Marketing ai Millennials: come catturare i consumatori Gen Y

La generazione Y - il segmento della popolazione nato negli anni '80 e '90 - è più o meno tutto cresciuto ora. Si stanno laureando, entrano nella forza lavoro a tempo pieno, affittano e acquistano case e, forse la più importante, spendono il loro reddito disponibile.

È questo ultimo fattore che rende Gen Yers un obiettivo così attraente per i marketer. Un articolo del 2013 su Barron ha rilevato che gli 86 milioni di millennials negli Stati Uniti rappresentano 1.300 miliardi di dollari di spesa per consumi - oltre il 20% del totale della nazione - e tale numero aumenterà solo con l'avanzamento delle carriere e dei salari.

Ma c'è un altro ragione importante per cui le marche si stanno concentrando così intensamente sulla gradita Generazione Y: il loro potere influente senza precedenti. Grazie ai canali dei social media, che sono ampiamente popolati da questa generazione, i consumatori e non i media tradizionali stanno diventando la fonte primaria di informazioni su prodotti e servizi.

"I marchi devono custodire le loro immagini con tanta attenzione nell'ambiente attuale perché c'è più trasparenza che mai ", ha dichiarato James Marshall Reilly, fondatore e CEO di The Guild Agency, un ufficio di speaker e società di gestione dei talenti. "Le notizie sono istantanee, costanti e non filtrate, e le opinioni dei consumatori ordinari hanno il potenziale per diventare virali. Accoppiamo sul fatto che i millennial sono molto, molto consapevoli dell'immagine del marchio, in modo che i marchi che acquistiamo riflettano chi siamo come persone Ciò rende i nostri acquisti un'estensione della nostra immagine personale e dell'identità personale e offre un'opportunità e un rischio dicotomico per le aziende da gestire. "

Per i marchi che vogliono vendere ai consumatori Gen Y, è più importante di mai per attingere alla mentalità millenaria e incontrarli dove sono. Ecco tre suggerimenti per la commercializzazione di questo gruppo sempre più potente.

Sii sottile e genuino

A causa dell'uso diffuso dei social media per conoscere i prodotti, i Gen Yers hanno maggiori probabilità di acquistare da un marchio a cui si riferivano da un amico, piuttosto che uno che hanno visto in una pubblicità.

"La generazione Y non si fida facilmente dello sforzo di un marketer per vendergli nulla", ha detto Sarah Sladek, CEO della società di gestione XYZ University. "Apprezzano la fiducia, motivo per cui spesso cercano le opinioni dei loro colleghi e consultano siti di recensioni generati dagli utenti come TripAdvisor e Yelp."

A causa dell'elevato premio alla fiducia tra i millennial, Marty Brochstein, vicepresidente senior di L'Associazione Merchandisers Industry Licencing (LIMA), ha consigliato ai marketer di costruire relazioni genuine con i consumatori Gen-Y, e non cercare di vendere apertamente.

"Usa tutti gli strumenti tecnologici che hai per stabilire quei rapporti con i consumatori come un modo per costruire i tuoi marchi ", ha dichiarato Brochstein a Mobby Business. "Usa i social media in modo creativo per separare il tuo messaggio dalle centinaia di altri marketer che cercano di catturare la loro attenzione."

Il tempismo è tutto

Una delle cose più importanti che un marchio può fare per attirare Gen Y è fornire informazioni tempestive e pertinenti sui suoi prodotti e servizi. È importante rimanere consapevoli e consapevoli di ciò che sta succedendo, specialmente sui social media, quindi puoi cogliere questi consumatori nel momento in cui qualcosa sta accadendo.

"I millennial si aspettano connettività e istantaneità in cui vivono, lavorano e giocano, "ha detto Barry Lapides, un avvocato di proprietà immobiliari con lo studio legale Berger Singerman. "La convenienza è importante per loro: i marchi devono essere tempestivi con le informazioni e coerenti con i messaggi che arrivano attraverso diversi spettri".

"Per certi aspetti, una piccola azienda ha più facilità di una grande, perché è intrinsecamente più agile, e può rispondere rapidamente a ciò che sta succedendo nel mondo ", ha aggiunto Brochstein.

Pensa al di fuori del riquadro pubblicitario

I consumatori di oggi, in particolare i Gen Yers esperti di tecnologia, sono inondati di pubblicità su base giornaliera. Li vedono su cartelloni pubblicitari e edifici, nelle stazioni di transito pubblico, sui loro browser Web e dispositivi mobili e sui loro televisori. In un ambiente in cui c'è un annuncio ovunque ti giri, devi essere davvero creativo per distinguerti.

"Alcuni mesi fa, The Guild Agency ha condotto una campagna di lancio di libri di successo dove abbiamo proiettato" The Rise of Superman "di dimensioni giganti grafica sui lati di edifici e ponti intorno a New York ", ha detto Reilly. "In molti casi le persone non sapevano nemmeno che stavano twittando o parlando di un libro: vedevano semplicemente un'immagine e un'interessante tagline, il che era abbastanza per suscitare l'interesse: stavamo per ottenere la stampa due volte per lo stesso prodotto. e una volta con la recensione del libro o l'intervista all'autore, si tratta di creare opportunità in cui non esistevano opportunità in precedenza. "

Reilly ha osservato che il marketing e la pubblicità di successo verso i millennial comporta la comunicazione sia degli attributi innovativi del prodotto sia, spesso, cause sociali che tali prodotti supportano, trasmettendo una profonda convalida dell'identità personale. Ciò comporta notevoli interruzioni digitali negli spazi tradizionali.

"Quando si tratta di pubblicità e marketing per i millennial, è abbastanza semplice", ha detto Reilly. "Trova il tuo scopo e trova la tua superficie".

Originariamente pubblicato su Mobby Business .

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