12 Modi per usare Periscope per le aziende
Se la tua azienda è alla ricerca di un modo migliore e più personale per entrare in contatto con i clienti, Periscope è la risposta. L'app iOS e Android live-streaming di Twitter consente a chiunque di trasmettere video gratuitamente, offrendo alle piccole imprese un modo facile, veloce e conveniente per comunicare con i clienti in tempo reale.
Lanciato a marzo, Periscope si è rapidamente catapultato nel la più popolare app di streaming live. Come i suoi concorrenti Meerkat, Stream e Hangouts, Periscope consente alla tua azienda di essere più accessibile ai clienti e di creare più relazioni personali con loro.
Per aiutarti a utilizzare Periscope per il business, abbiamo chiesto agli esperti di social media marketing e ai proprietari di piccole imprese come hanno trovato il successo con la piattaforma di live streaming. Ecco 12 modi vincenti con cui hanno utilizzato Periscope per far crescere i loro marchi e creare fiducia con i clienti.
1. Umanizza il tuo marchio
Periscope ti consente di connetterti con i clienti in modo personale. Un ottimo modo per farlo è quello di umanizzare il tuo marchio, ad esempio fornendo uno sguardo interiore alla tua attività per stabilire una connessione emotiva.
"La gente ama l'idea di essere al suo interno", Yunche Wilson, fondatrice di WhoRYou Marketing , disse. "Dai un'occhiata rara a dove accade la magia."
Ad esempio, potresti dare ai clienti una sbirciata su come è la vita nella tua azienda.
"Recentemente abbiamo avviato un account Periscope per fare una sorta di retroguardia le scene di una startup di fantascienza, "ha affermato Emily Schuman, community manager di Roost, una società di self storage e parcheggio. "Lo usiamo per cose come le chiacchierate con il nostro CEO, i dialoghi dal vivo che il nostro COO ha dato a 500 Startups, ea volte solo cose divertenti che facciamo in ufficio."
È anche un modo creativo per i clienti di vedere altri volti dietro ai prodotti.
"Mostra cosa vuol dire essere in una riunione di pianificazione, quali trucchi d'ufficio vanno avanti per tutto il giorno, chi è il clown dell'ufficio e così via", ha detto Wilson.
Se non lo fai
"Se sei un 'imprenditore', metti in mostra i tuoi piccoli capi - i kiddos - o come il tuo cane sembra interromperti solo quando arrivi in una chiamata ", ha aggiunto Wilson. "Le persone amano vedere le persone vivere la loro vita quotidiana."
2. Dietro le quinte
Oltre a mostrare ciò che accade in ufficio, puoi utilizzare Periscope per guardare dietro le quinte i tuoi prodotti. Potrebbe essere semplice come mostrare come viene prodotto un prodotto per rafforzare la fiducia dei clienti nei confronti del tuo marchio.
"Questo metodo consente alle persone che visualizzano la tua trasmissione Periscope di sentirsi parte interna" James Blews, marketing online e SEO consulente (jamesblews.com), ha detto. "Sono in grado di vedere una panoramica del modo in cui è realizzato il tuo prodotto, in tempo reale. Non solo questo dimostra la qualità, ma può anche dare loro una sensazione più fiduciosa del dietro le quinte che la maggior parte degli no ".
3. Demo di prodotti
Periscope è anche un ottimo modo per commercializzare il tuo prodotto in modo più efficace dando una dimostrazione dal vivo di come funziona.
"A volte una foto e qualche copia del sito web non possono spiegare completamente come funziona il prodotto e solo il video funzionerà ", ha spiegato Rob Watson, consulente di marketing digitale presso Click to Sale. "Dimostrando il tuo prodotto su una trasmissione Periscope, gli spettatori possono vedere esattamente come funziona. Inoltre, la sensazione un po 'approssimativa di Periscope rende le dimostrazioni del prodotto più reali e non percepite, dando l'impressione che il tuo prodotto sia davvero così facile da usare. "
Questa è una strada particolarmente utile se si dispone di una nicchia o di un prodotto high-tech. PrecisionHawk, una società di raccolta di dati aerei, utilizza Periscope per dimostrare come i droni non presidiati raccolgono informazioni.
"Una delle sfide che affrontiamo consiste nel fornire media interattivi ricchi per mostrare le capacità di questa tecnologia sul campo", Lia Reich, Senior Communications Director di PrecisionHawk, ha dichiarato
Questo perché le normative vigenti consentono a questa tecnologia di operare solo in aree rurali remote. Tuttavia, Periscope ha permesso alla compagnia di trasmettere il processo a un pubblico globale e aiutarlo a capire meglio come funziona effettivamente il servizio.
"Abbiamo fatto il nostro primo live Periscope quest'estate in una dimostrazione sul campo con l'American Farm Bureau," Reich disse. "È stato molto utile portare il nostro pubblico con noi sul campo e permettere loro di assistere al lavoro tecnologico in tempo reale attraverso una demo di volo dal vivo. Abbiamo anche fatto interviste sul posto con alcuni dei partecipanti."
4. Tutorial
Oltre alle demo dei prodotti, puoi anche mostrare tutorial dal vivo o tenere sessioni di allenamento dal vivo.
"Questo è qualcosa che faccio spesso su Periscope", ha detto Wilson. "Insegnare a qualcuno qualcosa di valore gratuitamente è un modo certificato per posizionarti come esperto nel tuo settore."
Questo ha l'ulteriore vantaggio di far crescere potenzialmente i tuoi follower e clienti.
"Perché hai dato qualcosa di valore, le persone non solo ti seguiranno, ma parleranno anche di te ", ha aggiunto Wilson. "Usa questo come un modo per mostrare cosa significa lavorare con te in modo che le persone vogliano ulteriori informazioni."
5. Mostra offerte
Se non hai un prodotto tangibile, Periscope ti dà la possibilità di mostrare ciò che la tua azienda ha da offrire.
Un esempio sono gli immobili. Venerate Media Group utilizza Periscope per aiutare clienti come 360 Realty Tampa a trasmettere case aperte e raggiungere un maggior numero di potenziali acquirenti.
"Un primo passaggio della proprietà è fatto per mostrare le caratteristiche della casa", David A. Blacker, Managing principal presso Venerate Media Group, ha spiegato. "Molte volte gli spettatori sono sul recinto di una proprietà e vorrebbero vederlo prima del viaggio. L'elenco viene quindi pubblicato su YouTube fino a quando la proprietà non viene venduta."
6. Eventi dal vivo
La tua azienda ospita un evento? Periscope consente al pubblico di guardare da tutto il mondo, anche se non possono partecipare di persona.
StartupPop.com, una società che organizza eventi di avvio mensili che consentono a 10 aziende di presentare un panel di investitori, ha trovato successo raggiungendo un pubblico più ampio trasmettendoli via Periscope.
"Il 15 giugno abbiamo organizzato un evento a Boca Raton (Florida) dove i seguaci di Periscope potevano vedere il nostro evento dal vivo", ha detto Dan Gudema, fondatore di StartupPop.com. "Avevamo più di 100 spettatori e persone che non potevano farcela, visto che da allora sono praticamente passato a Periscope circa 60 minuti al giorno."
7. Q & A live
Periscope è anche un modo semplice e conveniente per interagire con i clienti con sessioni di domande e risposte dal vivo.
"Questo metodo di usare Periscope fa due cose", ha detto Blews. "Il primo è che consente a clienti e clienti di vederti mostrare la tua esperienza e la tua esperienza in modo rapido e reale. Il secondo è pensare in avanti e indietro per rafforzare le tue conoscenze meglio di qualsiasi pagina web di domande e risposte o pagina di supporto. I video registrati possono farlo in tempo reale. "
In particolare, è un ottimo modo per i service provider di stabilire autorità e competenze nel loro campo.
" Per le aziende di servizi, eseguire una sessione Periscope per educare e rispondere alle domande rende senso totale ", ha detto Gudema. "Ad esempio, rispondere a domande di tasse o domande di marketing."
Può anche essere usato per offrire consulenza gratuita, che è come la società di ricerca HR di New York City ha utilizzato con successo Periscope.
"I soci di gestione [dei partner di ricerca HR] tenere uno spettacolo bisettimanale Periscope che offre consigli sulla ricerca di lavoro ", ha detto Blacker. "Lo spettacolo viene quindi modificato in segmenti e inserito su YouTube."
8. Webinar
Come le sessioni di domande e risposte, puoi anche tenere webinar live su Periscope. Questo è sia facile che economico: non hai bisogno di competenze tecniche o paga per fantastici software di webinar, ma ti dà anche la possibilità di aumentare il coinvolgimento.
"Le trasmissioni di Periscope possono essere effettivamente semplici webinar a bassa tecnologia quando guardi ai benefici che offrono ", ha detto Watson. I webinar su Periscope non offrono solo un impatto visivo, ma anche un'opportunità per il pubblico di porre domande e lasciare commenti, il che consente di rispondere immediatamente in tempo reale, ha affermato.
È anche una preziosa opportunità di apprendimento per le imprese. "Questo potrebbe solo fornire domande ed evidenziare i problemi a cui non avevi pensato, oltre a dare un'idea della terminologia utilizzata dal tuo pubblico", ha aggiunto.
9. Crowdsourcing
Poiché Periscope ti consente di interagire con gli spettatori in tempo reale, è uno dei metodi più veloci e semplici per inviare feedback e altri tipi di informazioni. Il modo più semplice per farlo è quello di condurre un sondaggio.
"I sondaggi sono uno di quei modi davvero straordinari per sentire quanto qualcuno ama o odia qualcosa, ma Periscope porta questo a nuovi livelli", ha detto Wilson. "Grazie al feedback dal vivo, posso ottenere risposte immediate alle mie domande, non aspettare o corrompere qualcuno con una carta regalo per esprimere la loro opinione, posso avere il feedback di un massimo di 500 persone in una sola seduta."
10. Annunci
Sia che tu stia svelando un nuovo prodotto o che ospitino un evento, puoi far sentire speciale il cliente annunciandolo prima su Periscope.
"Le persone adorano essere al centro delle cose", ha detto Wilson. "Quando annunci che stai lanciando un nuovo prodotto - specialmente quando Periscope lo sente per primo - lo rende una community esclusiva. Un po 'come," L'hai sentito prima su Periscope! "
È anche un ottimo modo per aumentare i follower e tenere le persone a portata di mano su quello che stai per succedere, Wilson ha aggiunto
11. Offerte esclusive
Le persone amano anche sconti e omaggi. Analogamente ai lanci di Periscope, puoi anche far sentire i clienti speciali e aumentare le vendite con offerte esclusive per Periscope.
"Chi non ama ricevere sconti o anche roba gratis?" Wilson ha detto. "Basato su un titolo furbo come" sto dando via due iPad, entri qui per prenderne uno ", potresti creare una frenesia che si traduce nel fatto che la tua trasmissione è super-completa."
Offrendo anche sconti basati sul periscopio ti consente di tenere traccia di ciò che è e non funziona. Wilson ha suggerito di creare un codice promozionale solo per i follower di Periscope, che consente di monitorare facilmente la frequenza con cui i clienti lo utilizzano quando lo si annuncia su Periscope.
12. Servizio clienti
Esistono diversi modi per fornire assistenza ai clienti sui social media, come Twitter, Facebook, Instagram e persino app di terze parti. Ora puoi aggiungere Periscope a quell'elenco.
Darna & Co., LLC, utilizza Periscope per fornire un servizio clienti in tempo reale per il suo dispositivo anti-nausea, No Mo Nausea Band.
"Periscope consente alla mia azienda l'abilità di offrire un'esperienza personalizzata per i clienti che sia interattiva, informativa e divertente ", ha dichiarato Jacqueline Darna, CEO di Darna & Co., LLC. "È un'incredibile opportunità in cui non ci sono costi di produzione e il video non deve essere perfetto, solo reale."
Inoltre, la No Mo Nausea Band viene venduta solo negli ospedali, farmacie, negozi di immersione e aeroporti, luoghi che usato per limitare l'interazione diretta di Darna con i clienti prima di Periscope.
"Rispondere alle loro domande su base individuale mi consente di interagire con loro in modi che non sarei mai in grado di fare", ha detto Darna.
Periscope è
"Il modo in cui è possibile utilizzarlo per il supporto tecnico è quello di condurre una trasmissione dal vivo simile a un webinar", ha detto Taylor Murray, co-responsabile del supporto tecnico. fondatore del fornitore di software per call center CallTools. "Diciamo che vendi un prodotto tangibile e continui a ricevere messaggi su come funziona una funzionalità. Bene, puoi raccogliere tutti i tuoi clienti con lo stesso problema tramite un'email e chiedere loro di unirti a te su Periscope."
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