Come scegliere il giusto fornitore di servizi cloud

Poiché le aziende sono sempre più attratte dal cloud computing, è necessario chiarire quale porzione del cloud è di interesse per un particolare pubblico, dice un fornitore di servizi cloud.
"Per le piccole e medie imprese, ci sono generalmente due aree di rilevanza nell'evoluzione dei servizi IT verso il cloud "Todd Benjamin, vice presidente di hosting aziendale per la società Hostway, afferma. "Il primo è il livello di applicazione, comunemente denominato" Software as a Service ", il secondo è il livello dell'infrastruttura, noto come" Infrastruttura come servizio "o" IaaS "."
Molte piccole e medie imprese ha beneficiato della proliferazione delle opzioni in SaaS, ha aggiunto. Alcune delle innumerevoli applicazioni software-as-a-service disponibili per le PMI sono contabilità, gestione delle relazioni con i clienti, risorse umane e marketing su Internet.
I vantaggi di queste applicazioni SaaS includono:

• Costi di avvio o licenza ridotti o nulli
• Modelli a pagamento per l'uso che possono essere scalati o decresciti
• Nessun contratto a lungo termine
• Nessun esborso di capitale per server e altre infrastrutture per eseguire le applicazioni
• Personale amministrativo ridotto o nullo necessario per mantenere le applicazioni che eseguono aggiornamenti, monitoraggio, correzioni e miglioramenti.

Una volta che una PMI decide di utilizzare una o più applicazioni nel cloud, può trarre vantaggio dalle indicazioni sulla selezione di un fornitore di applicazioni cloud. Benjamin offre questi suggerimenti per scegliere quello giusto.
Scopri la reputazione del fornitore SaaS. Un primo passo per un'azienda è comprendere la reputazione del fornitore SaaS. Utilizzare fonti affidabili; molti blog e siti di recensioni rispettati offrono feedback sulla reputazione complessiva del provider sul mercato. Per ottenere un quadro completo, le aziende dovrebbero rispondere alle principali preoccupazioni mentre svolgono la loro due diligence sui fornitori:

Valutare l'importanza dell'applicazione per le funzioni critiche dell'azienda. Un'applicazione che presenta report di spesa interni probabilmente tollererà alcuni tempo di inattività del sistema migliore di un'applicazione che elabora le carte di credito per i clienti e deve funzionare per garantire la salute dell'azienda. Considerare l'impatto dei tempi di inattività (pianificati o non pianificati) sul flusso di cassa. Più un'applicazione è critica, più un'azienda dovrebbe pensare all'affidabilità del provider e pianificare cosa farà se l'applicazione non sarà disponibile.

Non dare per scontato che qualsiasi fornitore che utilizza il cloud sia intrinsecamente affidabile. Si dovrebbe porre a un potenziale fornitore diverse domande per valutare la sua affidabilità complessiva e la sua attitudine ai problemi di gestione. Dovresti scoprire quanto segue:

• La tua applicazione funzionerà su sistemi geograficamente ridondanti o un singolo data center? Un fornitore dovrebbe impegnarsi nel bilanciamento del carico per gestire le richieste su più server.
• Qual è la strategia di backup e ripristino del provider? Assicurarsi che sia ragionevole e dare priorità alla sicurezza e al tempo di attività.

Leggere la stampa fine. Le PMI che desiderano approfittare di IaaS devono vedere attentamente il loro impegno verso il fornitore. Invece di eseguire su server nelle proprie sedi, le applicazioni sarebbero eseguite nel cloud e gestite da un provider cloud di terze parti. Come per qualsiasi acquisto, è necessario eseguire la dovuta diligenza per garantire che entrambe le parti comprendano ciò che viene offerto ea quale costo. Rivedere attentamente la struttura di fatturazione. Se basato sull'utilizzo, la PMI dovrebbe confrontare i costi di utilizzo stimati con i costi correnti. Assicurati di prestare particolare attenzione ai costi orari, che possono aumentare rapidamente quando il servizio è necessario tutto il giorno e la notte.
Quanto è intuitiva (e funzionale) l'interfaccia utente? Qual è l'esperienza utente complessiva come e come varia da provider a provider?
Come si relazionerà il fornitore con te? Qualcuno all'interno della società "possiede" il servizio? Chiedere chi farà la pianificazione, l'implementazione e la valutazione in corso dei risultati dell'integrazione di IaaS. Acquisire dettagli sulle procedure di backup dei dati, compresa la frequenza con cui vengono eseguiti i backup, se l'SMB avvia i backup e come vengono recuperati i dati. Informazioni sulla ridondanza di ciascun server e richiesta di dettagli e costi relativi al processo di ripristino.

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