Revisione HubSpot: la migliore automazione di marketing per le piccole imprese

Dopo aver condotto ricerche e analisi approfondite nel 2017, consigliamo HubSpot come la migliore piattaforma di automazione marketing per le piccole imprese. Abbiamo scelto HubSpot da un pool di dozzine di soluzioni di automazione del marketing che abbiamo preso in considerazione. Per capire come abbiamo selezionato le nostre migliori scelte, puoi trovare la nostra metodologia e un elenco completo di software di automazione marketing nella nostra pagina delle migliori scelte .

Perché HubSpot?

HubSpot unifica perfettamente tutti i tuoi canali di marketing e facilmente scalabile con il tuo business. Ciò rende HubSpot l'ideale per le piccole imprese in crescita: attirando più clienti, questo software può semplicemente crescere insieme a te. HubSpot elimina anche la necessità di sofisticate conoscenze IT o di codifica con la sua interfaccia utente drag and drop facile da navigare.

Nota del redattore: stai cercando di scegliere una soluzione di automazione del marketing? Se stai cercando informazioni che ti aiutino a scegliere quello giusto per te, usa il questionario qui sotto per far sì che il nostro sito affiliato BuyerZone ti fornisca gratuitamente informazioni di vari venditori:

Caratteristiche

HubSpot offre un una serie di funzionalità per rendere più semplice l'automazione del marketing. Queste funzionalità variano in base alla disponibilità a seconda del livello di prezzo scelto. Per una descrizione dettagliata dei piani di HubSpot, consulta la sezione sui prezzi di seguito.

• Creazione e ottimizzazione dei contenuti: Spingere la tua organizzazione in cima ai principali motori di ricerca come Google è essenziale per il successo del marketing in entrata. La chiave per farlo è il contenuto di qualità con parole chiave, link e informazioni utili. HubSpot semplifica la creazione, l'ottimizzazione e il lancio di contenuti, offrendo anche consulenza SEO durante il processo di creazione del contenuto.
• Marketing via email: HubSpot brilla con il suo strumento di email marketing, che include una vasta gamma di modelli e un facile usa lo strumento di modifica ...
• Social media: La gestione dei social media è semplice, ma efficace con HubSpot. Uno strumento di base che aiuta gli utenti a gestire avvisi e esplosioni in coordinamento con la loro campagna più ampia, HubSpot fa un buon lavoro di legatura nei principali canali di social media, tra cui Facebook, Twitter, LinkedIn e Google +.
• Automazione: HubSpot lo rende facile per gli utenti di configurare flussi di lavoro automatizzati utilizzando un sistema di modelli. Gli utenti possono specificare un'azione ("invia un messaggio di posta elettronica") e quindi, in base alla risposta del potenziale cliente ("ha aperto l'e-mail"), seguono un'altra azione ("invita a social media simili"). Queste proposizioni possono essere indirizzate a gruppi specifici o inviate per completare elenchi di lead. I flussi di lavoro di automazione possono essere estesi per un numero indefinito di passaggi, consentendo agli utenti di espandere realmente le loro campagne di marketing per essere il più esaustivi possibile.
• Segmentazione basata sugli eventi: Vuoi raggiungere contatti che hanno aperto un'email? Che ne dici di quelli a cui piace il tuo Facebook? La segmentazione basata su eventi consente agli utenti di segmentare facilmente i lead in base all'interesse indicato, indirizzando ulteriormente le campagne di marketing ai più propensi a rispondere.
• Punteggio lead: Il punteggio principale aiuta a identificare potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di progredire ulteriormente giù la pipeline di conversione. HubSpot genererà automaticamente un sistema di punteggio predittivo basato sui comportamenti principali, oppure gli utenti possono personalizzare il punteggio con i propri criteri.
• Lead nurturing: Tutte le interazioni con i lead sono archiviate in un unico posto con HubSpot, aiutando gli utenti facilmente tenere traccia di chi ha preso contatto quando, dove e come. I profili dettagliati dei lead includono informazioni come società, posizione e indicatori di interesse come il numero di email aperte e le interazioni con i social media.
• Contenuti intelligenti: I contenuti intelligenti si adattano al cliente in base al contesto nella pipeline di conversione per meglio correlarsi a loro su un livello individuale e personalizzato.
• Test A / B: Attiva contemporaneamente due iterazioni dello stesso contenuto per confrontare come si comportano tra lead simili.
• Rapporti: Lo strumento di reporting di HubSpot mantiene gli utenti aggiornati con i tassi di conversione, quindi monitora i progressi e il successo con le campagne è semplice. Gli utenti possono approfondire le campagne specifiche e valutare l'attività di ciascun lead. Livelli più elevati di servizio includono confronti tra più campagne per offrire agli utenti una visione a volo d'uccello delle loro strategie di marketing.

Scalabilità

La scalabilità è ciò che ha reso HubSpot esagerato per noi. La sua versatilità come piattaforma di automazione del marketing per le aziende più piccole e le start-up in crescita fino alle aziende di livello enterprise lo rendeva attraente anche al di là delle sue caratteristiche.

Per le piccole imprese in particolare, la scalabilità è particolarmente utile. Trasferire tutte le informazioni memorizzate su contatti e comportamenti passati e vendite su un nuovo sistema può essere un'impresa ardua con un alto rischio di problemi. Inoltre, il personale di riqualificazione per utilizzare un nuovo sistema prende la manodopera e distoglie l'attenzione dalle operazioni. HubSpot offre alle aziende la continuità nella loro piattaforma di automazione del marketing in modo che non debbano preoccuparsi di questi problemi.

Prezzi

HubSpot è significativamente più conveniente di molti altri leader di mercato e incorpora il beneficio della scalabilità a lungo termine per le aziende che può ancora balbettare al prezzo. HubSpot offre anche una prova gratuita di un mese per i nuovi utenti. Ecco una ripartizione dei piani tariffari di HubSpot:

• Base: 100 contatti gratuiti, strumenti per la creazione e l'ottimizzazione dei contenuti, e-mail marketing, una suite di social media e un cruscotto analitico di marketing. $ 200 al mese più $ 600 onboarding fee
• Pro: 1.000 contatti gratuiti e tutte le funzionalità di base, nonché automazione completa del marketing, lead nurturing, workflow personalizzati, integrazioni con Salesforce, contenuti intelligenti, report di attribuzione, ruoli utente e A / B test CTA e e-mail. $
• al mese più $ 3.000 onboarding fee. Enterprise:
• 10.000 contatti gratuiti e tutte le funzionalità Pro, oltre a report sulle entrate, report di eventi personalizzati, trigger di eventi personalizzati, punteggio predittivo dei lead, refertazione dei contatti, reportistica aziendale e segmentazione basata su eventi. $ 2.400 al mese più $ 5.000 onboarding fee Add-on:

Oltre ai piani principali, HubSpot offre componenti aggiuntivi tra cui un servizio di sito Web per $ 300 al mese. Per le piccole imprese, un piano di $ 100 al mese è adatto per un massimo di 3.000 visitatori. È possibile aggiungere rapporti personalizzati a qualsiasi piano per $ 200 al mese. Il collegamento degli annunci pubblicitari a lead e clienti viene offerto anche a $ 100 al mese.

Servizio clienti

La nostra esperienza nel servizio clienti con HubSpot è stata positiva. Dopo un breve periodo di attesa, abbiamo parlato con un rappresentante che ha impiegato molto tempo per guidarci attraverso i punti più delicati dell'automazione del marketing in generale e delle caratteristiche specifiche di HubSpot. Dopo aver spiegato che stavamo solo testando le acque, non ci siamo sentiti spinti a fare un acquisto o che il rappresentante avesse perso interesse nella nostra conversazione. La maggior parte, se non tutte, le nostre domande hanno ricevuto una risposta adeguata durante la chiamata.

Tutti i piani principali di HubSpot offrono assistenza tecnica telefonica, online e live chat e assistenza clienti. Inoltre, HubSpot ospita un forum di community online, dove gli utenti possono chiedere e rispondere alle domande sulle operazioni di base della piattaforma e sugli usi più avanzati.

Limitazioni

Ci sono alcuni svantaggi nell'usare HubSpot, ma nessuno così significativo da rendere la soluzione qualsiasi meno attraente. Innanzitutto, il prezzo elevato potrebbe essere proibitivo per alcune piccole aziende. Per quelli, vorremmo suggerire una soluzione come Zoho Campaigns, che è più conveniente e offre persino una versione gratuita. Ancora, HubSpot compensa il suo costo di fascia alta con funzionalità di fascia alta. Come si suol dire, "ottieni quello per cui paghi."

In secondo luogo, HubSpot può essere pignolo e mostra una curva di apprendimento ripida. In alcuni casi, è necessario un po 'di clic per ottenere i risultati desiderati, e impostare il sequenziamento, anche se semplice, non è sempre intuitivo. Oltre a un'interfaccia utente a volte testarda, gli strumenti di reporting di HubSpot sono solo minimamente personalizzabili e le aziende di maggiori dimensioni potrebbero trovare gli strumenti di analisi meno onerosi.

Alla fine, le funzionalità e la scalabilità di HubSpot sono la sua fonte di risparmio. Nonostante i suoi inconvenienti, HubSpot offre ancora una soluzione potente e altamente scalabile che automatizza in modo efficace il sollevamento più pesante nelle tue campagne di marketing.

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