Abbracciare il nuovo Mantra della Valle: crescita sostenibile

Quando mio marito Marko e io fondammo Testlio cinque anni fa, non ci rendemmo conto di quanto la nostra stessa frugalità avrebbe influenzato la crescita della nostra azienda. Ho costantemente sottolineato la necessità di mantenere il nostro tasso di ustione - la quantità di capitale che spendono mensilmente - il più basso possibile e di comprendere il valore di tutto ciò che acquistiamo. Poiché gli investitori tecnologici hanno iniziato a valutare una crescita sostenibile rispetto alla crescita a tutti i costi, questa strategia ha iniziato a dare i suoi frutti.

La crescita sostenibile non è sempre stata in voga, tuttavia. Guardare l'ascesa di aziende come Uber e Facebook alla fine degli anni 2000 ti ha fatto sentire il modo migliore per raggiungere il successo è stato quello di identificare un problema comune e versare denaro su di esso. A volte questo dà alle aziende abbastanza tempo per mettere in ordine i loro fondamentali di business, ma in questi giorni è sempre più comune vedere le aziende sollevare decine o centinaia di milioni in fumo.

Le startup non hanno sempre dovuto pensare in modo critico su perché stanno spendendo perché non sono mai stati in un mercato in cui non potevano continuare a raccogliere fondi a valutazioni sempre più alte. Questo era un modo per estendere la tua passerella e sviluppare una strategia go-to-market, ma gli investitori non vogliono vedere le metriche di vanità e il sovraccarico che le startup utilizzavano per essere in grado di farla franca. Costruire un prodotto stellare è difficile, ma non è necessario padroneggiare le nuove regole per il successo delle startup. Ecco come puoi far crescere la tua attività nel modo giusto.

Rallentare la bruciatura

Mantenere il tasso di ustioni il più basso possibile sembra abbastanza ovvio, ma rimarrai sorpreso dal fatto che molte start-up perdano di vista questo a favore di altri obiettivi. Come regola generale, la maggior parte delle startup della serie A mirano a mantenere il loro tasso di ustioni inferiore a $ 10k per dipendente al mese. A nostre dimensioni, siamo ben al di sotto di questo benchmark. Mantenere basso il livello di ustioni ci consente di espandere la nostra squadra dandoci il maggior numero possibile di opzioni lungo la strada. Nessuna quantità di fiducia nel tuo piano può assicurarti contro l'imprevedibilità che deriva dal lancio e dalla crescita di una startup. La nostra passerella - la quantità di tempo che abbiamo prima di diventare redditizi o di cercare nuovi finanziamenti - è abbastanza lunga da sopportare un cambiamento nel clima del finanziamento, dovrebbe essercene uno.

Costruire un team globale

Distribuire i nostri dipendenti negli Stati Uniti e l'Europa è un'altra chiave del nostro successo. L'Estonia fa parte della nostra cultura aziendale e la creazione di due uffici ci consente di sfruttare le competenze competitive che entrambe le città hanno da offrire.

L'Estonia è un hub di startup in crescita in Europa (Skype è nato lì) quindi reclutiamo a Tallinn per il nostro team di ingegneri e di prodotti. Sta rapidamente diventando uno dei mercati di talenti più competitivi in ​​Europa. Gli estoni rispettano gli ingegneri del software senza trattarli come rockstar, rendendolo il luogo ideale per riunire un team tecnico forte. Allo stesso modo, avere lo sviluppo del business negli Stati Uniti ci aiuta a crescere e gestire la nostra traiettoria nel modo più efficiente possibile.

Sperimentare con cautela

Il 2017 è un momento emozionante con Testlio, ma dobbiamo ancora essere consapevoli del nostro percorso verso il successo e i passi che dobbiamo portare avanti. Quando cerchiamo nuovi modi per connetterci con i nostri clienti, testiamo singolarmente ogni nuovo metodo invece di inondare la zona con approcci diversi. In questo modo possiamo isolare ciò che funziona, capire cosa non lo è e sapere come massimizzare la spesa durante questa fase cruciale.

Abbiamo anche sperimentato diversi approcci al successo dei clienti. Inizialmente avevamo previsto un team CS dedicato, ma ci siamo resi subito conto che i nostri responsabili delle vendite erano i più vicini ai nostri clienti e più adatti a supportarli. Da allora, abbiamo reso il successo dei clienti parte del DNA del nostro team di vendita e abbiamo visto un aumento del feedback positivo da parte dei clienti.

Non c'è niente di facile nel lanciare un'azienda, costruire un prodotto che gli utenti amano e fare tutto ciò che ho descritto sopra. Ma come ho detto alla mia squadra, il successo richiede un duro lavoro - non c'è modo di aggirarlo. Le startup hanno un nuovo mantra - crescita sostenibile - e stiamo facendo del nostro meglio per camminare.

Informazioni sull'autore: Kristel Kruustük è il co-fondatore e CEO di Testlio, un QA end-to-end piattaforma di gestione e community di tester altamente controllati che aiutano le aziende a offrire esperienze straordinarie ai clienti. I clienti includono Salesforce, Lyft, Microsoft, CBS Interactive, Flipboard e Strava.

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