Gara, Tatuaggi in pubblicità influenzano ciò che i consumatori acquistano

Quando si decide se effettuare un acquisto online, il colore della pelle è importante per alcuni consumatori, trova una nuova ricerca.

Uno studio pubblicato di recente sull'Economy Journal della Royal Economic Society ha scoperto che gli acquirenti online sono meno

Come parte dello studio, i ricercatori hanno condotto un esperimento durato un anno per la vendita di iPod in circa 1.200 annunci online collocati in più di 300 località in tutti gli Stati Uniti. , che vanno dalle piccole città alle grandi città. Hanno testato i pregiudizi razziali tra gli acquirenti presentando fotografie dell'iPod di Apple - tutti in argento, "modelli attuali" da 8 GB del lettore multimediale digitale nano iPod, descritti come nuovi in ​​una confezione non aperta e in vendita perché il venditore non ne ha bisogno - tenuto da una mano di un uomo che era nero, bianco o bianco con un tatuaggio al polso.

L'esperimento ha scoperto che i venditori di nero facevano peggio dei venditori bianchi su una varietà di parametri. Nello specifico, i venditori di colore nero hanno ricevuto il 13% di risposte in meno, il 18% di offerte in meno e offerte inferiori dell'11% al 12%. I risultati sono stati simili in termini di grandezza a quelli associati alla visualizzazione di un tatuaggio da venditore bianco.

I ricercatori hanno anche scoperto che gli acquirenti che corrispondono a un venditore nero si comportano in modo tale da suggerire che si fidano meno del venditore. Il 17% di probabilità in meno includeva il proprio nome, il 44% in meno di probabilità di accettare una proposta di consegna per posta e il 56% di probabilità in più di esprimere preoccupazione per il pagamento a lungo termine.

"Siamo stati davvero colpiti molto discriminazione razziale come abbiamo fatto noi ", ha detto la professoressa dell'Università della Virginia Jennifer Doleac, una co-autrice dello studio.

Mentre i ricercatori non sono stati messi al corrente della potenziale corsa degli acquirenti, Doleac ha detto di conoscere le caratteristiche razziali di l'area locale in cui hanno inserito l'annuncio, che variava in tutto il paese. In media, hanno scoperto che i venditori di colore hanno fatto meglio nelle aree in cui una quota maggiore della popolazione locale era nera, il che suggerisce che i compratori potrebbero preferire i venditori di razza propria.

I ricercatori hanno anche scoperto che i venditori di colore fanno il peggio in mercati con alti tassi di criminalità immobiliare e abitazioni più segregate razzialmente, suggerendo che almeno parte della spiegazione è "discriminazione statistica" - cioè, dove la razza è usata come proxy per caratteristiche negative non osservabili, come il potenziale pericolo la transazione, o la possibilità che l'iPod possa essere rubato - piuttosto che una semplice discriminazione basata sul gusto.

"Gli acquirenti potrebbero non cercare di evitare di comprare da venditori neri, di per sé, ma stanno cercando di evitare qualcos'altro che pensano che sia correlato alla razza: viaggiando in un quartiere pericoloso, acquistando beni rubati, ecc. "ha dichiarato Doleac a MobbyBusiness. "Questo suggerisce che fornire ulteriori informazioni (ad esempio punti di incontro centrali, garanzie di acquisto) potrebbe ridurre le disparità razziali nei risultati."

Lo studio è stato scritto congiuntamente da Luke C.D. Stein, un assistente professore di finanza presso l'Arizona State University.

Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.

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