6 Startup di moda che mettono al primo posto i clienti

Quando si pensa al settore della moda, si potrebbe pensare che si tratti di sfilate, spread di riviste patinate e marcature al dettaglio alte. L'impostazione delle tendenze può ancora essere al centro di grandi marchi di stilisti che si rivolgono al mercato del lusso, ma per il consumatore medio, il processo di ricerca e acquisto di vestiti, soprattutto online, è completamente cambiato.

Come in molti altri settori, il cliente gestisce lo spettacolo nel mondo della moda oggi. L'ispirazione sartoriale non viene più solo dall'alto in alto sotto forma di lookbook e relazioni da New York o Parigi. I consumatori si collegano tra loro sui social media e sui blog di moda, attingendo da varie fonti per trovare un look letteralmente e figurativamente su misura per loro - e si aspettano che i rivenditori consegnino ciò che vogliono.

L'anno scorso, Mobby Business ha scritto su Stitch Fix, un servizio di abbonamento alla moda che offre abbigliamento e accessori scelti a mano ai clienti in base a un profilo dettagliato di gusti e feedback passati. Abbiamo trovato altre sei startup di moda che seguono un modello diretto al consumatore e utilizzano i dati dei clienti per costruire una grande esperienza di shopping.

American Giant

Chi sono: American Giant vende felpe e T-shirt prodotto negli Stati Uniti. Grazie al suo modello di e-commerce, l'azienda è in grado di reindirizzare i costi generali di vendita al dettaglio nella qualità dei suoi prodotti. L'amministratore delegato Bayard Winthrop ha dichiarato che American Giant mira a deliziare i propri clienti attraverso le cose che la società ritiene veramente importanti per loro: i migliori prodotti di base in cotone premium, prezzi equi e un marchio che significa qualcosa per loro.

Perché un cliente prima approccio funziona: "Abbiamo messo i nostri clienti al primo posto costruendo un prodotto di alta qualità e sorprendente, e di conseguenza, abbiamo creato una fedeltà organica e sleale al marchio", ha affermato Winthrop. "Attraverso questo modello, i nostri attuali clienti devoti hanno reso noto il loro entusiasmo sui social media e oltre, generando nuovi fan organici del marchio: è un ciclo virtuoso con amore del prodotto e il marchio American Giant [è] al centro di esso . "

Halsbrook

Chi sono: Fondata nel 2012 da Halsey Schroeder, recentemente laureata in economia, Halsbrook è un rivenditore di moda online che si occupa della generazione del baby boom. Schroeder ha osservato che rendere la moda e l'e-commerce "accessibili" a una generazione più anziana di acquirenti online era una priorità per lei, e attribuisce il feedback sensibile e il tocco personale della sua azienda - incluse immagini e bios per gli staff sul sito web - con il suo alto Lealtà del cliente.

Perché funziona un approccio al cliente: "I clienti sono il cuore della vostra attività", ha affermato Schroeder. "Devi pensare a quanti diversi touchpoint puoi avere con loro. Assicurati che ci sia un ciclo di feedback, [e] assicurati che le persone che stanno rispondendo [ai clienti] sappiano cosa sta succedendo nel business. una connessione alla società ... e sanno che non stanno solo facendo shopping dietro lo schermo di un computer. "

J.Hilburn

Chi sono: Questo marchio di abbigliamento maschile di lusso impiega una rete nazionale di oltre 2.700 persone stilisti che organizzano appuntamenti personalizzati con i clienti. La "garanzia del 100 percento fit" di J.Hilburn significa che l'abbigliamento prodotto dalla società è esattamente ciò di cui il cliente ha bisogno.

Perché un approccio al cliente funziona: "Siamo stati in grado di costruire una base di clienti fedele offrendo servizio personalizzato al momento giusto e alla posizione, eliminando il fastidio dello shopping ", ha dichiarato il co-fondatore e CEO Veeral Rathod. "Il nostro modello di vendita diretta ci consente inoltre di investire con attenzione nella nostra esperienza del marchio hands-on tagliando al contempo i costi non necessari per mantenere una presenza fisica permanente, offrendo così abbigliamento di alta qualità su misura ad un prezzo accessibile."

Ministry of Supply

Chi sono: Ministry of Supply è una società di abbigliamento maschile che lavora per risolvere i punti deboli del guardaroba maschile tradizionale, come blazer, camicie e pantaloni. Adman Advani, co-fondatore e presidente, ha osservato che l'approccio del Ministero delle forniture è la ricerca delle piccole cose quotidiane che possono rendere gli abiti scomodi per gli uomini moderni e affrontarli mentre creano design senza tempo.

Perché funziona un approccio al cliente: "Per noi è al di là del cliente, il nostro processo è incentrato sul cliente", ha affermato Advani. "A partire dal processo di progettazione, le attività e le abitudini quotidiane dei nostri clienti aiutano a guidare lo sviluppo del prodotto.Una volta che i prodotti vengono rilasciati nel mondo, ci affidiamo al feedback dei clienti per continuare a migliorare e migliorare tutto ciò che facciamo. Per quanto riguarda il pacchetto, la nostra attività consiste nell'ascoltare i clienti e nell'equipaggiare questi ragazzi con gli strumenti di cui hanno bisogno per apparire straordinari e raggiungere il loro pieno potenziale ogni giorno. Questo approccio ha avvantaggiato il nostro business immensamente nella fedeltà dei clienti, nella comunicazione per migliorare i nostri prodotti e l'evoluzione della nostra linea di vestiti. "

Poshmark

Chi sono: Cresce l'economia della condivisione e il mercato della moda Poshmark ha scavato la sua nicchia. I membri di Poshmark possono acquistare e vendere articoli di moda, direttamente dai loro armadi ad altri consumatori. Come mediatore tra compratori e venditori, l'azienda garantisce protezione all'acquirente, consegne senza problemi e un forte sostegno della comunità.

Perché funziona un approccio al cliente: "Collegando gli armadietti delle donne in tutto il paese, abbiamo creato [a] economia di condivisione dell'armadio ", ha dichiarato Manish Chandra, fondatore e CEO. "Ogni donna in questa economia ora ha un armadio girevole, dove può sentirsi sicura acquistando nuovi oggetti sapendo che può rivenderlo più tardi o vendere i suoi altri oggetti indesiderati per compensare i costi. Semplicemente non esisterebbe senza il nostro vibrante, fidanzato community. "

True & Co

Chi sono: Molte donne trascorrono anni, anche gran parte della loro vita adulta, indossando la taglia sbagliata del reggiseno. Il quiz fit di proprietà di True & Co utilizza i dati raccolti da oltre 1 milione di donne per aiutare i clienti a trovare la taglia e la corporatura perfette per il proprio corpo. La fondatrice e CEO Michelle Lam ha dichiarato che la missione della sua azienda è quella di riprogettare il capo più complesso e intimo sul mercato utilizzando i dati.

Perché un approccio al cliente funziona: "I clienti di True & Co sono intimamente legati al successo del suo modello ", ha detto Lam. Mettendo i loro corpi, le loro preferenze e il loro feedback in prima linea nel servizio con il quiz fit e il servizio di home-try-on, True & Co è stata in grado di raccogliere informazioni approfondite su ciò che guida i loro clienti e su come spostare il prodotto. "

Lavori di stampa 3D a caldo in aumento

Secondo a un rapporto di Markets and Markets, l'industria della stampa 3D dovrebbe raggiungere $ 32,78 miliardi entro il 2023, con un tasso di crescita annuale composto del 25,76%. Con questa crescita arrivano i soldi e la domanda di persone di talento per controllare questi sofisticati dispositivi. Quindi, con il boom dell'industria della stampa 3D, cosa significa per chi cerca lavoro?

(Attività commerciale)

Creazione di un sito web aziendale: una guida alle piccole imprese

Non è più possibile gestire un'impresa, anche a un mercato fisico, senza una presenza sul web. I consumatori si rivolgono a Internet per qualsiasi cosa, dalla ricerca del prodotto all'ubicazione e alle ore di funzionamento. Avere anche un semplice sito web ben progettato può darti un vantaggio nel tuo campo e se hai prodotti da vendere, il tuo sito può aprire nuovi mercati ed espandere la tua attività in modo economico e semplice.

(Attività commerciale)