Come ho costruito un'azienda di successo dall'attico dei miei genitori a 17

Durante i miei anni crescendo in Polonia, ero un po 'un ragazzino ribelle. Data la mia personalità, ho sempre saputo che lavorare per qualcun altro non sarebbe mai stato la mia tazza di tè. Volevo diventare un imprenditore.

Insieme a un vecchio partner commerciale, ho iniziato la mia prima attività nel 1996, un sito di viaggi online chiamato Travel Poland. Una volta lanciato il sito, ho lanciato centinaia di e-mail una alla volta per attirare clienti. Sapevo che doveva esserci un modo per automatizzare questo processo faticoso. Dopo alcune ricerche, ho usato l'esperienza di codifica minima che ho dovuto creare il mio strumento per facilitare l'invio di e-mail.

Dopo un anno di attività, il mio partner mi ha costretto a lasciare Travel Poland. Ma avevo ancora lo strumento di posta elettronica che avevo progettato. Dal momento che è stato così utile nell'invio di e-mail, ho pensato che altri imprenditori potrebbero aver bisogno di una soluzione simile. Si scopre che lo hanno fatto. E proprio così, nel 1997, è nata GetResponse.

Andando con la mia pancia

Ho iniziato a ricevere GetResponse nella soffitta della casa dei miei genitori come una persona sola quando avevo 17 anni. E mentre ho avuto precedenti esperienze lavorative dal mio tempo con Travel Poland, GetResponse è stata la prima volta che mi sono concentrato sul mercato degli Stati Uniti. La cultura imprenditoriale americana mi affascinava e pensavo che la globalizzazione fosse l'opzione migliore. Quindi sono andato con il mio intestino.

La mia idea iniziale era di aiutare le piccole imprese e fornire loro software per eseguire campagne di marketing più efficienti. Volevo aiutarli a raccontare le loro storie e far crescere le loro aziende e le grandi aziende. La prima incarnazione di GetResponse si è riunita in circa un anno. E da lì ho prestato molta attenzione ai problemi che i miei clienti stavano avendo e migliorato la tecnologia di conseguenza.

Fin dall'inizio, il mio obiettivo principale era creare un software di marketing che fosse abbastanza facile da usare per gli esperti meno esperti di tecnologia . Le campagne email, gli autorisponditori e le pagine di destinazione facili da progettare hanno permesso ai clienti di monitorare i loro risultati di marketing in tempo reale. Volevo che lo strumento fosse semplice, a prescindere dalla sua avanzata tecnologia. Poiché la tecnologia è in continua evoluzione, cerco sempre di sviluppare nuove funzionalità che chiunque può comprendere, dal momento che molte persone non hanno il tempo o la voglia di imparare un software complicato. Invece, vogliono vedere risultati positivi il prima possibile.

Il successo è uno sforzo di squadra

È divertente guardare indietro a quando ero l'unico dipendente di GetResponse, a capo dell'intera operazione da solo. La piccola compagnia che ho iniziato dall'attico dei miei genitori è davvero decollata. Oggi registriamo più di 2.500 clienti ogni giorno e inviamo un miliardo di email ogni mese. Il nostro team è composto da programmatori di prim'ordine, marketing creativo e sviluppo prodotto, un energico team di back-office e supporto a cinque stelle.

GetResponse ha una lunga strada in termini di servizio clienti, e questo è un aspetto della società di cui sono particolarmente orgoglioso. Abbiamo team di successo dei clienti in due continenti, presso la nostra sede polacca e ad Halifax, in Canada. Siamo presenti per i nostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via telefono, e-mail e live chat. Inoltre, istruiamo e forniamo risorse gratuite a chiunque desideri diventare un esperto di marketing.

Negli ultimi 20 anni, GetResponse è cresciuto in modo drammatico, molto più di quanto avrei mai potuto immaginare. E continua a cambiare in nuovi modi che sono coerenti con il mondo tecnologico in continua evoluzione del mondo. Ma la parte più importante è che è un business di successo, creato per passione. È la migliore fonte di orgoglio e divertimento che avrei mai potuto sperare.

Informazioni sull'autore: Simon Grabowski è il fondatore e CEO di GetResponse. GetResponse è la piattaforma di marketing online facile da usare ma avanzata con oltre 350.000 clienti in 182 paesi.

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