Dietro il Business Plan: Oasis Day Spa
Quando Bruce Schoenberg aprì l'Oasis Day Spa 19 anni fa, la sua compagnia operò senza una struttura da chiamare casa; Gli Oasis hanno fatto solo telefonate a casa e sono apparsi agli eventi. Da quegli umili inizi, Oasis è diventata una famosa spa in tutto lo stato di New York. Alcune delle lezioni più importanti che Schoenberg ha imparato, ha detto, non devono mai agire troppo in fretta e fare sempre i compiti. Questo è ciò che ha reso Oasis Day Spa un successo, ha detto. Schoenberg è andato dietro il business plan con Mobby Business per discutere di iniziare con un'idea e farla diventare un'azienda fiorente.
Mobby Business: In poche parole, quale servizio fornisce la tua attività?
Bruce Schoenberg: Oasis Day Spa è un'azienda di bellezza, relax e benessere che offre servizi personalizzati ai nostri stimati clienti, tra cui cura della pelle, massaggi e servizi benessere.
MB : Da quanto tempo lavori?
Schoenberg: Oasis è in attività da 19 anni. Nel 1997, non avevamo la nostra struttura, ma [invece] abbiamo fornito servizi di outcall e lavorato eventi per il primo anno della compagnia. Non ci è voluto molto tempo prima che il primo Oasis Day Spa aprisse, nel 1998.
MB : Hai iniziato con un piano aziendale formale? In caso contrario, come hai posto le basi per la tua attività?
Schoenberg: Direi che ho avuto un approccio più informale e unico quando ho iniziato Oasis. Ho iniziato a spendere da 40 a 60 ore nella biblioteca pubblica di New York, leggendo tutto ciò che non potevo solo sull'industria termale, ma anche sui finanziari e sulle strutture aziendali. Mi sono anche assicurato di cercare con ragionieri e avvocati quali fossero gli aspetti legali di possedere un centro termale, terapisti delle licenze, ecc. , nello stato di New York. Ho quindi "fatto i compiti" riunendo potenziali clienti in un gruppo di discussione. Ho pubblicizzato e lavorato con gli amici per trovare persone che erano frequentatrici di spa e ho trovato più di 35 potenziali spa-frequentatori per ottenere il loro feedback su ciò che piacevano e che non amavano del settore. Ho anche organizzato gruppi di discussione per le persone che hanno lavorato nel settore per scoprire che cosa li ha spinti a lavorare in una spa. Abbiamo parlato con i focus group di tutto, dai colori della spa alle dimensioni delle stanze. Poi ho stabilito che il mercato da seguire era il professionista che lavorava.
MB : Come hai finanziato i tuoi sforzi, inizialmente e come il tuo business è cresciuto?
Schoenberg: Inizialmente, ho finanziato il 60 percento del lavoro da solo, e sono stato in grado di prendere in prestito l'importo residuo dalla mia famiglia. Avevo una storia di essere un lavoratore estremamente duro e concentrato nelle mie precedenti professioni, quindi non era un problema, ma [piuttosto] più di un'eccitazione per la mia famiglia a essere coinvolta con l'apertura di Oasis. Con la crescita dell'attività, siamo stati in grado di iniziare a contrarre prestiti quando necessario. Ad esempio, durante l'apertura della nostra sede di Westchester, siamo stati in grado di richiedere un prestito molto consistente basato sulle nostre entrate e reputazione.
MB : Quanto hai investito personalmente?
Schoenberg: Personalmente, Ho investito tutto il mio tempo e le mie energie per costruire il marchio e la reputazione Oasis. Ho anche pagato di tasca per ottenere una consulenza professionale quando necessario, al fine di prendere decisioni più informate e logiche.
MB : La tua attività è oggi quella che inizialmente hai immaginato o è cambiata significativamente nel tempo?
Schoenberg: Oasis ha superato la visione che avevamo all'inizio. Non mi aspettavo mai di acquisire un riconoscimento del marchio così forte in tutta la grande area di New York. Ora, invece di lavorare per mesi e mesi per concludere un accordo, mi vengono le offerte.
MB : Quali sono alcune lezioni che hai imparato? C'è qualcosa che avresti fatto in modo diverso?
Schoenberg: Ho imparato a non agire mai troppo in fretta e ad essere cauto ed etico nel prendere decisioni di lavoro. Come uno dei miei più grandi mentori, mi sono sempre rivolto a mio padre per consigli e consolazione. Una delle migliori lezioni che mi ha insegnato durante questo intero processo è stata: "Non c'è davvero un grande segreto qui - dovrai lavorare duro per arrivare dove vuoi andare". Se potessi fare qualcosa di diverso, sarebbe più tempo per me e la mia famiglia. Ci sono alti e bassi che vengono con il lancio di un'impresa, ed è importante trovare e mantenere un sano equilibrio.
MB : Quali sono stati i fattori più importanti che hanno contribuito al tuo successo?
Schoenberg: Il più I fattori importanti che hanno contribuito al mio successo sono stati la ricerca e i compiti a casa, preoccupandomi tanto quanto me, e scegliendo le posizioni giuste e le persone giuste per lavorare per voi. Devi circondarti di brave persone e rendersi conto che non puoi fare tutto da solo. Avere l'avvocato giusto, i contabili [e le persone delle pubbliche relazioni] possono fare la differenza nel tuo successo.
MB : Quali sono i prossimi passi che vuoi intraprendere come imprenditore? Come ti vedi raggiungere questi obiettivi?
Schoenberg: Sto cercando di fare più lavoro basato sul prodotto, e ho in programma anche di ri-marcare Oasis un po 'in futuro. Ci definiremo ancora come "lusso accessibile", ma vorrei aggiungere un tocco di lusso in alcuni aspetti della spa. Ho anche pensato di perseguire una posizione boutique di fascia più alta. Non mi vedo mai andare in pensione, quindi è solo una questione di tempo.
MB : Qual è il tuo miglior consiglio per qualcuno con una grande idea imprenditoriale che è pronta a dargli una possibilità?
Schoenberg: Il mio miglior consiglio per qualcuno con una grande idea imprenditoriale è assicurarsi che trovino esperti nel settore che li guideranno. Ci vuole molto tempo per fare soldi, e puoi perderlo molto velocemente, che è una sensazione orribile. Devi avere la capacità di guardare al potenziale lato negativo e non lasciare che le tue emozioni interferiscano con le decisioni di business. Varrà la pena il tempo necessario per avere successo.
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