4 Suggerimenti per avviare un'attività di Virtual Assistant

Le aziende di tutte le dimensioni necessitano di assistenza amministrativa, ma avere un dipendente a tempo pieno sul posto può essere proibitivo dal punto di vista dei costi. Inserisci assistenti virtuali (VA), professionisti amministrativi che offrono una vasta gamma di servizi in remoto, operando come le proprie piccole imprese.

Attraverso tecnologie come software di collaborazione cloud, videoconferenze, app di project management e messaggistica istantanea, imprenditori che vogliono iniziare un La ditta di assistente virtuale ha tutti gli strumenti di cui ha bisogno per lavorare con successo con i clienti.

"Le ragioni per utilizzare un'azienda VA sono diventate più orientate alle esigenze, personalizzate e orientate ai servizi", ha dichiarato Michelle Anastasio-Festi, CEO e fondatrice di CT Virtual Assistance. "È andato oltre la riduzione delle spese o il bisogno di più tempo, (e le aziende sono ora) concentrandosi sul quadro più ampio di come assumere un VA può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi di business più velocemente o promuovere il loro marchio o servizio."

Se tu " Sei interessato a sfruttare questa lucrosa opportunità di business e diventare un VA, ecco alcuni consigli di esperti su come farlo funzionare . [Vedi storia correlata: Idee aziendali online che puoi iniziare domani ]

1. Leggi, ricerca e rete

Operare come VA da solo può sembrare come se fossi tutto da solo, ma in realtà ci sono gruppi professionali, forum online e libri che ti supportano nel tuo sogno aziendale. Leggendo e ricercando quali servizi può offrire un VA, è possibile restringere le proprie offerte. E mettendo in rete con altri VA, puoi trarre vantaggio dal lavoro di subappalto o dai consigli di VA più affermati.

"La maggior parte dei VA è più che felice di aiutare qualcuno che è nuovo sul campo e anche se non ne ha lavoro di subappalto, potrebbero essere in grado di riferirti a qualcuno che lo fa ", ha detto Julie Perrine, CAP-OM, MBTI Certified, con All Things Admin.

2. Espandi il tuo set di abilità

C'è molto più per essere un VA che per aiutare con le attività che il tuo cliente ha bisogno che tu faccia. Avere esperienza in ufficio ti aiuterà nei tuoi doveri quotidiani, ma come attività indipendente, devi imparare le basi su come eseguirlo.

"Lavorare virtualmente significa che devi esercitare una grande disciplina", ha detto Tim Petree , vicepresidente senior di BST Concierge. "Sei il capo di te stesso (ma) quelle regole aziendali che una volta sembravano essere una resistenza possono salvarti dalla rovina finanziaria quando sei l'amministratore delegato o l'unico proprietario. Se mai, devi essere ora esperto in tutte le aree di business amministrazione - vendite, marketing, IT, servizio clienti, gestione di progetti, crediti, debiti e conformità. "

3. Comunicare chiaramente

Come con qualsiasi tipo di lavoro virtuale, non essere in ufficio per affrontare le interazioni faccia a faccia con i tuoi clienti possono presentare alcune difficoltà se le tue o le loro comunicazioni non sono chiare. I VA eseguono molte delle attività quotidiane importanti che mantengono l'attività aziendale, quindi sapere cosa è richiesto da te come fornitore di servizi è la chiave per la soddisfazione del cliente.

4. Adatta alle esigenze dei tuoi clienti

Come VA e come imprenditore, dovrai essere in grado di fornire esattamente ciò di cui ogni cliente ha bisogno. È una buona idea determinare la migliore struttura per i tuoi pacchetti di servizi e prezzi in base a ciò che i tuoi clienti stanno cercando.

"Un VA offre ai proprietari di business l'opportunità di ottenere esattamente ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, come ordinare da un menu ", ha detto Anastasio-Festi. "Poiché la maggior parte dei VA offre una vasta gamma di servizi per vari settori, diventa confuso da chi ha bisogno di ciò che più [la nostra azienda] si sta allontanando dai fidelizzatori orari e più verso la personalizzazione di singoli pacchetti mensili che sono adattati alle esigenze di ciascun cliente."

Alcune interviste sulle fonti sono state condotte per una versione precedente di questo articolo.

Che cos'è il ROI?

ROI, o ritorno sull'investimento, è un termine aziendale comune utilizzato per identificare rendimenti finanziari passati e potenziali. I dirigenti e i dirigenti guardano al ROI di un progetto o di uno sforzo perché questo indica quanto successo avrà un'impresa. Spesso espresso in percentuale o in un rapporto, questo valore descrive qualsiasi cosa, da un ritorno finanziario a una maggiore efficienza.

(Attività commerciale)

Vuoi aumentare la produttività dei dipendenti? Offri un incentivo

Offrire ricompense come buoni regalo, tempo libero extra e pranzi gratuiti non è solo una cosa carina da fare per i dipendenti: è grandioso per le aziende anche a lungo termine. Un recente studio di Genesis Associates, una società di reclutamento con sede nel Regno Unito per ingegneria, vendite e settori creativi, ha rilevato che l'85% dei lavoratori intervistati si sentiva più motivato a fare del proprio meglio quando veniva offerto un incentivo e il 73% descriveva l'atmosfera dell'ufficio come " buono "o" molto buono "durante un periodo di incentivazione.

(Attività commerciale)