Le prime impressioni sono fondamentali per il successo del marketing via email
Sempre più aziende stanno vedendo il valore di fare una buona prima impressione con i loro sforzi di email marketing. Una nuova ricerca di Campaigner, il marchio di email marketing di j2 Global Inc., ha rilevato che quasi il 40% dei rivenditori online si assicura che la prima email che inviano nuovi abbonati sia un messaggio di ringraziamento per l'iscrizione.
Viene visualizzato il messaggio introduttivo rapido Pagare: metà delle aziende intervistate ha dichiarato che il 21 percento o più di nuovi abbonati si impegnano con tali e-mail di benvenuto, ad esempio aprendo l'e-mail, facendo clic su attraverso il sito Web o inoltrandolo ad altri.
Analogamente a quanto accade con interazioni di persona - quando bastano pochi secondi per formare un'impressione duratura - le prime impressioni di e-mail marketing sono anche critiche e attente al tempo, ha detto EJ McGowan, direttore generale di Campaigner.
"I marketer che consegnano rapidamente e-mail di benvenuto accattivanti a i nuovi abbonati vedranno un maggiore successo nelle conversioni e al tempo stesso costruiranno la reputazione del marchio ", ha detto McGowan in un comunicato.
Lo studio ha rilevato che la maggior parte delle aziende non aspetta molto per inviare e-mail di benvenuto: Più di 60 p ercent degli intervistati ha dichiarato che i nuovi abbonati ricevono il loro primo messaggio dal marchio entro 24 ore dalla registrazione.
Per quanto riguarda il momento migliore per inviare un'e-mail di benvenuto, la maggior parte delle aziende online concorda sul fatto che prima è, meglio è. La ricerca ha dimostrato che il 35% delle aziende intervistate ritiene che tra le 8:00 e le 11:00 sia il momento ideale per raccogliere le risposte dei nuovi abbonati, mentre il 25% pensa che tra le 11:00 e le 14:00. è meglio.
Le aziende utilizzano una varietà di metodi per invogliare i clienti a registrarsi per le loro e-mail. Il cinquantacinque percento degli intervistati offre le ultime notizie e contenuti ai propri clienti come incentivi per iscriversi e il 49 percento usa le promozioni standard come incentivo.
Invece del solo testo, la maggior parte delle aziende include immagini e video come modo per afferrare attenzione dei destinatari. In particolare, l'87 percento dei marketer include immagini nelle loro e-mail di benvenuto e il 26 percento include video.
Nonostante il valore delle e-mail di benvenuto, il 60 percento delle aziende intervistate pensa che potrebbe fare di più per rendere le loro e-mail benvenute ancora più utili .
"I messaggi transazionali come le e-mail di benvenuto offrono alle aziende opportunità uniche per entrare in contatto con i contatti interessati", ha affermato McGowan. "Se i marketer non li stanno già utilizzando, ora è il momento di iniziare."
Lo studio era basato su sondaggi di 150 rivenditori online della base clienti Campaigner.
Utilizzo del test A / B per aumentare i risultati di marketing
Una delle domande più critiche a cui un marketer deve rispondere è ciò che spinge i clienti ad agire. Cosa rende qualcuno aprire un'e-mail di marketing, fare clic su un sito Web e infine effettuare un acquisto? Invece di indovinare e sperare per il meglio, le aziende intelligenti utilizzeranno i cosiddetti test A / B o divisi per scoprire esattamente cosa spinge le conversioni nelle loro campagne di marketing.
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