10 Risoluzioni di Capodanno per le piccole imprese


10 Risoluzioni di Capodanno per le piccole imprese

Alla ricerca di risoluzioni per il nuovo anno che sono più facili da mantenere rispetto, ad esempio, perdere peso o prendere a calci una cattiva abitudine che hai avuto per 10 anni? Vai ai tuoi affari. Nessuna azienda o imprenditore è perfetta e c'è sempre spazio per miglioramenti. Il nuovo anno è un ottimo momento per attuare nuove strategie, alimentare la crescita e apportare cambiamenti per il successo a lungo termine.

"Un nuovo anno porta con sé la promessa di un nuovo inizio", ha dichiarato Connie Certusi, vicepresidente esecutivo e direttore generale della contabilità per piccole imprese presso Sage North America. "Perché non prendere un momento per riflettere sulle lezioni apprese lo scorso anno e andare avanti con una nuova attenzione al successo?"

Se è necessario essere più efficienti, tenere il passo con le ultime tecnologie o implementare modi innovativi per trovare e fidelizzare i nuovi clienti, le risoluzioni di Capodanno possono aiutarti a creare un piano di attacco e rimanere in linea. Ecco 10 risoluzioni di Capodanno per le piccole imprese per aiutarti a iniziare.

Impegnati a utilizzare pienamente tutte le tue soluzioni tecnologiche. Così tanti proprietari di piccole imprese non sfruttano appieno gli investimenti tecnologici che hanno fatto, nonostante il fatto che così facendo si risparmiano molto tempo e si aumenta l'efficienza. Fai del 2014 l'anno per diventare il padrone della tua tecnologia!

Inizia con la conservazione di una casella di posta elettronica [email] organizzata, continuando ad automatizzare le funzioni di contabilità e quindi a pulire i tuoi contatti in modo che siano completi e organizzati. Da lì, passa al cellulare! Molte app che le aziende usano su laptop e desktop hanno anche app mobili che possono rendere più facile per i venditori nel campo completare una vendita senza dover richiamare in ufficio per controllare l'inventario o [per] scoprire l'ultimo prodotto ordinato da un particolare cliente, risparmiando tempo e denaro. I pagamenti mobili consentono ai dipendenti sul campo di completare le vendite sul posto. Ci sono tanti modi in cui la tecnologia può semplificarti la vita una volta che ti prendi il tempo per abbracciarlo e imparare pienamente. - Connie Certusi, vicepresidente esecutivo e direttore generale della contabilità per le piccole imprese al Sage North America

Prevedo, nel 2014, progressi significativi nel campo della i pagamenti del portafoglio digitale renderanno obsolete le carte di credito.

L'attuale banda magnetica è estremamente scomoda per i clienti abilitati per smartphone. E i numeri delle carte di credito sono estremamente insicuri. La loro autorizzazione non specifica l'importo della transazione, quindi vengono abitualmente "accidentalmente" utilizzati due volte dai commercianti. O ancora peggio, vengono rubati da rivenditori affidabili da terze parti.

I portafogli digitali crittografati forniranno una risposta a tutte queste esigenze. Autorizzeranno i pagamenti per un importo specifico. Saranno accessibili ovunque tramite app per smartphone sicure. E i rivenditori dovrebbero renderli più facili da usare, fornendo sensori di prossimità nei registri di cassa.

Tutte le aziende, al dettaglio o imprese, grandi o piccole, dovrebbero lavorare per aggiornare i loro sistemi di pagamento. I clienti e i partner commerciali si aspettano di inviare e ricevere pagamenti utilizzando metodi più sicuri e convenienti come Pay-pal o Google Wallet. - Dr. Satwant Kaur, "First Lady of Emerging Technologies" e autore di "Transitioning Embedded Systems to Intelligent Environments: A Journey Through Evolving Technologies"

Mentre ci dirigiamo verso il 2014, una delle nostre risoluzioni chiave è continuare a innovare i modi in cui ci impegniamo con i nostri clienti. Vediamo i nostri clienti in termini di relazioni, non di transazioni, quindi è fondamentale che stiamo offrendo valore a loro in ogni incarico, prima e dopo la vendita. Il nostro modello di supporto unico e le community online sono esempi dei modi in cui lo facciamo oggi, ma possiamo fare ancora di più. Attraverso la continua espansione della tecnologia mobile e delle proprietà sociali, i consumatori e le aziende interagiscono con i marchi in modi completamente nuovi. L'anno prossimo, le imprese dovrebbero concentrarsi sulla capitalizzazione di questi [strumenti] per rafforzare le loro relazioni con i clienti. - David Duncan, chief marketing officer presso Webroot

È un dato di fatto: il servizio clienti può creare o distruggere il rapporto con clienti attuali e persino futuri. Guardando al 2014, il servizio clienti dovrebbe essere una priorità per ogni piccola impresa. Vediamo le piccole imprese sfruttare il cloud per lavorare in modo più intelligente e rendere i clienti più felici. Come abbiamo appreso nel nostro sondaggio più recente, un cliente su sei preferirebbe vedere il proprio dentista piuttosto che parlare con un agente del servizio clienti. Quindi piccole imprese, prendi nota! - Matt Lautz, presidente e chief information officer presso CorvisaCloud

Nel 2014, prevediamo di aumentare le spese per il marketing e le entrate. Nell'era del marketing digitale, tutto ora è misurabile e il marketing è più responsabile che mai. A Message Systems, stiamo aumentando la nostra spesa di marketing innescata da risultati misurabili da spendere nell'ultimo trimestre. Ad esempio, quando vediamo determinate attività che accrescono la nostra pipeline di vendita e si chiudono, siamo in grado di aumentare il budget nei seguenti trimestri sulla base della solida conoscenza che la spesa ha un ritorno sull'investimento (ROI). - Steve Dille, vicepresidente senior del marketing presso Sistemi di messaggi

All'inizio di quest'anno, abbiamo assistito a un aumento delle piattaforme di social media visive come YouTube e Pinterest, arrivando proprio dietro le tre grandi [Facebook, Twitter e LinkedIn] nella crescita delle adozioni tra le piccole imprese. Nel 2014, un'immagine vera varrebbe più di mille parole mentre le piccole imprese aumentano la loro adozione di social network visivi come Pinterest, YouTube, Instagram, Tumblr e Slideshare. - Mark Schmulen, direttore generale dei social media a Contatto costante

Alla fine del 2013, Google ha iniziato a bloccare i dati sui referral delle parole chiave in Google Analytics. Prima, eravate in grado di vedere quali parole chiave sono state inserite dagli utenti per portarle sul vostro sito e quanti visitatori provenivano da ciascuna parola chiave. Questi dati non sono più disponibili tramite Google Analytics. La posizione di Google su questo cambiamento è che stanno "proteggendo" il consumatore. Poiché il furto di identità e la sicurezza informatica dominano i titoli dei giornali, questo è il modo di Google per assicurarsi che i consumatori si sentano al sicuro utilizzando i prodotti e le piattaforme di Google. Tuttavia, i dati sono ancora disponibili per Google, non solo per i marketer digitali che fanno affidamento sul loro programma di analisi [Google]. Nel 2014, le aziende di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) scopriranno nuovi modi per scoprire questi dati (ci sono diverse opzioni). Le aziende diventeranno più creative con il modo di accedere e interpretare i dati delle parole chiave perché rimangono una grande parte della strategia SEO. Dopo tutto, sapere come i visitatori stanno cercando aiuta le aziende a capire meglio i loro mercati di riferimento e creare un'esperienza utente migliore sul sito Web - la base di una solida strategia SEO. - JoAnna Dettmann e Kaysha Kalkofen, co-fondatori della società di marketing digitale tSunela

Il prossimo anno sarà un momento cruciale per le aziende per assicurarsi che i loro dati rimangano veramente protetti. L'aumento degli attacchi mirati che abbiamo visto contro le aziende - da aziende tecnologiche come Adobe a rivenditori come Target - ha reso questa una preoccupazione molto reale e urgente. Quando si tratta di indagare su potenziali vulnerabilità, è meglio guardare al di fuori dell'azienda e sfruttare esperti di dominio per sondare i rischi, esaminare le politiche e suggerire soluzioni. Pur disponendo di protocolli di sicurezza molto potenti, eseguiamo un audit annuale. L'anno prossimo, stiamo ampliando l'ambito della nostra revisione a causa dei nuovi tipi di rischi per la sicurezza e di minacce crescenti che abbiamo osservato. Come dice il proverbio, se vedi una tempesta avvicinarsi, è meglio portare sia un impermeabile che un ombrello. - Charles McColgan, chief technology officer presso TeleSign

Adottare un codice etico per i dipendenti. Imposta un "tono in alto" che la frode non sarà tollerata a nessun livello della tua organizzazione. Disegna e approva un codice etico che includa norme di conformità concise che siano coerenti con la promozione del comportamento etico in tutta l'organizzazione. Richiedere a ciascun dipendente di leggere e firmare il codice etico e gli appaltatori che lavorano per conto dell'organizzazione. - James D. Ratley, CEO presso l'Associazione Certified Fraud Examiners (ACFE)

Mentre i mega-rivenditori come Amazon continuano la loro ricerca per rubare quote di mercato da altri big-box, sia online che offline, le piccole aziende online dovranno diventare più agili nel modo in cui competono, sia da un prezzo, servizio clienti e punto di vista del marketing. Ciò include l'identificazione di veri punti di differenza e la dimostrazione di questi punti nel marketing e branding, offrendo esperienze personalizzate, ecc. - Matt Winn, responsabile delle comunicazioni di marketing a Volusione

Originariamente pubblicato su MobbyBusiness .


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