5 Correzioni rapide per saltare - Avviare il sito web della tua azienda
In questo giorno ed età, è quasi impossibile fare a meno di non avere un sito Web per la tua azienda. Anche le piccole imprese locali possono trarre grandi vantaggi dall'avere una semplice pagina Web che offre ai potenziali clienti maggiori informazioni. E non è questione di avere un sito Web in primo luogo - il tuo sito web deve essere costruito con la qualità e i clienti in mente affinché sia efficace.
Quindi, come si crea un sito Web o si migliora il sito esistente - che costruirà la tua attività? Abbiamo chiesto agli imprenditori e agli esperti del web di condividere i loro consigli. Ecco cinque semplici consigli per raggiungere il successo online.
Pianifica accuratamente il tuo sito Web prima di costruirlo
Potresti voler entrare nel processo creativo, ma è importante dedicare del tempo a pianificare la struttura del tuo sito e i tuoi obiettivi prima di iniziare a costruire o rinnovare il tuo design.
"Il mio consiglio numero uno per la creazione di un sito web efficace è dedicare un tempo adeguato alla pianificazione e alla strategia all'inizio", ha dichiarato Anna Stout, proprietaria di Web design e società di marketing Astute Communications. "Ho visto così tanti progettisti Web saltare il processo di pianificazione e passare direttamente al design: in questo modo, si finisce con un prodotto che potrebbe sembrare bello, ma non ha alcun obiettivo particolare."
Per delineare i tuoi obiettivi, le tue priorità e la mappatura dell'architettura del tuo sito, Stout ha affermato che creerai un sito web che sarà effettivamente uno strumento efficace per la tua attività.
"Allo stesso scopo, creare prima i contenuti e progettare in base a tali contenuti consentire all'azienda di disporre dei suoi messaggi importanti, piuttosto che cercare di adattare il suo messaggio a un progetto esistente ", ha detto Stout.
La società di Stout utilizza un processo in 6 fasi per ogni progetto Web. Questo processo inizia con la pianificazione, la ricerca e l'identificazione degli obiettivi e delle priorità, ed è seguito dalla creazione di una mappa del sito e di un diagramma di flusso dell'utente che anticipa il modo in cui gli utenti interagiranno con il business. Quindi, considerano la canalizzazione dell'acquisizione dei clienti, ovvero il modo in cui un utente passa attraverso il sito a un punto di conversione, ad esempio una vendita o la registrazione di un elenco di e-mail. Da lì, l'attenzione si concentra sullo sviluppo dei contenuti, quindi sulla creazione di un'interpretazione visiva della gerarchia delle informazioni sul sito. L'ultimo passo è la progettazione del sito attuale.
"Ogni fase di questo processo informa il prossimo", ha detto Stout. "In definitiva, nel momento in cui raggiungiamo la fase di progettazione, abbiamo sviluppato il funzionamento interno dello strumento che è il sito web della tua azienda", aggiungendo che il processo elimina qualsiasi congettura.
Tieni traccia dei tuoi cambiamenti
Costruisci un buon sito web non è abbastanza - devi essere sicuro che anche tu stai al passo con i cambiamenti. Ecco perché è importante esaminare e comprendere le analisi del tuo sito. Puoi utilizzare queste informazioni per migliorare il tuo sito web e attirare più visitatori.
"Misura - questo è il consiglio più importante che posso darti", ha detto la professionista di marketing Sharon Mostyn. "Lavoro con i siti Web da quasi 20 anni e con i numerosi strumenti di analisi dei siti Web gratuiti e convenienti, non c'è motivo di apportare modifiche al tuo sito e non capire quali sono gli impatti."
In primo luogo, disse Mostyn, devi decidere le metriche che desideri misurare e quindi tracciarle nel tempo.
"Può essere qualsiasi cosa, dal numero di visitatori del sito, al numero di vendite, alla frequenza di rimbalzo, in cui si classifica in organico risultati di ricerca, il tuo punteggio di qualità per la pubblicità pay-per-click, o qualcos'altro interamente ", ha detto Mostyn. "Ovviamente, per ottenere un quadro olistico, devi tenere traccia di tutte queste metriche e altro."
Quando apporti modifiche al tuo sito, presta molta attenzione a come cambiano le metriche, ha detto Mostyn. Puoi anche provare questo in altri modi, ad esempio, con un test diviso.
"Se puoi, potresti prendere in considerazione l'idea di fare una prova divisa prima di implementare una soluzione più permanente", ha affermato. "Questo ti permette di confrontare i risultati senza fare un sacrificio troppo grande se il test non esegue il tuo modo di pensare."
La chiave è testare, misurare, ottimizzare e ripetere, Mostyn ha detto, aggiungendo che potresti nemmeno rendersi conto di quanto un semplice cambiamento possa influire sul business.
"A volte, i cambiamenti che ritieni possano avere risultati fantastici non daranno nulla", ha detto. "Oppure i cambiamenti più piccoli possono portare a risultati importanti: un sito web che gestisco ha aggiunto un link a un video sulla home page e ha registrato un aumento delle conversioni del 78%. Non avremmo saputo che quel piccolo cambiamento ha influito sulle cose se non avessimo già monitorando il nostro tasso di conversione. "
Ottimizza per dispositivi mobili
Sempre più persone accedono a Internet da dispositivi mobili come smartphone e tablet, quindi è importante che le aziende si assicurino che i loro siti web siano altrettanto funzionali su quei dispositivi
"Il mio unico consiglio è mobile, mobile, mobile", ha affermato Will von Bernuth, co-fondatore della società di cura della pelle Block Island Organics. "Abbiamo visto costantemente un aumento del mese di traffico su dispositivi mobili nel mese, ma non disponevamo di un sito ottimizzato per dispositivi mobili. Ciò ha reso molto difficile monetizzare i nostri utenti mobili."
Ha anche sottolineato che le migliori pratiche su Internet sono ora orientato verso gli utenti di dispositivi mobili e che il tuo sito può subire ricerche se non ottimizzi i dispositivi mobili.
"Con tutte le statistiche sull'aumento dell'utilizzo del Web mobile e dell'algoritmo di ricerca di Google che penalizza i siti ottimizzati per dispositivi mobili, è necessario avere un sito mobile ", ha detto von Bernuth. "Anche se hai un'app mobile, anche il sito web ottimizzato per i dispositivi mobili è un must e questo diventerà sempre più importante."
Il suo consiglio? Dai un'occhiata al tuo sito di analisi, in particolare al tuo traffico mobile, e scopri come soddisfare meglio le esigenze dei tuoi visitatori, ha detto von Bernuth.
Concentrati sui tuoi clienti e clienti prima
Clienti e clienti vogliono conoscere il tuo racconti e leggi ciò che fai, ma soprattutto vogliono sapere cosa puoi fare per loro. Ecco perché è importante strutturare il tuo sito e scrivere contenuti tenendo in considerazione il miglior interesse del tuo pubblico.
"Definisci il tuo pubblico e gli obiettivi che stanno cercando di realizzare sul tuo sito web - assicurati di aiutarli a raggiungere questi obiettivi", ha affermato Mike Jones, managing partner e stratega del marchio presso la società di marcatura e branding Resound Creative. "Invece di descrivere il tuo business come pensi di volerlo sentire, pensa a come un potenziale cliente o cliente ricerca i tipi di prodotti e servizi che offri."
Jones suggerì di pensare al tipo di domande che i clienti chiederanno e i problemi che avrebbero cercato di risolvere, quindi costruire il tuo sito e la messaggistica intorno allo stesso punto di vista.
"Ad esempio, se sei un caffè in centro in un quartiere commerciale di una grande città, è probabile che il tuo pubblico sia giovani professionisti molto occupati che hanno bisogno che la caffeina sobbalzi la mattina presto prima che colpiscano l'ufficio ", ha detto Jones. "E probabilmente preferiscono uscire dall'ufficio durante il pomeriggio per un altro pick-up e una boccata d'aria fresca, quindi quali sono alcune domande che chiedono nel trovare e scegliere un coffee shop?"
Domande come "Dove si trova il tuo negozio?" "Fino a che ora sei aperto?" e "Hai bevande o snack non caffè?" sono tutti buoni esempi del tipo di domande a cui dovresti pensare, ha detto Jones. Se sai che i clienti faranno domande come questa, puoi aggiungere una mappa al tuo sito web con il tuo indirizzo e le indicazioni stradali, rendere i tuoi orari di apertura chiari e pubblicare il tuo menu, per esempio.
Più domande ti chiedi dal punto di vista dei tuoi potenziali clienti e clienti, le informazioni più utili che puoi fornire sul tuo sito Web.
Cambia il modo in cui i clienti ti contattano
Molti siti Web aziendali presentano ancora moduli di contatto antiquati in cui puoi compilare il tuo informazioni per essere contattato da un rappresentante. Ma Lindsay Higgins, CEO della società di marketing e consulenza Lascia a Lindsay Marketing, ha sottolineato che clienti e clienti vogliono un modo migliore per entrare in contatto.
"Il mio suggerimento più importante per migliorare un sito web aziendale è quello di rendere più facile per un potenziale cliente entrare in contatto con la tua attività senza dover compilare un modulo di contatto", ha affermato Higgins. "In questi giorni, le persone non vogliono compilare un modulo di contatto su un sito web, premere invio, e poi sedersi intorno e attendere una risposta."
Higgins ha detto che molti clienti non vogliono nemmeno prendere un telefono e avviare la conversazione iniziale. Quindi, per offrire ai tuoi clienti e clienti un'esperienza migliore, devi assicurarti che il tuo sito web offra opzioni migliori per contattarti.
"Avere opzioni convenienti come live chat o un sistema di pianificazione online offrirà al tuo potenziale cliente una grande esperienza con la tua attività, e dare loro l'opportunità di entrare in contatto con te più velocemente, senza alzare il telefono ", ha detto Higgins.
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