Hashtagging 101: 4 Linee guida per le piccole imprese

È raro vedere una moderna campagna di marketing sui social media che non utilizza un hashtag di marca. Quello che una volta era solo un modo per organizzare gli argomenti su Twitter è diventato un metodo onnipresente di curare conversazioni e citazioni di marchi in diversi siti, tra cui Facebook, Pinterest, Instagram, Vine e Tumblr. Sempre più aziende incoraggiano i clienti a connettersi e farsi notare attraverso l'uso degli hashtag.

"Oggi gli hashtag sono spesso utilizzati come un modo per unificare gli sforzi di marketing", ha dichiarato Kevin Bobowski, vicepresidente del marketing presso la società di marketing sociale Offerpop . "Sono un modo molto efficace per legare insieme campagne pubblicitarie e social media marketing e raccogliere contenuti generati dagli utenti dai clienti."

Ma gli hashtag non sono solo per il marketing: potrebbero essere solo il futuro dell'e-commerce. Un articolo di Bloomberg del maggio 2014 ha annunciato un accordo Twitter-Amazon che consente agli utenti di aggiungere prodotti al proprio carrello con l'hashtag #AmazonCart.

Anche senza essere direttamente collegati alle transazioni online, gli hashtag sono ancora un potente invito all'azione che può incrementare le vendite, anche offline. Quando un consumatore vede un hashtag in una pubblicità stampata o in uno spot televisivo, lui o lei ha un modo semplice e diretto per connettersi immediatamente con il marchio sui social media, Bobowski ha detto ...

"Una volta che i consumatori partecipano a un social media guidato da hashtag campagna, i marchi possono raccogliere informazioni di contatto durante il processo di invio che è un modo prezioso per offrire sconti, offerte o vendite ai potenziali clienti ", ha dichiarato a Mobby Business. "Quel consumatore può anche essere aggiunto agli elenchi di distribuzione di newsletter o altre iniziative di marketing."

Gli hashtag più importanti sono un modo immediato per consentire ai clienti di partecipare in modo significativo e di impegnarsi nel marketing di un marchio, ha affermato Bobowski. Vedere se stessi presenti sul sito web di un brand o nei social media o vincere un premio attraverso un concorso sociale aiuta i consumatori a sentirsi più connessi, il che spesso porta a una maggiore fedeltà dei clienti.

Bobowski ha offerto le seguenti migliori pratiche quando si tratta di utilizzare hashtag con marchio social media.

Semplicità. Gli hashtag sono più efficaci quando l'hashtag di marca è semplice, facile da ricordare e orientato all'azione. Bobowski ha citato l'#BeExtraordinary di L'Oreal come un esempio perfetto: è breve, memorabile e stimolante.

Approfitta dei contenuti generati dagli utenti. Ogni tweet o post che include l'hashtag ha il potenziale per essere un grande pezzo del contenuto generato dall'utente. Bobowski ha consigliato di adottare una strategia per l'utilizzo dei contenuti che raccogli dalla campagna hashtag, come il reposting, la condivisione o la visualizzazione del contenuto negli account o nei siti Web della tua azienda. Uno dei risultati più importanti di una campagna di hashtag sono le centinaia di migliaia di foto e messaggi potenti e autentici che genera, per non parlare dei preziosi dati dei consumatori che possono essere raccolti, ha detto.

Incentivare l'uso dell'hashtag I clienti utilizzeranno l'hashtag con o senza premio, ma fornire un incentivo renderà molto più probabile la partecipazione alla tua campagna. Esegui un contenuto con un premio o offri uno sconto o un'offerta per i clienti che utilizzano l'hashtag.

Non dimenticare le preoccupazioni legali. Mentre i contenuti generati dagli utenti possono fornire materiali di marketing di alto livello, è importante che hai il consenso di un utente dei social media prima di utilizzare le foto inviate in qualsiasi campagna futura. Ad esempio, il rivenditore di moda Lilly Pulitzer raccoglie le foto dei consumatori sui social media attraverso l'hashtag #SummerinLilly e riutilizza le foto solo quando i clienti danno il loro espresso consenso attraverso un modulo online. Per lo meno, dovresti informare gli utenti che i loro contributi possono essere utilizzati per scopi di marketing e, partecipando a un concorso o una campagna, danno il loro consenso per questo.

"Lavora con una piattaforma software di marketing che offre supporto completo back-end per campagne basate su hashtag e semplifica la raccolta dei dati dei consumatori e il riutilizzo legale delle presentazioni di foto o video", ha affermato Bobowski.

Originariamente pubblicato su Notizie aziendali .

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Ho un po 'di strada inesplorata quando si tratta della mia esperienza di lavoro. Ho due lauree universitarie in Storia dell'Arte e dell'Istruzione. Non sono, a prima vista, ciò che potreste pensare come "capacità imprenditoriali", ma entrambi mi hanno portato al mio percorso imprenditoriale. La storia dell'arte era sulla passione - l'ho adorato.

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