Mobile Payment Frode particolarmente rischioso per le piccole imprese

Mentre le opzioni di pagamento mobile diventano più frequenti tra le piccole imprese, anche le opportunità di frode, nuove ricerche mostrano.

Uno studio di LexisNexis e Javelin Strategy & Research ha scoperto che i piccoli commercianti mobili - piccole imprese che accettano almeno un tipo di pagamento tramite browser mobile, applicazioni mobili o sistemi point-of-sale mobili - si basa su un minor numero di soluzioni di prevenzione delle frodi, il che significa che sono spesso più esposti a schemi ingannevoli.

In particolare, i commercianti mobili più piccoli utilizzano un media solo due diversi tipi di soluzioni per la tecnologia antifrode, rispetto a una media di quattro tipi per le aziende più grandi. La prevenzione della tecnologia antifrode include strumenti quali l'autenticazione tramite PIN e firma, i servizi di verifica dei controlli, i database delle transazioni e del profilo del cliente, il monitoraggio di browser / malware, geolocalizzazione IP e strumenti di tracciamento delle transazioni in tempo reale.

L'uso di più tecniche di prevenzione sta aiutando le aziende interrompono in modo significativo i tentativi di frode cellulare rispetto alle piccole imprese. La ricerca ha rivelato che la grande distribuzione che accettano i pagamenti mobili impediscono quasi otto volte il numero di transazioni fraudolente come mercanti più piccoli fanno.

"opzioni di pagamento e point-of-sale hardware stanno fornendo maggiori opportunità di business per i piccoli commercianti mobile", ha detto Dennis Becker , vice presidente dei mercati aziendali e soluzioni di gestione delle identità per LexisNexis. "Nonostante l'aumento dei dettaglianti che utilizzano i pagamenti mobili per condurre affari, abbiamo riscontrato nel nostro studio la sfortunata correlazione tra le dimensioni dell'azienda e l'impatto delle frodi mobili sui loro affari."

Lo studio ha scoperto che le transazioni fraudolente mobili causare quasi tre volte il costo del prodotto rubato. Ciò significa che per sempre il valore di $ 1 del prodotto rubato, il commerciante subisce costi aggiuntivi per cose come le spese di rimborso, le spese di elaborazione dei pagamenti, le indagini sulle frodi e il ripopolamento della merce persa. In media, il totale dei costi diretti e indiretti è stato pari a $ 283 persi per ogni $ 100 di perdita di frodi dirette, lo studio ha rilevato.

Complessivamente, il 22% dei commercianti mobili ha rilevato che gli incidenti di frode sono aumentati nell'ultimo anno, rispetto ai soli 6 Percentuale di coloro che hanno dichiarato incidenti nel 2013.

La ricerca mostra che le frodi con carta di credito rappresentano una delle maggiori minacce per i commercianti di cellulari. Quasi tre su cinque transazioni fraudolente erano basate su carte di credito, mentre solo il 23% erano attribuibili a carte di debito.

Il furto di identità è anche un grosso problema per i commercianti di cellulari. Lo studio ha scoperto che il 21% dei commercianti di telefonia mobile ha subito frodi tramite furto di identità, rispetto a solo il 17% di tutti i rivenditori.

I ricercatori hanno offerto diverse raccomandazioni per aiutare i commercianti mobili a combattere le frodi:

• I commercianti mobili che vendono beni digitali dovrebbero autenticare transazioni non presenti sulla carta tramite dispositivi mobili. I commercianti di e-commerce mobile devono prestare particolare attenzione per verificare l'identità del consumatore e del dispositivo, per mitigare le frodi tramite il furto di identità.
  
• Combinare un'app mobile con autenticazione forte per contrastare le minacce di compromissione dei pagamenti e frodi sull'identità. Con le soluzioni di autenticazione, come il fingerprinting del dispositivo, i commercianti possono stabilire identità proteggendo i dati di pagamento dei consumatori.
  
• Identificare transazioni mobili fraudolente separatamente dalle transazioni online, per comprendere meglio il rischio e i meccanismi associati al canale. Nello studio, solo il 48% dei commercianti di telefonia mobile ha dichiarato di tenere traccia delle frodi in base al canale di pagamento.
  
• Mantenere le comunicazioni aperte con istituti finanziari e altri commercianti mobili per comprendere meglio l'evoluzione delle minacce e delle soluzioni antifrode. Gruppi come il Merchant Risk Council forniscono forum per condividere competenze e valutare preoccupazioni.

Lo studio si è basato su sondaggi condotti su 1.139 responsabili decisionali e influenzatori di rischio e frode. Includevano rappresentanti di aziende di tutte le dimensioni, settori industriali, canali e metodi di pagamento.

Originariamente pubblicato su Mobby Business.

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