, è possibile archiviare i file in remoto e in modo sicuro, quindi accedervi successivamente per un utilizzo futuro su un altro computer.

(Attività commerciale)

Che cos'è C2C?

C2C, o cliente-cliente, o consumatore-consumatore, è un modello di business che facilita la transazione di prodotti o servizi tra i clienti. È una delle quattro categorie di e-commerce, insieme a B2B (business to business), C2B (customer to business) e B2C (business to customer). Un esempio di C2C sarebbe la sezione annunci di un giornale, o un'asta.

(Attività commerciale)