Responsabilità sociale: perché PayPal paga in avanti (e dovresti anche tu)

Quando si tratta di responsabilità sociale aziendale, le piccole imprese potrebbero imparare molto da PayPal. Il colosso per l'elaborazione dei pagamenti facilita le donazioni di beneficenza in diversi modi, tra cui il suo PayPal Giving Fund, che consente alle organizzazioni no-profit di elaborare donazioni senza tasse o detrazioni. Inoltre, PayPal aggiunge un ulteriore 1 per cento alle donazioni fatte durante le festività.

Secondo Sean Milliken, il capo dell'innovazione sociale globale di PayPal, promuovendo la responsabilità sociale, è semplicemente parte del piano aziendale più ampio dell'azienda.

"Le persone vogliono fare affari con società allineate a una causa", ha detto Milliken in un intervista con Mobby Business. "Restituire, contribuire alla società, [e] essere un buon cittadino aziendale non è solo la cosa giusta da fare, fa bene agli affari."

Anche se la tua azienda non ha le risorse per abbracciare la responsabilità sociale sul Scala che PayPal fa, ci sono buone ragioni per integrare qualche forma di donazione caritatevole nel tuo piano aziendale.

Coinvolge i dipendenti.

Trovare la giusta causa per sostenere inizia chiedendosi cosa è naturale per te e cosa i tuoi dipendenti si prendono cura di te Circa,

Per creare opportunità per i propri dipendenti di partecipare a progetti di impatto sociale, PayPal ha stretto partnership con organizzazioni senza scopo di lucro che si concentrano sull'aiutare gli sforzi per la salute finanziaria.

"I dipendenti svolgono un ruolo fondamentale nell'aiutare Portare avanti questi programmi ", ha detto Milliken.

Per le piccole imprese, trovare opportunità per i dipendenti di impegnarsi in progetti o cause socialmente responsabili potrebbe avere un impatto anche sui profitti. Secondo un nuovo sondaggio condotto da American Express, l'81% dei millennial americani afferma che le future imprese di successo avranno uno scopo genuino che risuona con le persone. Quasi come molti credono che i valori del loro datore di lavoro debbano corrispondere ai loro valori. Trovare modi per aiutare i dipendenti a contribuire a restituire l'aiuto consegnare quel desiderio di scopo.

L'allineamento con i clienti.

Mentre l'impegno dei dipendenti è fondamentale, gli sforzi di responsabilità sociale dovrebbero concentrarsi anche sull'incoraggiare i clienti a sostenere l'ente di beneficenza l'azienda sceglie di sostenere. Mentre le donazioni di beneficenza sono incorporate direttamente in alcuni piani aziendali - ad esempio le scarpe TOMS - altre aziende trovano opportunità di restituzione che si allineano con il loro scopo commerciale, anche se non sono necessariamente scritte nei principi fondanti dell'azienda.

Milliken ha detto ci sono diversi modi per collegare i clienti a una causa.

I clienti potrebbero radunarsi attorno a un bisogno immediato, come dopo un disastro naturale. È anche probabile che partecipino a dare ai legami uno scopo sociale per il prodotto o servizio che stanno acquistando - come il modello "compra uno, dona uno".

"È possibile allinearsi a una causa vicina a chi sei come un'azienda che risuonerà con le persone e ha un senso naturale: un modo non è migliore dell'altro", ha affermato. "[Responsabilità sociale] non deve far parte del modello di business fin dall'inizio."

Offre opportunità di innovare il dare.

Mentre le aziende che restituiscono alle loro comunità non è una nuova idea, l'integrazione delle società sociali

"Le aziende hanno una lunga storia di riconsegna, ma penso che i modelli per farlo si siano evoluti", ha detto Milliken, che aggiunge che avere la parola "innovazione" nel suo lavoro riflette L'impegno di PayPal a cambiare il modo in cui l'azienda pensa alla responsabilità sociale.

"Le aziende non avranno più un dipartimento di responsabilità sociale aziendale in cui una o due persone siedono in un ufficio per chiedere assegni alle organizzazioni non-profit", ha affermato.

Parte dell'integrazione del conferimento nella missione complessiva di un'azienda risponderà a come la tecnologia sta cambiando rapidamente il modo in cui le persone donano denaro e sostengono enti di beneficenza.

Milliken ha affermato che sia i social media che i cellulari influenzano drasticamente il modo in cui i clienti raggiungono clienti.

"Stiamo assistendo a un'enorme mossa verso i dispositivi mobili", ha affermato. "E questa tendenza continuerà a crescere.

Nella misura in cui possiamo incorporare modi in cui la gente può dare sempre e ovunque, abbiamo un vero colpo di carità a livello crescente."

I social media stanno anche creando più opportunità per persone da dare. Milliken ha osservato che PayPal si sta impegnando a fornire la tecnologia e gli strumenti per farlo accadere.

La chiave per sfruttare il social per dare beneficenza è assicurarsi che il messaggio sia contestuale e pertinente a ciò che il cliente sta facendo in quel momento, disse. I social media possono aiutarci a trovare persone in questi momenti, dandoci uno scatto migliore per convincerli a dare

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