Dipendenti frustrati percepiscono le ingiustizie sul lavoro

Se stai ancora cercando una risoluzione per l'anno nuovo per la tua azienda , ecco un suggerimento: scopri come smettere di frustrare i tuoi dipendenti.

L'ingiustizia sul posto di lavoro, causata da un trattamento ingiusto dei dipendenti o da una distribuzione diseguale della retribuzione, può causare notevole disagio psicologico tra i dipendenti. Per evitare di creare il sentimento di ingiustizia sul luogo di lavoro, i datori di lavoro dovrebbero prendere in considerazione la creazione di confini chiari tra diversi tipi di dipendenti.

Questa è la scoperta di una nuova ricerca che afferma che i dipendenti si sentono appartenenti a un sottogruppo più piccolo "Al lavoro è meno probabile risentirsi di ciò che percepiscono essere maltrattamenti sul posto di lavoro, che può portare a disagio psicologico che la National Mental Health Association stima costi alle imprese americane $ 193 miliardi l'anno.

" Il disagio psicologico è spesso causato da un l'ingiustizia, reale o percepita, che può portare a depressione, ansia, irritabilità, esaurimento e disimpegno da parte dei compagni di lavoro ", ha detto Chester Spell, professore di management della Rutgers University. "Pertanto le organizzazioni devono comprendere e affrontare la salute mentale dei dipendenti che possono avere un impatto significativo sull'efficacia e sulla redditività aziendale".

Chester ei suoi colleghi ricercatori hanno scoperto che l'ingiustizia sul posto di lavoro assume diverse forme, incluse le ingiustizie procedurali, che devono fare con il modo in cui vengono prese le decisioni per il gruppo sul posto di lavoro; ingiustizie distributive o l'equità percepita delle distribuzioni di esito come bonus e aumenti salariali; ingiustizie informative, che fornisce spiegazioni adeguate e oneste per le decisioni aziendali; e le ingiustizie interpersonali, che è l'equità percepita nel trattare gli individui con dignità, rispetto e cortesia da supervisori o amministratori.

Dei quattro, l'ingiustizia interpersonale ha avuto l'effetto più forte sul disagio psicologico, ha detto Spell. L'ingiustizia distributiva è stata la più forte.

"Come previsto, i nostri risultati indicano che i dipendenti che sentono che i loro supervisori non li supportano o che cercano i loro interessi sono i più angosciati", ha detto Spell. Ha aggiunto che le ingiustizie, il bullismo o l'abuso diretto personalmente a un dipendente possono ferire fino al midollo, specialmente se fatto di fronte agli altri. "Un tale attacco attacca davvero una persona e incide sulla loro salute mentale in quella situazione lavorativa."

Spell e co-ricercatori Katerina Bezrukova dell'Università di Santa Clara e Jamie Perry, un dottorando alla Rutgers, hanno intrapreso uno studio per determinare se la composizione dei gruppi di lavoro potrebbe svolgere un ruolo nel ridurre il disagio psicologico derivante dall'ingiustizia.

Un modo, hanno suggerito i ricercatori, è attraverso linee di demarcazione, che sono allineamenti delle caratteristiche dei membri del gruppo (per esempio: età, sesso, anzianità, formazione scolastica). "Le linee di guasto sono spesso considerate dirompenti e possono causare spaccature all'interno del luogo di lavoro. In effetti, la ricerca precedente si è concentrata su come le linee di faglia possono creare un ambiente di sfiducia, conflitti e altri problemi ", ha detto Spell.

Tuttavia, ci può essere un lato positivo di queste divisioni sul posto di lavoro che può essere salutare.

"Abbiamo scoperto che membri di sottogruppi all'interno di un gruppo con una linea di condotta possono far fronte all'ingiustizia cooperando tra loro e riducendo gli effetti dell'ingiustizia sul disagio psicologico", ha affermato.

Le ingiustizie possono variare tra i gruppi a seconda della loro composizione demografica. Quando, ad esempio, le politiche d'ufficio sembrano influenzare un sottogruppo più di altre, spesso creano un patto informale per rivolgersi al supervisore in merito all'ingiustizia percepita. "Le persone che sono più simili (donne, persone anziane, gruppi professionali, ecc.) Possono fare questo per proteggersi", ha detto Spell.

Lo studio ha scoperto che i sottogruppi della linea di faglia tendono a sostenere i loro compagni di lavoro che sembrano essere i obiettivo di un trattamento ingiusto

"Possono offrire le loro preoccupazioni e aiutare gli altri dipendenti a sentirsi meglio riguardo alle ingiustizie interpersonali inflitte ai loro colleghi", ha affermato Spell. "Questo supporto, a sua volta, mostra come le linee di errore possono essere" salubili "fornendo un potenziale meccanismo di risposta per le ingiustizie sul posto di lavoro.

Spell ha detto che i manager dovrebbero essere consapevoli della composizione dei gruppi di lavoro all'interno dell'organizzazione poiché le linee di faglia sono comuni in gruppi a causa della globalizzazione e della diversificazione del posto di lavoro. Ad esempio, se un'organizzazione ha subito ridimensionamenti e licenziamenti e i dipendenti sopravvissuti provano ansia per il proprio lavoro, i manager dovrebbero riconoscere che i gruppi con linee di faglia possono effettivamente tamponare gli effetti delle riduzioni della forza lavoro sul benessere psicologico dei dipendenti.

La ricerca è nel numero corrente del Journal Personnel Psychology .

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