Fai cosa? Perché una chiara descrizione del lavoro è essenziale

Se le persone nel tuo ufficio non capiscono cosa fai , è il momento di assicurarci che lo facciano. Una nuova ricerca ha scoperto che i lavoratori che hanno bisogno di spiegare il proprio lavoro ad altre persone in azienda sono pagati meno e sono meno soddisfatti nelle loro carriere.

"Se le persone non capiscono quello che fai, tendono a svalutare ciò che fai ", ha dichiarato Michael Pratt, professore di gestione e organizzazione al Boston College e co-autore dello studio. "Non capiscono perché stai facendo tutti questi soldi." Perché dovrei pagarti tutti questi soldi? " è una domanda comune che questi professionisti continuano a sentire. "

Le domande sul denaro e sulle mansioni lavorative possono anche avere un impatto negativo sui lavoratori in un altro modo. In particolare, i professionisti soffrono di una minore soddisfazione lavorativa a causa di domande su ciò che fanno.

"Ho pensato che i professionisti avrebbero effettivamente superato il problema, che ci sarebbe stata frustrazione, sarebbe stato un problema interpersonale, e che sarebbe stato il misura di esso ", ha detto Pratt. "Non pensavo che avrebbe avuto un impatto così grande sul modo in cui hanno svolto il loro lavoro, su come ha influito sulla retribuzione e su come si sono comportati. Sono rimasto sorpreso dalla profondità di questa prestazione lavorativa compromessa. impatto reale. "

Per la ricerca, Pratt ha esaminato 24 architetti, 13 infermieri, 17 avvocati di contenzioso e 31 contabili pubblici certificati. I ricercatori hanno scelto queste professioni perché spesso devono spiegare le loro mansioni e le loro mansioni a potenziali clienti e clienti.

Inoltre, i clienti spesso mettono in dubbio quei professionisti sul perché dovrebbero assumerli. Ad esempio, Pratt ha scoperto che i clienti si chiedono perché dovrebbero assumere un architetto se possono assumere un appaltatore, o perché dovrebbero parlare con un'infermiera quando invece hanno bisogno di un medico.

Questi lavoratori hanno speranza, però. Pratt suggerisce ai professionisti di descrivere chiaramente le loro mansioni lavorative e le loro funzioni ai clienti, dimostrare le loro capacità lavorative e conoscere i clienti per evitare confusione sul loro lavoro.

"Anche in situazioni in cui sembra che i clienti comprendano una professione, potrebbe essere appropriato per un professionista gestire le aspettative dei clienti per mantenere la fiducia iniziale, in quanto ottenere la fiducia una volta perso è ancora più difficile che ottenere fiducia in primo luogo ", ha detto Pratt.

La ricerca è stata pubblicata nell'Academy of Management Journal.

Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.

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