Come avviare un servizio di pulizia

A prima vista, un servizio di pulizia sembra un business incredibilmente facile ed economico da iniziare: quanto può essere difficile trovare qualcuno disposto a pagare ti prendi cura delle faccende domestiche?

Non c'è dubbio che il mercato della pulizia della casa sia enorme, ma la sfida consiste nel farti notare come un fornitore di servizi affidabile e di alta qualità.

"Le persone pensano che tu sia solo Ho bisogno di un secchio e di un panno per iniziare, ma non è proprio vero ", ha dichiarato Meg Roberts, presidente della divisione di servizi di pulizia Molly Maid. "Non sei nel business della pulizia, sei nel business del servizio clienti, le persone hanno idee diverse su cosa sia la pulizia, e se non sei interessato a rendere sempre il cliente felice, questo non è il settore per te . "

Se stai pensando di avviare il tuo servizio di pulizia, qui ci sono alcuni fattori da considerare prima di iniziare:

Forniture

Una delle prime decisioni che devi prendere sulla tua attività è se stai usando i tuoi prodotti di pulizia o quelli dei tuoi clienti. Alcuni clienti sono particolarmente interessati ai prodotti utilizzati nelle loro case e potrebbero chiederti di pulire con gli articoli che hanno acquistato, ma se tu e il tuo staff utilizzate le vostre forniture, dovrete trovare un metodo economicamente intelligente per rifornirli.

"Le aziende della forza lavoro mobile spesso non riescono a trovare il modo giusto per fornire ai propri dipendenti denaro sufficiente a coprire i costi aziendali limitando l'esposizione di furti", ha dichiarato Toffer Grant, fondatore e CEO del fornitore di carte Visa PEX prepagate. "Dal momento che la maggior parte del lavoro di pulizia dell'azienda viene eseguita fuori ufficio, è necessario il supporto operativo e gli strumenti di gestione della liquidità giusti."

Grant ha rilevato che molti clienti PEX che eseguono servizi di pulizia richiedono ricevute dai dipendenti quando raccolgono altro forniture. Anche se la tua azienda non ha molti dipendenti, tenere un registro meticoloso degli acquisti e dei prezzi dei prodotti può aiutarti a mantenere un buon budget di spesa. Puoi anche risparmiare sulle spese di carburante programmando in modo efficiente il tuo percorso, ha aggiunto Roberts.

Assunzioni

Potresti essere in grado di gestire il tuo servizio di pulizia da solo all'inizio, ma man mano che la tua azienda cresce, probabilmente bisogno di espandere il tuo staff. Mentre una persona non ha necessariamente bisogno di abilità o istruzione speciali per sapere come pulire una casa, le persone che assumono per lavorare devono essere impegnate a fare un lavoro eccellente.

"La qualità del personale che assumete è una componente chiave per il successo ", ha detto Roberts a Mobby Business. "Sono là fuori a rappresentare il tuo marchio, quindi dovrebbero essere orgogliosi del loro lavoro."

Pagamenti

Come azienda che viaggia per le case dei suoi clienti, dovrai anche affrontare problema di accettare pagamenti. Nel mondo high-tech di oggi, i processori di carte di credito portatili come Square sono la scelta migliore per aziende come i servizi di pulizia.

"Con l'aumento dell'adozione di smartphone, anche il numero di modi per accettare il pagamento tramite dispositivo mobile", ha affermato Grant. . "Alle imprese piace l'idea di chiudere i crediti prendendo i pagamenti con carta di credito sul posto. C'è una tassa, ma per alcuni imprenditori, essere pagati più velocemente è l'unico modo per garantire che i bisogni del libro paga siano soddisfatti e il denaro viene utilizzato immediatamente per crescere e continuare a funzionare. "

Servizio clienti

Come sottolineato da Roberts, essere nel settore delle pulizie significa essere nel settore dell'assistenza clienti. Costruire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti è della massima importanza, e il modo migliore per farlo è quello di fare il miglio per loro.

"Il successo di Molly Maid deriva dal fatto che abbiamo messo un sacco di tempo ed energia nel prendersi cura dei nostri clienti ", ha detto Roberts. "Alla fine della giornata, è come i clienti si sentano a proprio agio con l'azienda a cui affidano le chiavi della loro casa."

Originariamente pubblicato su Mobby Business

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