Bullismo sul posto di lavoro: ciò che tiene le vittime silenziose

Solo perché nessuno dei tuoi dipendenti ti ha denunciato di essere vittima di bullismo sul lavoro non significa che non stia accadendo.

Molte vittime di bullismo sul posto di lavoro soffrono in silenzio per paura di ritorsioni e perché è spesso difficile per loro spiegare completamente cosa sta succedendo e come è iniziato, secondo una nuova ricerca pubblicata di recente sul Management Quarterly.

Come parte del loro studio, i ricercatori hanno condotto interviste approfondite con quasi 50 vittime di bullismo sul posto di lavoro . Scoprirono che molte delle vittime pensavano che nessuno avrebbe creduto a loro, o avevano paura di essere etichettate come un piagnucolone o un piagnucolone, quindi non riferirono la situazione a un manager oa qualcun altro all'interno dell'organizzazione.

"Quando si verificano traumi gravi sul luogo di lavoro, è difficile spiegare alla gente cosa ti sta succedendo", Stacy Tye-Williams, uno degli autori dello studio e un assistente professore di studi di comunicazione e inglese presso l'Iowa State University, ha detto in un

Complessivamente, 54 milioni di lavoratori, o il 35% dei dipendenti statunitensi, sono presi di mira da un bullo ad un certo punto della loro carriera, secondo il Workplace Bullying Institute.

Oltre a non voler diventare ostracizzati, le vittime del bullismo sono esitano anche a raccontare la loro storia perché hanno un momento difficile a spiegare pienamente come il bullismo sia iniziato e intensificato. Tye-Williams ha detto che le loro storie non hanno sempre un inizio, una parte o una fine distinti e che, dal momento che il bullismo inizia spesso con comportamenti sottili che rendono difficile identificare inizialmente, possono trascorrere diversi mesi prima che le vittime si rendano conto che c'è davvero un problema. [Il mobbing sul posto di lavoro rimane spesso impunito]

Come le vittime raccontano le loro storie fa la differenza se le persone credono che ciò che gli obiettivi stanno dicendo è vero, secondo Tye-Williams.

Quando la storia è dappertutto posto e si sente sconnesso o disconnesso, le persone non capiscono o non riescono a dare un senso a quello che è successo ", ha detto." Poi quello che succede spesso è che la vittima non viene presa sul serio o non creduta, il che è molto triste perché queste vittime tendono a essere quelli che soffrono di più. "

Gli autori dello studio ritengono che i collaboratori di supporto possano svolgere un ruolo enorme nell'aiutare le vittime a farsi coraggio per segnalare la situazione ai più alti. a circa la loro storia hanno un duro t come direbbe Tye-Williams.

Anche se non ti senti a tuo agio come un collega che riporta il comportamento, lasciando che la vittima ti racconti la loro storia, vai con te a bere e sfogarti, o semplicemente a sentirti creduto può aiutare ", ha detto Tye-Williams. "Per molte vittime, quel processo di essere creduto e avere qualcuno che ascolta la loro storia è fondamentale per aiutarli a comunicare meglio sulla loro esperienza."

Quando una vittima ha la forza di riferire la situazione, è fondamentale che i manager riserva di giudizio, secondo lo studio. Anche quando la trama è difficile da seguire, i manager devono ascoltare e porre domande per capire meglio cosa sta succedendo, ha detto Tye-Williams.

Oltre ad ascoltare le vittime, le aziende devono intervenire anche quando i rapporti di bullismo sono Trovato per essere vero, Tye-Williams ha detto.

"È anche importante che impariamo come trattarci meglio e raggiungere quando le persone vengono danneggiate", ha detto. "Possiamo tutti fare passi da gigante in quella direzione".

Kathleen Krone, un professore dell'Università del Nebraska-Lincoln, è co-autore dello studio.

Originariamente pubblicato su Notizie aziendali

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