5 Modifiche importanti alla tua strategia di email marketing
Entro la fine del 2019, il numero di utenti di e-mail è destinato a crescere fino a 2,9 miliardi di persone. Solo negli Stati Uniti ci saranno 254,7 milioni di utenti di e-mail entro il 2020. Sono molti i potenziali clienti a cui mirare le e-mail.
Ma l'invio di e-mail ai clienti non aiuterà la tua azienda - a meno che tu non abbia una strategia dietro la tua campagne. Dalla segmentazione dell'elenco di e-mail all'invio di un'e-mail di benvenuto, ecco cinque modifiche che è possibile apportare all'e-mail marketing per aumentare i tassi di apertura, i click-through e le conversioni.
1. Inizia a utilizzare l'e-mail marketing
Per prima cosa: se non usi la posta elettronica per connetterti con i clienti e incentivi le vendite per la tua attività, aggiungila al tuo piano di marketing il prima possibile. Altrimenti, ti manca un'enorme opportunità di marketing.
L'email è uno dei modi più efficaci per promuovere la tua attività. Nel 2016, l'80% dei professionisti ha affermato che l'e-mail marketing ha contribuito a stimolare l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, rispetto a solo il 44% che ha affermato lo stesso sui social media. L'email marketing è anche conveniente: per ogni $ 1 speso per e-mail, la società media vede un ritorno sull'investimento di $ 38.
2. Avere un'e-mail di benvenuto dedicata
Quando inizi a utilizzare l'e-mail marketing, non fare affidamento sui messaggi di attivazione automatici forniti dal software di gestione della posta elettronica. Invece, crea una serie automatizzata di e-mail personalizzate che gli abbonati ricevono.
Una serie di e-mail personalizzate, chiamata anche sequenza autoresponder o canalizzazione di vendita, aiuta i nuovi abbonati a conoscere meglio la tua attività e li guida verso l'acquisto. E tra tutte queste e-mail, l'e-mail di benvenuto è la più importante.
L'invio di un'e-mail di benvenuto ti consente di indirizzare l'attenzione dei tuoi nuovi abbonati alla tua attività subito dopo aver aderito al tuo elenco, ovvero quando sono per lo più interessato a ciò che hai da offrire. Infatti, le e-mail di benvenuto generano, in media, il 320 percento in più di entrate rispetto a qualsiasi altro tipo di e-mail promozionale.
Queste e-mail dovrebbero essere automatizzate in modo che vengano inviate in base a quando una persona si iscrive alla lista. Le e-mail inviate in tempo reale vedono 10 volte più interazione dei nuovi abbonati rispetto alle e-mail inviate in blocco.
Il piano migliore per la tua attività consiste nell'avere un'intera sequenza di e-mail che vengono inviate automaticamente quando qualcuno si iscrive. Ma se devi scegliere solo una email per personalizzarla, rendila una email di benvenuto.
3. Compatibilità con i dispositivi mobili
Poiché sempre più persone utilizzano tablet e smartphone, è più probabile che i tuoi clienti leggano le tue e-mail su un dispositivo mobile. Il 51% delle e-mail viene aperto sui dispositivi mobili e le persone sono più propense a guardare le e-mail su un Apple iPhone che su Gmail.
Prima di pianificare le e-mail promozionali, assicurati che il tuo design sia altrettanto valido sui dispositivi mobili dispositivi come fa su un desktop. Se le tue e-mail sono strane o formattate in modo strano sui dispositivi mobili, i clienti non le salveranno per leggere su un desktop. Lo cancelleranno e passeranno al messaggio successivo. Avere un design per e-mail ottimizzato per dispositivi mobili, spesso definito un design reattivo, manterrà tutti i tuoi messaggi promozionali dall'aspetto professionale.
Se sei preoccupato di come apparirà il tuo design, puoi sempre usare una semplice e-mail, che sembra uguale ovunque sia aperto. Non devi nemmeno preoccuparti se ai clienti piacerà: in tutti i settori, le e-mail in testo semplice hanno tassi di apertura più elevati di quelli progettati con HTML.
4. Crea campagne segmentate via email
Molte aziende mettono tutti i loro abbonati in un'unica grande lista, ma vedrai risultati migliori con campagne segmentate via email.
La segmentazione divide gli abbonati in sottolisti in base a determinati criteri: posizione, cronologia acquisti, interessi dei clienti, ecc. e inviando loro e-mail mirate a tali caratteristiche. Ciò ti consente di rendere le tue campagne più personalizzate e appropriate per i clienti che le ricevono.
Non solo la segmentazione offre ai tuoi clienti un'esperienza migliore, ma può anche dare una grande spinta alla tua azienda. Le campagne e-mail segmentate hanno una percentuale di apertura superiore del 14,32% rispetto alle campagne non segmentate, oltre al 100,95 percento in più di click-through.
5. Gioca con le tue linee tematiche
La più grande sfida affrontata dalla maggior parte delle campagne di email marketing consiste nel far sì che gli abbonati aprano le loro email. Ciò non è sorprendente, visto il numero di email ricevute dalla maggior parte delle persone: ci sono circa 105 miliardi di e-mail inviate ogni giorno, e tale numero raddoppierà prima del 2020.
Se vuoi che i clienti aprano le tue e-mail, devi giocare con il tuo linee di soggetto e capire cosa cattura la loro attenzione. Prova diverse linee tematiche facendo domande o prendendo in giro contenuti. Evita le parole che possono essere scoraggianti, come "donare", che può ridurre la tua percentuale aperta del 50% o più.
L'aggiunta di emoji nelle righe dell'oggetto è anche più comune: l'uso delle emoji nell'e-mail marketing è aumentato di 775 percentuale tra il 2015 e il 2016. Assicurati di utilizzare gli emoji come enfasi o decorazione, piuttosto che usarli per sostituire le parole effettive, poiché alcuni server di posta potrebbero non visualizzarli.
Per capire quali linee tematiche funzionano meglio, prova A / B test, o l'invio di diverse linee tematiche a segmenti della stessa lista e-mail per vedere quale ottiene una tariffa aperta più alta. La chiave è sperimentare e imparare a cosa rispondono i tuoi clienti.
L'obiettivo dell'email marketing dovrebbe essere sempre quello di entrare in contatto con i clienti e aumentare la loro fedeltà al tuo marchio. Concentrati sull'esperienza e sulla risposta del cliente, come faresti con qualsiasi altra forma di marketing, e personalizza le tue campagne di email marketing al pubblico per vedere i migliori risultati possibili.
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