6 Tipi di acquirenti di offerte e di cosa significano per il tuo business
Mentre molti consumatori cercano l'offerta migliore, non tutti acquistano solo il prezzo, mostrano nuove ricerche.
Mentre molti i consumatori si aspettano di ottenere un accordo o uno sconto, altri sono disposti a pagare di più, a condizione che vengano soddisfatte altre esigenze, secondo uno studio di Experian Marketing Services, un fornitore di informazioni integrate sui consumatori, targeting, qualità dei dati e marketing cross-channel. L'ambiente di un negozio, i marchi che porta, la convenienza e il servizio sono stati considerati più importanti del prezzo per la maggior parte dei consumatori intervistati. Inoltre, è improbabile che quasi il 40% dei consumatori statunitensi cambi il proprio comportamento in seguito a uno sconto. John Fetto, analista senior, marketing e ricerca presso Experian, ha affermato che è fondamentale che i marketer sappiano quali clienti desiderano un accordo o hanno bisogno di un accordo e che li rifiuta completamente.
"Conoscere la differenza può aiutare gli addetti al marketing ad adattare offerte e sconti per il pubblico giusto, nei canali giusti ", ha detto Fetto. "Inoltre, queste intuizioni possono anche aumentare la difesa del marchio ricompensando strategicamente gli acquirenti più socialmente connessi e influenti del marchio."
Sulla base della ricerca, Experian ha suddiviso in sei la vasta gamma di atteggiamenti, comportamenti e motivazioni dei consumatori alla ricerca di accordi. segmenti per aiutare le aziende a scegliere meglio gli acquirenti.
- Cercatori di affari offline: Questi acquirenti, la maggior parte dei quali hanno più di 55 anni, sono avidi cercatori di richieste, ma fino a un limite. Di questi consumatori, il 63% riferisce di andare direttamente al rack di liquidazione quando entra in un negozio, ma non è disposto a viaggiare lontano per fare acquisti, anche se è una presa. Sono molto socievoli con molti gruppi di amici diversi, ma la loro influenza nel dominio digitale è limitata in quanto sono meno propensi della media a impegnarsi nei social media. Questo segmento è anche meno propenso a utilizzare Internet per pianificare i viaggi di shopping o confrontare i prezzi.
- Affollare i thriller: I thriller d'affare, con un'età media di 49 anni, amano ottenere un accordo ma sono anche fedelissimi. I thriller di vendita sono il 57% meno probabili rispetto alla popolazione media per dire che un coupon o una vendita li incoraggerebbe a provare un nuovo negozio. In realtà, sono meno probabili, in generale, di utilizzare tagliandi del tutto.
- Destinatari: Gli acquirenti sono persone altamente istruite e facoltose che accetteranno un accordo se offerto, ma sono meno propensi a cercarne uno . Le promozioni destinate a questo gruppo devono essere ben pubblicizzate online e offline. Hanno il 24% di possibilità in più rispetto alla media di provare un nuovo negozio se gli viene offerta una vendita e il 21% di probabilità in più di provare un nuovo negozio se hanno un coupon. Hanno anche il 21% di probabilità in più di connettersi ai social media su una varietà di dispositivi, il 31% in più di probabilità di fare clic su collegamenti condivisi sui social media e il 17% in più di probabilità di prestare attenzione a valutazioni e recensioni. Tuttavia, sono molto meno influenti online degli influenti del cercatore d'affari.
- Indifferenza degli affari: Gli indifferenti dell'affare costituiscono la fascia più ampia della popolazione, quasi il 30% degli adulti, ed è improbabile che cambino il loro comportamento a causa di un affare. Di questi consumatori, il 60 percento va a fare shopping solo quando c'è qualcosa di specifico di cui ha veramente bisogno. Poiché a loro non importa se ottengono un accordo, i marketer che impiegano una strategia di "mass-couponing" sprecheranno risorse preziose su questo gruppo piuttosto ampio e perdono profitti che potrebbero altrimenti mantenere.
- Influenti del ricercatore: Questi acquirenti, che costituiscono circa il 17% della popolazione totale, sono costantemente alla ricerca delle migliori offerte online, offline e mobili. Gli influenti che cercano un compromesso tendono ad essere consumatori giovani, altamente istruiti e socialmente attivi che amano lo shopping ma non si aspettano di pagare il prezzo pieno. Sono quasi 2,5 volte più probabili rispetto all'americano medio a dire di fidarsi delle informazioni che vedono sui prodotti sui social media e di acquistare un prodotto quando lo hanno visto pubblicizzato su piattaforme social. Sono molto attivi su Internet e sui social media, specialmente quando si tratta di parlare dei loro prodotti e marchi preferiti. È interessante notare che sono anche molto influenti all'interno delle loro cerchie sociali e tendono ad essere dei trendsetter.
- Rifiuti deal: Questi consumatori sono il gruppo più avverso allo shopping, che vogliono convenienza rispetto a qualsiasi altra cosa. Per questi consumatori, che sono al 58% maschi e tendono ad essere più anziani, la convenienza, il servizio e i marchi superano di gran lunga il prezzo quando si tratta di prendere decisioni di acquisto. Questo gruppo di acquirenti ha un reddito discrezionale superiore alla media e la volontà di separarsene. Hanno anche il 59% di probabilità in meno di fidarsi delle informazioni che ricevono attraverso i canali dei social media.
Lo studio si basava su un sondaggio completo e ininterrotto di circa 25.000 adulti statunitensi, inclusi sia gli oratori inglesi che spagnoli.
Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.
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