Essere onesti con i dipendenti li aiuta a conservarli

Smettere di pensare fuori dagli schemi, spingendo la busta e creando sinergie. Utilizzare queste metafore trite è al massimo fastidioso e, nel peggiore dei casi, non ti aiuta a comunicare con i tuoi dipendenti.

In tempi di incertezza, i datori di lavoro dovrebbero impegnarsi più apertamente con il loro staff e abbandonare il gergo per migliorare la comunicazione e consentire il feedback, nuovo

"Le aziende con alti livelli di fiducia danno ai dipendenti informazioni chiare sulle prestazioni dell'azienda e spiegano la logica alla base delle decisioni di gestione", ha affermato Keith Denton del Department of Management della Missouri State University, aggiungendo che è essenziale per le aziende creare un clima di fiducia in questi tempi incerti. "La mancanza di una buona comunicazione porta a sfiducia, insoddisfazione, cinismo e turnover", ha detto.

Denton ha citato uno studio della Society for Human Resource Management (SHRM) pubblicato su HR Magazine in Il 2008 che ha trovato la comunicazione tra i dipendenti e l'alta dirigenza è tra i primi cinque più importanti indicatori di soddisfazione sul lavoro.

"Se c'è un alto livello Per quanto riguarda l'impegno, il leader può aspettarsi che i membri del gruppo esprimano i loro sentimenti, preoccupazioni, opinioni e pensieri più apertamente ", ha detto Denton. "Viceversa, se la fiducia è bassa, i membri hanno maggiori probabilità di essere evasivi, competitivi, subdoli, difensivi o incerti nelle loro azioni reciproche."

Il senior management deve comunicare direttamente con i dipendenti in modo che comprendano gli obiettivi aziendali, le politiche, la visione dell'azienda e, soprattutto, lo status dell'azienda. Ma, quando la comunicazione si rompe attraverso incomprensioni consce o inconscie, - la disorganizzazione si manifesta, la mancanza di obiettivi chiari diventa evidente e l'impegno dei dipendenti diminuisce.

Denton suggerì di utilizzare bacheche, intranet aziendale, newsletter ed e-mail, tutte cose che possono essere efficace Ma la ricerca dimostra che la "comunicazione faccia a faccia" spicca sopra tutti gli altri. "Le conversazioni individuali e le riunioni di piccoli gruppi richiedono tempo, ma valgono bene l'investimento, ed è l'unico posto in cui il vero dialogo può e deve accadere", ha concluso.

Il documento viene pubblicato nell'International Journal di questo mese Produttività e gestione della qualità.

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