Con budget minori e meno dipendenti, le piccole imprese devono avere una strategia per essere efficaci nel social media marketing.
Jeremy Juhasz, uno stratega dei social media presso EMSI Public Relations, ha dichiarato nonostante le sfide che devono affrontare , le piccole imprese possono trovare altrettanto successo nel social media marketing come fanno le grandi aziende. Ma, per farlo, devono avere un piano in atto e attenersi ad esso.
"Puoi avere successo con i social media anche se la tua organizzazione non ha il riconoscimento del marchio di una società multimiliardaria," Juhasz ha detto in una dichiarazione. "Se rimani equilibrato e raggiungi obiettivi realistici, il ritorno sull'investimento seguirà".
Juhasz ha detto che quando si parla di social media, le piccole imprese devono ricordare le cinque P per avere successo:
Originariamente pubblicato su Business News tutti i giorni
4 Semplici modi per far tornare i clienti
Tutto questo parla di social media, app mobili e piani strategici di marketing potrebbero portarti a credere che il servizio clienti non sia più importante. Non così, sostiene Micah Solomon, coautore del libro "Servizio eccezionale, profitto eccezionale" (AMACOM, 2010). Solomon afferma che un buon servizio clienti antiquato è ancora la chiave per conquistare i clienti e mantenerli.
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