Strategie aziendali per capitalizzare il sogno americano

La ripresa economica continua a sputacchiare su molti fronti, i rating di approvazione del governo federale aleggiano vicino al fondo dei sondaggi di opinione, e il pubblico è ancora molto pessimista sull'economia. Eppure, nonostante tutto, quasi tre quarti degli americani riportano in un nuovo sondaggio che sono, o lo saranno presto, vivendo il "Sogno americano".

In termini psicologici, questa disparità tra la visione esteriore della gente del il mondo e la loro visione della propria vita è chiamato "effetto sopra la media" - le persone tendono a credere che stanno meglio di chiunque altro. In termini commerciali, questo fenomeno è chiamato ... un'opportunità.

Gli imprenditori lungimiranti stanno cavalcando la recessione posizionandosi per capitalizzare il desiderio dei consumatori di acquistare cose che portino sentimenti di sicurezza, felicità, calma e successo. Fattore in una preferenza corrente per le piccole imprese per le grandi imprese e hai te stesso la stoffa di un piano di marketing piuttosto solido. [Correlato: Strategie di re-branding azzardate Sfruttate il sogno americano]

Famiglia, fede e libertà

Mentre i residenti statunitensi stanno spendendo in modo più conservativo - tre su cinque non saranno in vacanza quest'anno - segnalano anche la volontà di comprare cose che portano loro vera felicità o migliorare la qualità della loro vita. Il nuovo sondaggio, di Citi, ha rilevato che gli americani attualmente definiscono i loro valori fondamentali come "famiglia, fede e libertà". E sono disposti a spendere se percepiscono che il prodotto o il servizio sta contribuendo a quei tre capisaldi del sogno americano.

Come spesso, sono anche particolarmente interessati a trattare con le piccole imprese. Separatamente, un recente sondaggio Gallup ha rilevato che gli americani classificano le piccole imprese come una delle istituzioni più affidabili in America, seconda solo alle forze armate. Fiducia nelle piccole imprese classificata più in alto di ogni altra istituzione, incluse religione organizzata, banche, giornali, scuole e polizia.

Le aziende intelligenti stanno approfittando di questa tempesta perfetta di fiducia dei consumatori e di spesa selettiva massaggiando il loro marchio per comunicare la qualità, valore e lusso accessibile.

"La fiducia dei consumatori rimane bassa persino nelle notizie economiche positive", ha dichiarato Jill Avery, assistente professore di marketing presso la Simmons School of Management di Boston. "I consumatori hanno iniziato a passare a marchi e prodotti generici a prezzi inferiori per risparmiare denaro e stanno trovando modi di fare senza molti dei prodotti che hanno acquistato regolarmente in passato", ha detto Avery.

"Gli esperti di marketing lavoreranno con questa tendenza emergente e offrire prodotti e servizi ai consumatori che placano la loro ansia per la spesa e aiutarli a far fronte al nuovo ambiente economico ", ha detto.

Le tecniche per raggiungere questo obiettivo includono versioni a prezzi inferiori di prodotti esistenti (il detersivo Tide Basic è uno esempio), posizionando prodotti o servizi come beni di lusso a prezzi accessibili (prodotti per la cura della pelle come trattamenti termali a domicilio) e offrendo garanzie che assicurino agli acquirenti che non stanno assumendo rischi eccessivi quando effettuano un acquisto ("restituisci la tua auto se ottieni garanzia scaduta), ha detto Avery.

Promesse, promesse

Trovare i modi per sfruttare il desiderio degli americani per una migliore qualità della vita richiede più che reinventare prodotti o ridisegnare le etichette. Per dare la percezione del valore reale, le aziende hanno bisogno di mantenere le promesse e assicurare ai clienti che sono affidabili.

"Puoi dare cose ai marchi e dire quello che vuoi, ma la cosa per cui sarai conosciuto dai tuoi clienti è la "Promettiamo di mantenere", ha dichiarato Brent Earles, Vice President presso la banca di investimenti privati ​​con sede a Dallas, Allegiance Capital, ed ex dirigente senior marketing di Sprint. "Questo è il cuore del marchio. Se mai c'è un momento in cui devi mantenere la promessa del tuo brand, assicurati di farlo quando attingi a qualcosa di sacro come il sogno americano. "

Earles ha detto che la percezione di ciò che rende un'alta qualità della vita è diventata sempre più semplice per alcuni. Può essere una vita sgombra, una bella casa, un po 'di vino, un'esistenza comoda.

"Puoi attirare i tuoi clienti nel luogo in cui il tuo prodotto o servizio è pertinente. In quel momento, le persone faranno ciò che hanno sempre fatto. Spenderanno i soldi per qualcosa che percepiscono li sta aiutando a raggiungere i loro sogni e obiettivi ", ha detto Earles.

Earles avverte i proprietari di piccole imprese a mantenere la loro attenzione, tuttavia.

" Non cambiare i tuoi affari ", ha detto . "Non aggiungere improvvisamente un sacco di cose nuove. Concentrati a mantenere la tua promessa. "

Strategia semplice

Brian Scudamore, fondatore e amministratore delegato della multinazionale della rimozione spazzatura, 1-800-GOT-JUNK?, Ha fatto carriera per rimanere vicino al suo originale visione, mentre commercializza la sua azienda come un servizio in grado di migliorare la qualità della vita, rispondendo anche a una crescente richiesta di pratiche commerciali rispettose dell'ambiente e socialmente consapevoli.

"Le persone possono prendere in prestito o noleggiare un camion e trasportare la propria spazzatura via ", Ha detto Scudamore. "Ma farlo in modo responsabile - donando e riciclando lungo il percorso - richiede tempo, sforzi e denaro."

La società di Scudamore, che in 20 anni è passata da un uomo a un camioncino a un'operazione con 190 sedi in franchising e annuale ricavi di $ 89 milioni, ha anche sfruttato il desiderio dei consumatori di concentrarsi sulla qualità della vita per costruire il proprio marchio.

"Credo che la maggior parte delle persone attribuisca un valore maggiore al trascorrere del tempo con la famiglia", ha detto Scudamore a MobbyBusiness in un'intervista via email. Diamo alle persone il loro spazio indietro. I genitori che lavorano possono andare direttamente nel loro garage dopo il lavoro, i bambini possono avere un'area giochi nel seminterrato e gli ospiti fuori città hanno una stanza tutta loro. È davvero così semplice. "

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