5 Influential Review Sites che contano sulla reputazione


5 Influential Review Sites che contano sulla reputazione

Online le recensioni sono un must per qualsiasi attività commerciale. Non solo queste valutazioni dei consumatori forniscono intuizioni chiave su ciò che i clienti pensano della tua attività, ma le recensioni online offrono anche un'eccellente opportunità per attirare ancora più clienti, apparire più in alto sui risultati dei motori di ricerca e gestire la tua reputazione. Inoltre, le recensioni online possono essere un potente strumento per mostrare ai visitatori la tua attività e i suoi valori. Ma solo perché esiste un'azienda non significa che avrà automaticamente recensioni online. Ecco cinque dei più autorevoli siti di recensioni online a cui la tua piccola impresa deve aderire in questo momento.

Se la tua attività commerciale non è su Yelp, ti stai perdendo. Yelp è il re dei siti Web di recensioni dei clienti, con una media di 132 milioni di utenti al mese. Le aziende elencate su Yelp salgono alle classifiche dei risultati di ricerca e il servizio offre anche una suite di strumenti gratuiti per aiutare le aziende a massimizzare la copertura, connettersi con i clienti e gestire la reputazione.

Perché Yelp: Yelp offre alle aziende una voce e consente loro di trasformare recensioni negative in opportunità redditizie. Diciamo che un cliente lascia un feedback orribile e dà alla tua azienda 1 o 2 stelle. Anziché sottolineare la recensione, ciò che ha detto il cliente o se uno di essi è vero, Yelp ti consente di porre rapidamente rimedio alla situazione consentendoti di rispondere pubblicamente o in privato al revisore. Questo offre l'opportunità perfetta di fornire un eccellente servizio clienti e mostrare al recensore e agli altri visitatori che la tua attività è interamente legata alla soddisfazione del cliente.

Altre caratteristiche: Oltre a permetterti di rispondere alle recensioni, Yelp offre anche diversi modi per trasformare revisori e visitatori della pagina in clienti fedeli e paganti. Le funzionalità includono il monitoraggio della visualizzazione della pagina, le offerte di Yelp, i check-in mobili e la possibilità di personalizzare la tua pagina con foto (che i clienti possono anche caricare), orari di apertura, dati di contatto e altre informazioni.

Inizia: Rivendicazione la tua azienda per ottenere un account aziendale gratuito.

C'era una volta Google Places e Google+ Business. Ora combinato in un'unica piattaforma denominata Google+ Local, il sito risultante rende più facile che mai per i clienti trovare aziende locali e recensioni attendibili direttamente dai risultati di ricerca di Google.

Perché Google+ Local: Se vuoi essere trovato, Google+ Local è il posto dove stare. In primo luogo, questo servizio gratuito offre immobili per la ricerca web in anteprima inserendo la propria scheda di attività commerciale in cima ai risultati di ricerca, che offre ai clienti accesso immediato a recensioni e confronti con aziende simili. Google+ Local è anche una piattaforma social che consente ai clienti di rivedere la tua attività e consigliarla ad amici e follower.

Altre caratteristiche: Google+ Local integra la presenza online della tua attività su tutte le proprietà di Google: la tua pagina aziendale Google+, Ricerca Google, Google Maps e altro ancora: fornisce una risorsa completa ai clienti per scoprire, contattare e leggere le recensioni sulla tua attività. Offre inoltre alle aziende il controllo completo su come la loro attività viene visualizzata sulle recensioni e su altre proprietà di Google. Questo include tutto, dai contenuti delle pagine di attività di Google+ alle informazioni chiave come indirizzo, numero di telefono e ore di attività dell'azienda.

Per iniziare: Richiedi il tuo account aziendale Google+, crea un URL e verifica la tua pagina con Google+ Local.

Sei un'azienda di servizi? Se è così, Angie's List è il posto per te. Qui, oltre 2 milioni di clienti esaminano e raccomandano tutti i tipi di aziende locali, dagli appaltatori ai medici, agenti immobiliari, commercialisti, officine di riparazione, addetti alle pulizie e centinaia di altri fornitori di servizi. I clienti in genere lasciano recensioni molto dettagliate e classificano le aziende su una scala A-F.

Perché la lista di Angie: Angie's List è uno dei siti di recensioni più affidabili basati sui servizi, principalmente perché i clienti sono finanziariamente investiti nella legittimità delle recensioni. Gli utenti pagano per un abbonamento per leggere e scrivere recensioni, quindi non è un rant e rave free-for-all. Questo modello a pagamento impedisce anche eventuali recensioni o referenze anonime o false. Come Yelp, Angie's List consente inoltre alle aziende di comunicare con i clienti rispondendo alle recensioni e risolvendo eventuali problemi.

Altre caratteristiche: Angie's List può anche aiutarti a commercializzare la tua attività con il suo programma pubblicitario. Disponibile solo per le aziende con un punteggio elevato di A o B, questo programma consente alle aziende di pubblicizzare sconti sulle proprietà di Angie's List, come il sito Web, l'app mobile e la rivista.

Inizia: Registrati nel Business Center di Angie's List e richiedi il tuo profilo aziendale.

Hai bisogno di un ranking più alto su Yahoo! risultati di ricerca? Prova Yahoo! Locale. Simile a Google+ Local, Yahoo! Local mette in mostra la tua attività e le sue recensioni in cima ai risultati di ricerca. Le recensioni si basano su un sistema di valutazione a 5 stelle e mostrano entrambe le recensioni su Yahoo! Locale stesso e quelli di tutto il Web.

Perché Yahoo! Locale: Pensa a Yahoo! Locale come versione a piattaforma singola di Google+ Local. Sebbene il servizio non integri la tua attività con altri Yahoo! proprietà come Google+ Local fa con le proprietà di Google, dà alla tua azienda il proprio elenco e la pagina aziendale in cui vengono visualizzate le recensioni. Con questa pagina di destinazione potenzialmente ad alto traffico, Yahoo! Local offre l'opportunità di trasformare gli spettatori in clienti paganti. Non solo puoi controllare l'aspetto della tua attività aggiungendo foto, una tagline e una sezione su, ma puoi anche elencare le tariffe e offrire offerte online e altre promozioni esclusive direttamente nel tuo profilo.

Altre caratteristiche: Yahoo! Local offre tre tipi di piani: un piano gratuito, che include un elenco e un profilo base con la descrizione di una società, ore di funzionamento e informazioni di contatto; il piano dell'elenco avanzato ($ 9,95 al mese), che include 10 foto, funzionalità di reporting e altre funzionalità avanzate; e Yahoo! LocalWorks ($ 29,95 al mese), che offre funzionalità premium come i dettagli della reputazione, valutazioni medie, approfondimenti aziendali e l'elenco automatico a più di 40 directory locali per la massima copertura nei motori di ricerca.

Inizia: Scegli un piano e registra la tua attività.

Possiedi un ristorante, una caffetteria, una panetteria o qualsiasi altro tipo di ristorante? Se è così, la tua attività deve essere su OpenTable, un servizio di prenotazione online di ristoranti che contiene anche recensioni dei clienti.

Perché OpenTable: OpenTable è tutto basato sulla praticità. I clienti non devono setacciare le pagine dei risultati di ricerca Web e visitare decine di siti di recensioni solo per trovare un posto dove mangiare; con OpenTable, possono trovare ristoranti locali, prenotare prenotazioni e leggere recensioni, tutto in un unico posto. E poiché è strettamente un sito web orientato al cibo, OpenTable utilizza un sistema di valutazione a 5 stelle basato sulle seguenti metriche: qualità del cibo, ambiente e servizio. I commensali possono anche valutare i livelli di rumore e rivedere altri aspetti dell'esperienza culinaria, come l'arredamento e le caratteristiche speciali che la struttura ha da offrire.

Altre caratteristiche: OpenTable ha lo scopo di aiutare le aziende a riempire tavoli e trasformare clienti abituali in clienti abituali. Oltre alle recensioni, offre un libro prenotazioni elettronico che semplifica le prenotazioni per tutti i dipendenti e consente ai clienti di prenotare prenotazioni da diversi canali, come il sito Web OpenTable o l'app mobile, nonché la tua pagina Facebook o Twitter. Il software di gestione ristorante di OpenTable offre anche un efficace sistema di email marketing che afferma di avere una percentuale di click del 60%. Funziona indirizzando i clienti in base alle loro preferenze di ristorazione.

Inizia: Contatta OpenTable o completa questo modulo.

Originariamente pubblicato su Notizie aziendali


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