Cosa rende infelici i dipendenti (e cosa puoi fare a riguardo)

La motivazione e la passione del team possono creare o distruggere un'azienda. Ma secondo la ricerca di Teem, quasi la metà dei dipendenti riferisce di essere infelice o solo alquanto felice sul lavoro. Un altro sondaggio condotto da EmployeeChannel conferma quanto segue: solo il 16% dei dipendenti ha dichiarato di sentirsi "connesso e coinvolto" dai propri datori di lavoro.

"I dipendenti disagiati o disimpegnati rappresentano un problema enorme per le imprese, non solo in termini di cultura aziendale, [ma] anche in termini di costi ", ha dichiarato Tore Haggren, SVP, Voice of the Employee di Confirmit, un fornitore globale di soluzioni per l'esperienza del cliente per Customer Experience (CX), Voice of the Employee (VoE) e Market Research (MR). "Sono meno produttivi e hanno tassi di abbandono più elevati, il che si traduce in maggiori costi di reclutamento."

Uno dei maggiori problemi che i lavoratori hanno con i loro datori di lavoro è la comunicazione, in particolare la comunicazione unidirezionale. Mentre è bello stabilire regole e aspettative per i tuoi dipendenti, è altrettanto importante essere aperti alle loro idee o preoccupazioni.

"Ci sono, naturalmente, molte ragioni per cui i dipendenti possono essere infelici e quindi disimpegnati, ma qualcosa che spesso alla base di molti di questi motivi c'è il senso di non essere ascoltati ", ha affermato Haggren. "Che sia il loro manager, i team esecutivi o la funzione Risorse Umane, molti dipendenti non ottengono - o almeno non si sentono - ricevono la possibilità di parlare e di essere ascoltati."

Se i dipendenti non lo fanno t sentono di avere una voce, non si sentiranno coinvolti e le loro prestazioni saranno probabilmente inferiori alle aspettative.

Haggren ha detto che felicità e impegno vanno di pari passo.

"La maggior parte delle aziende si concentrerà di più i dipendenti sono impegnati (hanno legami emotivi con il lavoro) piuttosto che contenti (generalmente positivi e con un senso di benessere) ", ha affermato. "Ma in generale, la felicità porta all'impegno."

Se i datori di lavoro vogliono che i loro lavoratori siano investiti in ogni progetto, devono offrire loro l'opportunità di farlo. Assegnare un lavoro a cui sono particolarmente interessati, o progetti che ritengono possano fare la differenza, li farà sentire più felici e, a loro volta, più impegnati.

Incoraggiare la soddisfazione dei dipendenti

Il modo migliore per soddisfare i dipendenti è stabilire un

"Ovviamente, essere disponibili di persona per chattare è grandioso, ma le organizzazioni devono anche avere processi e soluzioni per ascoltare tutti i dipendenti su base regolare", ha detto Haggren . "Le aziende che vogliono davvero coinvolgere i loro team devono sviluppare un approccio molto più agile all'ascolto dei dipendenti."

Haggren ha raccomandato "lo sviluppo di un programma che combini sondaggi proattivi e sollecitati nelle fasi chiave del ciclo di vita dei dipendenti, con richieste non sollecitate e reattive si avvicina." Esempi includono box di commento online e siti di social media come Glassdoor.

Da lì, è necessario agire sul feedback e stabilire un terreno comune con i propri dipendenti. Organizzare una riunione per discutere i commenti, indipendentemente dal fatto che siano stati inviati in modo anonimo o diretto e lavorare per raggiungere un consenso che renda felici tutti.

Per ulteriori suggerimenti per migliorare la comunicazione tra manager e dipendenti, consulta questo articolo.

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