Dati illimitati: la potenza di Internet of Things


Dati illimitati: la potenza di Internet of Things

L'Internet of Things (IoT) è più comunemente concepito nello spazio del consumatore come una risorsa di lusso; questi pezzi di tecnologia rendono la vita più facile automatizzando o snellendo le attività quotidiane. Ma per le imprese, la tecnologia IoT rappresenta un'opportunità per integrare ogni aspetto delle loro operazioni, portando i dati contestualizzati ai responsabili delle decisioni da risorse precedentemente "stupide". E sta diventando assolutamente essenziale rimanere competitivi.

"L'IoT consiste nel prendere oggetti ed elettrodomestici che prima non erano associati a Internet e collegarli in un modo che consentisse di controllare, monitorare o regolare le specifiche di tali oggetti via Internet, "ha dichiarato a Mobby Business Pete Sena, chief creative officer e fondatore di Digital Surgeons.

Ad esempio, un produttore può abilitare i vecchi macchinari con IoT per determinare l'efficienza operativa e prevedere il fallimento prima che accada. Ma l'IoT offre più dei dati su una singola risorsa; offre anche una visione a volo d'uccello delle operazioni, sia che si tratti del processo di produzione completo in uno stabilimento di produzione, della situazione generale di un magazzino o di una visione dell'intera catena dalla produzione alla consegna.

Ma come si presenta? Dalla gestione e ottimizzazione dei modi di produzione fino a offrire un'esperienza di consumo più soddisfacente, IoT costituisce il fondamento di un nuovo motore potente per il veicolo del commercio. Accoppiato con altre tecnologie emergenti, come l'intelligenza artificiale, l'IoT ha il potenziale di modificare radicalmente il modo in cui viene svolto l'attività.

Gli esperti concordano che l'implementazione dell'IoT è ancora agli inizi. Quando si tratta di dispositivi "intelligenti" compatibili con IoT, i consumatori sono in genere più familiari con prodotti come Nest Learning Thermostat, che apprende e si adatta ai tuoi modelli di comportamento e al cambiamento delle stagioni per programmarsi per efficienza e comfort ottimali. Quella capacità - imparare e prendere decisioni senza l'intervento umano - è ciò che rende l'IoT uno strumento così potente sia per gli individui che per le imprese.

Le aziende utilizzano già prodotti e sensori in rete per una vasta gamma di motivi, tra cui la semplificazione del processo di produzione , per tracciare e analizzare le spedizioni, per comprendere meglio le esigenze dei consumatori e prendere decisioni più consapevoli.

"Vediamo tre casi d'uso principali per l'IoT nelle società con cui lavoriamo", ha affermato Ryan Lester, direttore della strategia IoT per l'IoT piattaforma Xively di LogMeIn. "Il primo riguarda la connettività per l'abilitazione di nuove funzionalità ... Il secondo è per un servizio migliore, per capire quando [un prodotto] fallirà e se ha bisogno di nuove parti, per esempio. E il terzo modo è flussi di entrate ricorrenti o" replenishables ". Monitorando, ad esempio, un filtro dell'aria, un'azienda può inviarti automaticamente una sostituzione in base al tuo utilizzo. "

Negli ultimi anni, i rivenditori hanno iniziato a utilizzare IoT per comprendere meglio come i consumatori interagiscono con i prodotti nell'ambiente di vendita al dettaglio . Ora i produttori lo stanno usando per sviluppare pratiche migliori, collegando in rete le macchine essenziali e la robotica, ha affermato Nick Kramer, senior director of data and analytics per SSA & Co.

"Stiamo vedendo persone che mettono sensori sulle macchine che fanno la produzione, che consente loro di elaborare i dati per vedere qualcosa di tendenza verso scarsa qualità ", ha detto Kramer. "È quindi possibile affrontare le tendenze in modo proattivo, prima che si tratti di un problema. Si tratta di anticipazione anziché di reazione."

Kramer ha descritto come l'IoT potrebbe essere usato per monitorare un prodotto dalla sua creazione al suo punto finale. Innanzitutto, la produzione in rete monitora la creazione del prodotto per garantire la qualità e l'efficienza, nonché per eliminare eventuali problemi prima che aumentino. Successivamente, IoT aiuta a tracciare e coordinare la logistica di spedizione, garantendo ancora efficienza, velocità e precisione. Una volta che i prodotti si trovano in un magazzino o in un centro di distribuzione, le informazioni dettagliate sull'inventario e sull'organizzazione, nonché l'interazione con altri sistemi autonomi come i robot di selezione delle scorte, possono essere gestiti da un sistema IoT. Infine, quando un prodotto arriva a destinazione, i sistemi IoT possono fornire dati sulla manutenzione e sull'interazione dell'utente, creando così un'esperienza personale e personalizzata per il consumatore.

Lester ha affermato che l'IoT aiuterà le aziende a fidelizzare e a creare clienti a vita.

"Dal momento che capisci che il cliente è davvero bravo, passa dall'essere una transazione una tantum alla vendita di un prodotto come servizio", ha affermato Lester. "Se riesci a capire meglio le sfide di un consumatore, puoi offrire prodotti migliori, il secondo è la possibilità di diventare parte di un ecosistema di dispositivi" che interagiscono l'uno con l'altro per creare un nuovo valore per il cliente, ha aggiunto.

" Più possiamo capire una persona, i loro comportamenti e la vita, più possiamo personalizzare le esperienze intorno a loro ", ha osservato Sena. "Si tratta di creare esperienze uniche per i consumatori [e] dando loro potere e controllo."

Mobby Business ha chiesto agli esperti del settore di commentare come la tecnologia IoT potrebbe evolversi e in che modo le aziende potrebbero incorporare questi sistemi nel futuro. Ecco come alcuni di loro immaginano il futuro dell'IoT.

"Man mano che tutti i dispositivi iniziano a memorizzare dati sulle nostre attività, inizieranno a comprendere le nostre vite. aggregato da una piattaforma software che unisce tutti i nostri dispositivi - l'Internet delle cose - e interagiremo con questi dispositivi attraverso i nostri assistenti virtuali.Se il tuo assistente virtuale ti ricorda che sei quasi senza caffè, conosce la marca di caffè che acquisti regolarmente e quanto si paga, magari si consiglia un marchio diverso ad un costo simile o inferiore: se un'azienda vuole raggiungere un numero sempre crescente di consumatori, deve superare il portiere virtuale assistente o trovarsi in competizione per il pubblico sempre più ristretto che consuma media legacy e / o ricerca prodotti manualmente. " - Justin Davis, direttore delle vendite aziendali, CenturyLink

"Le aziende, in particolare mattoni e malte, troveranno il massimo successo utilizzando display interattivi e fornendo risposte in tempo reale per le esigenze dei clienti I display possono aiutarti a creare il tuo modello di prodotto - Nike ne è un buon esempio - e ti porta attraverso varie iterazioni di prodotti e soluzioni. Puoi anche puntare il telefono su qualsiasi prodotto in il negozio, utilizzando l'interfaccia del negozio, e ricevere informazioni e prezzi. " - Bahman Zakeri, CEO e stratega capo, Xivic

"L'IoT dovrebbe rivoluzionare le aziende gestite tradizionalmente e, in combinazione con l'analisi dei big data, comporterebbe un uso più efficace ed efficiente Le società di servizi possono sfruttare le soluzioni basate su IoT [aiutando] i propri tecnici a monitorare e valutare i problemi relativi alla posizione dei clienti. L'IoT contribuirebbe a colmare il divario tra domanda e offerta per le imprese, in particolare le piccole e medie imprese, con l'integrazione dell'inventario gestione e sistemi di gestione delle relazioni con i clienti In un mondo in cui tutto è connesso e i dispositivi comunicano in modo intelligente tra loro ... l'IoT potrebbe diventare Internet di tutto. " - Abhinav Sridhar, consulente senior, Aranca Research

"IoT ... eccelle nell'allocazione delle risorse, è progettato per" dare vita "agli oggetti inanimati. meglio, imparare a lavorare insieme, adattarsi agli ambienti che cambiano e cercare di prevenire i problemi. " - David Tal, presidente di Quantumrun.com

Nonostante le enormi e ampie possibilità, implementando IoT non sarà facile Se rappresenta davvero il cambiamento radicale che professionisti come Kramer suggeriscono, allora ci saranno sicuramente molte insidie ​​e ostacoli lungo il percorso. Una di queste sfide consiste nel convincere i consumatori ad adottare e adottare le nuove tecnologie.

"Negli occhi della gente, l'IoT è una parola di moda", ha detto Kramer. "Ci sarà una sfida per l'adozione, [alcune persone] non vogliono che queste cose sappiano quello che stanno facendo. Mi aspetto una certa resistenza a livello di adozione degli utenti finali."

Tuttavia, questo non è necessariamente vero per le aziende. Infatti, Kramer ha detto che le aziende stanno già implementando soluzioni IoT in massa.

"Credo che le aziende adotteranno con meno esitazione - lo stiamo già vedendo", ha detto. "Per rimanere nel gioco, dovrai adottare queste cose".

Ma un'altra sfida sta nel costruire e mantenere i sistemi IoT. Secondo Lester, fino a quando i sistemi IoT saranno correttamente costruiti e aperti per condividere e analizzare i dati, una grande quantità di informazioni sarà essenzialmente inutile per le aziende che cercano di trarre profitto dalle proprie reti e sensori.

"Le persone sono troppo prese nella parte tecnologica dell'IoT e mancano le opportunità di business ", ha detto Lester. "La stragrande maggioranza delle aziende afferma che la connessione dei dati dei prodotti è importante, ma solo il 51% delle aziende sta raccogliendo tali dati e meno di un terzo sta rendendo tali dati utilizzabili, sono in grado di analizzarli.

Per colmare questa lacuna, le aziende dovranno portare i dati organizzati in sistemi aziendali già in uso, invece di utilizzare un sistema IoT dedicato e separato, ha affermato Lester. In questo modo, le persone che hanno bisogno di utilizzare i dati possono facilmente accedervi e analizzarle.

"Ci sono davvero buone informazioni provenienti dai prodotti connessi, ma dobbiamo arrivare a chi può usarle al meglio", ha detto Lester. > E, naturalmente, la sicurezza e la privacy rimangono le principali preoccupazioni per l'internet delle cose. Gli hacker possono rubare informazioni private o utilizzare in modo improprio dati aggregati e i sistemi interconnessi sono particolarmente vulnerabili agli attacchi o alle manomissioni. Pertanto, l'industria dovrà continuare a escogitare contromisure forti e creative man mano che l'IoT si sviluppa, ha detto Kramer.

"Più cose sono connesse ... l'unico modo per proteggere veramente un dispositivo è non connetterlo a nulla", ha detto . "Ma questo ti impedisce di ricavarne alcun valore reale.La cosa che deve essere presente è l'aspetto della sicurezza e della privacy."

Alcune interviste di origine sono state condotte per una versione precedente di questo articolo.


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