Recensioni sulle prestazioni dei dipendenti: Modelli campione

Le recensioni delle prestazioni dei dipendenti possono essere un'esperienza snervante per tutti i soggetti coinvolti, indipendentemente da quanto spesso o raramente li esegui.

Questo è particolarmente vero per i nuovi manager che non hanno mai dipendenti valutati prima. Se ti avvicini alla gestione delle prestazioni in modo errato, la relazione manager-dipendente può essere offuscata e la tua immagine di leadership complessiva potrebbe essere danneggiata.

Se non sai come condurre una revisione delle prestazioni, qui ci sono alcuni formati, domande e modelli da considerare.

Formati di riesame delle prestazioni

Come sottolinea Liz Ryan in un articolo di Forbes, la preparazione è uno dei fattori più importanti nella revisione delle prestazioni per entrambe le parti. Valutare le prestazioni di un dipendente prima della valutazione della valutazione delle prestazioni effettiva per aiutarvi a sviluppare un quadro più completo dei loro punti di forza, punti deboli e aree di miglioramento. Invita il tuo dipendente a fare lo stesso per preparare, perché una revisione delle prestazioni dovrebbe essere una valutazione di una relazione piuttosto che unilaterale.

Se la tua azienda non ha già un modulo di valutazione delle prestazioni standard, Risorse umane al MIT offre modelli pronti all'uso per tre formati di base utilizzati da molti datori di lavoro.

• Rassegna descrittiva delle prestazioni: Questo tipo di revisione classifica le diverse competenze e aspetti delle prestazioni di un dipendente su una scala descrittiva (ad esempio, eccezionale, altamente efficace, competente, incoerente, insoddisfacente). Ogni scala dovrebbe essere chiaramente definita e ogni area valutata dovrebbe lasciare spazio a una breve spiegazione del revisore
• Revisione delle prestazioni della scala numerica: Questa recensione è quasi identica alla recensione descrittiva, ma utilizza invece un sistema numerico (1 per insoddisfacente a 5 per eccezionale, ad esempio) per valutare le prestazioni del dipendente. Ancora una volta, la scala dovrebbe essere definita e ogni punteggio dovrebbe essere spiegato sulla revisione. Un'altra iterazione di questo tipo di revisione potrebbe essere un sistema di tipo letterale simile a quelli usati nelle scuole.
• Revisione delle prestazioni narrative: Invece di assegnare una valutazione a ciascuna area di competenza, i manager rispondono semplicemente a domande scritte sulla performance di un dipendente e citare esempi specifici per supportare le loro risposte.

Per ogni formato di revisione, HR al MIT lascia spazio per un riepilogo delle prestazioni e suggerimenti per il miglioramento, ove necessario.

Kevin Higgins, esperto di gestione e autore di "Engage Me: Strategies from the Sales Effectiveness Source, "(Double Digit Sales, 2013) preferisce valutazioni meno formali dei dipendenti con un approccio più fluido e personalizzato.

" Le revisioni delle prestazioni sono pensate per essere ponderate e offrono la possibilità di guardare le prestazioni complessive di qualcuno da molte prospettive ", Ha detto Higgins a Mobby Business. "Una struttura rigida che i gestori sono obbligati ad applicare a tutti i dipendenti non è affatto coinvolgente."

Higgins utilizza questo formato di revisione dei dipendenti in cinque passaggi per fornire il massimo feedback e prospettiva sulle prestazioni di un dipendente:

1. Accetto per un elenco dei revisori. Questo passaggio è molto importante. È necessario ottenere un elenco che fornisca un'ottima rappresentazione delle diverse relazioni e dei diversi punti di vista. L'obiettivo è far sì che più persone forniscano feedback per ogni dipendente.
2. Raccogli feedback. Ricevi risposte da tutti gli utenti nella lista dei revisori. I dipendenti devono anche inviare il proprio feedback durante questa parte del processo in modo che non siano influenzati dalle risposte.
3. Crea un documento di feedback. Leggi il feedback di ogni revisore per intero e categorizzalo in entrambe le risposte positive o opportunità di miglioramento. Potrebbe essere necessario modificare leggermente i commenti in modo da proteggere l'anonimato delle fonti.
4. Riunione di feedback 1: presentare e discutere Condividere il documento di feedback con il dipendente. Leggilo insieme, riflettendo prima sui punti di forza. Dopo aver identificato i messaggi chiave nella sezione dei punti di forza, passa alle opportunità. Assicurati di prendere tempo e consentire al dipendente di elaborare la recensione con te. Non permettere a lui o lei di partire in uno stato emotivo e finire con una nota positiva.
5. Feedback meeting 2: concordare un piano d'azione . Il primo passo in questo incontro è rivisitare la recensione. Chiedi ai dipendenti se hanno domande o come si sentono ora che hanno avuto la loro recensione per qualche tempo. Quindi, crea un piano d'azione per apportare i miglioramenti suggeriti. Chiedi loro come puoi aiutare e ad ottenere il loro impegno nel migliorare e assicurarti che vedano il valore nel farlo.

Esempi di domande per aiutare a valutare le prestazioni

Indipendentemente dal formato, le domande devono essere applicate a qualsiasi dipendente in qualsiasi posizione . Allo stesso modo, le risposte dovrebbero dimostrare con successo se un dipendente sta raggiungendo o meno i propri obiettivi.

In base alla nostra ricerca, qui ci sono alcuni dei punti di valutazione delle prestazioni più comunemente usati.

• Il dipendente ha padroneggiato le abilità e i requisiti di base per
• In che misura il dipendente raggiunge i propri obiettivi giornalieri, settimanali e mensili stabiliti dal proprio supervisore?
• Qual è il livello di qualità del lavoro del dipendente?
• Il dipendente completare il lavoro in modo tempestivo e rispettare le scadenze?
• In che modo il dipendente va d'accordo e comunica con il proprio supervisore e i membri del proprio team?
• Quanto è affidabile il dipendente (ad esempio, per entrare in lavoro in tempo, a seguire richieste, ecc.)?
• Il dipendente aderisce alle linee guida e alle politiche aziendali?
• Il dipendente è autosufficiente e abbastanza fiducioso da risolvere problemi con poca direzione esterna?
• (Se applicabile) Il dipendente rappresenta la compagnia in un po in modo rispettoso nei rapporti con clienti, clienti, fornitori, ecc .?
• Cosa fa il dipendente in modo eccezionale?
• Che cosa ha bisogno di migliorare il dipendente?

Altre risorse

Più valutazione dei dipendenti i campioni possono essere trovati sui seguenti siti Web:

• Entrepreneur.com
• Software alogeno
• HR al MIT
• PerformanceReview.com
• SHRM

Per suggerimenti generali su come condurre una revisione delle prestazioni, controlla Mobby Business's guide.

Alcune interviste su fonti sono state condotte per una versione precedente di questo articolo.

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