Idee imprenditoriali di crowdsourcing: come farlo

Quando pensi al crowdsourcing, la prima cosa che probabilmente viene in mente è la raccolta di fondi: dozzine (o centinaia) di individui mettere insieme piccole somme di denaro che si sommano a un grande profitto per l'azienda o l'organizzazione. Ma le folle possono offrire un'altra risorsa preziosa: l'innovazione. Le piccole imprese che attraggono idee e soluzioni attraverso concorsi, votazioni dei consumatori e altre interazioni online possono estendere le loro risorse limitate e ottenere i risultati desiderati in modo rapido, efficiente e conveniente.

"La cosa bella del crowdsourcing è che di solito è a basso rischio" ha detto Griff Hanning, fondatore della piattaforma di pubblicazione di massa socialmente motivata, CausePub. "Non costa quasi nulla capire se le tue idee valgono la pena di essere perseguite o se è necessario cambiarle. Capirlo all'inizio del gioco potrebbe farti risparmiare migliaia di dollari più tardi."

Cosa può fare la folla per la tua azienda? Ecco alcuni dei vantaggi dell'offerta di un invito aperto all'innovazione e alcuni suggerimenti da tenere a mente per il successo del crowdsourcing.

La potenza della folla

Se si desidera creare o aggiornare un prodotto, implementare un nuovo strategia di servizio al cliente o anche solo essere coinvolti in una causa di beneficenza che è importante per i vostri consumatori, quindi chi è meglio chiedere input che le persone che tali modifiche influenzeranno direttamente? Chiedere ai tuoi clienti e dipendenti che cosa vogliono vedere invece di fare affidamento su te stesso e su un piccolo gruppo di consulenti porterà una gamma molto più ampia di prospettive, che possono aiutarti a servire meglio i tuoi clienti.

"Il potere della folla è la capacità di attingere alla memoria collettiva, all'esperienza e all'esperienza di molte persone contemporaneamente ", ha dichiarato Jessica Greenwalt, membro fondatore e lead designer della piattaforma di diagnosi medica crowdsourced, CrowdMed.

Forse ancora più utile di questa saggezza collettiva è la fedeltà al marchio che puoi costruire semplicemente facendo sentire ai clienti che stanno veramente dando forma al futuro della tua azienda.

"Se vuoi che le persone siano collegate emotivamente e investite nella tua attività, tutti devono pensare che contano come clienti" ha dichiarato Jon Olinto, co-fondatore della b.good Family Foundation, che mette il suo beneficiario annuale fino al voto del consumatore. "Finché sei disposto a consegnare alcune decisioni ai clienti, puoi potenziarli." Chiunque partecipi è automaticamente coinvolto con la società e parte della sua storia. "

Regolare l'afflusso di idee

Mentre ci sono numerosi vantaggi per il crowdsourcing, potresti non voler necessariamente aprire importanti decisioni di business a chiunque abbia un'idea.

"Crowdsourcing è una call-out per il mondo a proporre idee", ha detto Stephen Benson , vice presidente globale della co-creazione presso la ricerca di mercato e la società tecnologica Vision Critical. "Il problema con questo modello è che presuppone che tutti siano uguali alla creatività: è il caos che deve setacciare una grande quantità di idee per trovare la gemma".

Vision Critical adotta un approccio di "co-creazione" monitorato alla presentazione delle idee . La società ha recentemente rilasciato un servizio chiamato IdeaHub, che consente alle aziende con una sfida di innovazione di ricevere approfondimenti di alta qualità che sono stati controllati e valutati dai membri della sua comunità. Benson ha detto che la cosa più importante che gli imprenditori possono fare in una situazione di crowdsourcing è di dare un'occhiata alle loro attività e sapere quali informazioni e strumenti saranno più rilevanti per ciò di cui hanno bisogno. Quando fai crowdsourcing di un progetto, assicurati di avere un team dedicato che sappia cosa cercare quando organizzi e smista le idee, quindi non stai perdendo tempo.

Suggerimenti per le idee di crowdsourcing

Se stai pensando di lanciare una campagna di crowdsourcing per il tuo prossimo progetto di business, ecco un paio di suggerimenti da tenere a mente:

• Sii creativo e sperimenta. "Tante cose si stanno aprendo a crowdsourcing che una volta erano esclusivamente dominio di singoli esperti ", ha dichiarato Greenwalt a MobbyBusiness. "Nel libro di James Surowiecki," The Wisdom of Crowds "[Anchor, 2005], mostra come le folle possono essere più accurate di un esperto.Io dico, sperimentare il crowdsourcing.I risultati potrebbero sorprenderti."

• Non prova a fare appello a tutti. Crowd potrebbe sembrare che tu stia cercando di raggiungere chiunque abbia accesso a Internet, ma Hanning avverte che fare appello a tutti potrebbe farti fallire.
  "Mantieni la tua messaggio chiaro e diretto ", ha detto. "Non aver paura di prendere una parte, sarai odiato da alcuni e amato dagli altri, ma è meglio che confondere tutti e ottenere zero partecipazione."

• Costruisci una comunità e fai attenzione alle persone. b.good Family Foundation è un ramo di b.good, un franchising di hamburger che si vanta di ingredienti freschi e reali. Olinto ha detto che l'approccio di crowdsourcing della fondazione alla distribuzione delle sue sovvenzioni sociali deriva dal desiderio di costruire relazioni con i clienti oltre l'hamburger.

"I consumatori vogliono sapere che le aziende che supportano sono socialmente responsabili", ha spiegato. "Se i consumatori si preoccupano, parteciperanno".

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