Vuoi potenziare la tua linea di fondo? Chiedi al tuo team di feedback


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Non solo raccogliere feedback dai migliori dipendenti offre ai dirigenti dell'azienda intuizioni sul loro rendimento, ma può anche aumentare i risultati economici della loro organizzazione, rileva una nuova ricerca.

Lo studio, pubblicato di recente sul Journal of Organizational Behaviour, ha rivelato che Gli amministratori delegati che chiedono opinioni sulle loro prestazioni tramite i loro rapporti diretti contribuiscono a migliorare la fiducia della loro squadra esecutiva, che a sua volta può migliorare le prestazioni generali dell'azienda.

"Azioni del CEO che incoraggiano un senso di potenza tra i [top management team, o TMT] sono considerati critici per i CEO che cercano di migliorare le prestazioni aziendali ", hanno scritto gli autori dello studio.

La ricerca ha anche scoperto che raccogliere opinioni dai propri manager può essere altrettanto efficace forma di leadership per gli amministratori delegati come approccio visionario più "eroico".

"Forniamo la prima prova che il feedback dei membri del team di gestione è una via importante attraverso la quale i CEO possono rafforzare il team e migliorare le prestazioni aziendali", ha affermato Sue Ashford, uno degli autori dello studio e professore all'Università del Michigan, in una dichiarazione.

Per lo studio, i ricercatori hanno intervistato i team esecutivi, 422 dipendenti, provenienti da 65 organizzazioni negli Stati Uniti e in Belgio. Le organizzazioni provenivano da una vasta gamma di industrie, tra cui produzione, servizi professionali, finanza, edilizia, assistenza sanitaria, vendita al dettaglio, immobiliare e trasporti. In media, le imprese avevano quattro livelli di gerarchia formale e amministratori delegati con incarichi relativamente lunghi, circa 13 anni.

Nei sondaggi, ai membri del team dirigenziale veniva chiesto di valutare quanto spesso i loro amministratori delegati chiedevano il loro feedback e l'efficacia dei loro squadra. Inoltre, i membri del team esecutivo sono stati interrogati sulla visione del loro CEO per il futuro.

Gli autori dello studio hanno rilevato che i CEO hanno influenzato la fiducia dei team di vertice sia dal feedback sul loro comportamento e stile gestionale, sia dal chiarire la loro visione dell'organizzazione . La ricerca del feedback è stata particolarmente efficace tra i CEO che hanno avuto meno di una capacità di leadership visionaria.

"Abbiamo scoperto che la ricerca di feedback da parte dei [membri del top management] è stata particolarmente utile per i CEO che si sono impegnati in livelli più bassi dell'articolazione della visione che abitualmente è stato associato a un'efficace leadership di alto livello ", hanno scritto gli autori dello studio. "I nostri risultati evidenziano [comportamento di ricerca di feedback] come un mezzo umile attraverso il quale i CEO possono migliorare le prestazioni aziendali."

La ricerca ha anche rilevato che i CEO che sono forti visionari non vedono gli stessi impatti positivi di raccogliere opinioni sulla loro performance da i suoi manager come coloro che hanno difficoltà ad articolare la loro visione per l'azienda.

"Sebbene siano necessarie ulteriori ricerche, questa scoperta solleva la possibilità che i CEO possano essere meglio serviti per impiegare uno stile di leadership più o meno umile, piuttosto che elementi di fusione di questi stili ", ha detto Ashford.

Alla fine, i ricercatori ritengono che i risultati dello studio dovrebbero mostrare alle organizzazioni che possono ancora trarre vantaggio dall'assumere amministratori delegati che non sono abili nell'elaborare la loro visione per il futuro.

"Alla fine, anche i più alti livelli di organizzazioni sono popolati da persone: persone che sono sensibili ai comportamenti del loro supervisore (in questo caso l'amministratore delegato), che sentono vari livelli di fiducia nei loro confronti sks (potenza TMT), i cui contributi aiutano a determinare le prestazioni dell'organizzazione ", hanno scritto gli autori dello studio. "Il nostro studio suggerisce un nuovo e importante mezzo attraverso il quale i CEO possono guidare queste persone - chiedendo loro il loro feedback sui loro comportamenti di lavoro e stile."

Lo studio è stato co-autore di Ned Wellman e Mary Sully de Luque dell'Arizona State University, Katleen De Stobbeleir della Vlerick Business School in Belgio e Melody Wollan della Eastern Illinois University.


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