Impresa familiare: madre (e figlia) Conosce meglio

Non tutti i CEO hanno visto il suo socio in affari nel suo pannolino, ma questo è uno degli ostacoli unici per mamme e figlie che diventano partner commerciali. Mentre la fiducia e il rispetto sono importanti per qualsiasi team di professionisti, questi duetti devono anche navigare nelle storie personali e nelle gerarchie di decenni in divenire. MobbyBusiness ha trovato cinque team di mamme e sorelle che hanno imparato in prima persona cosa funziona e cosa no in un'esperienza che spesso cambia la vita per entrambe le generazioni.

La Georgia è meglio conosciuta per la sua ospitalità meridionale rispetto al suo pollo kung pow, ma una squadra di Smyrna, madre e figlia, ha combinato entrambe le cose. Figlia Natalie Keng fonde i suoi studi di storia asiatica e marketing multiculturale con la storia personale della sua famiglia e il background di sua madre Margaret nei ristoranti e nell'educazione cinesi. Questi diversi set di abilità e un pizzico di umorismo creano Chinese Southern Belle LLC, un business "edutainment" che offre corsi di cucina, viaggi sul mercato asiatico, eventi aziendali e workshop sulla diversità.

Keng ha iniziato l'attività due anni fa, dopo essere tornato in Georgia per passare più tempo con la sua famiglia. Dal momento che Margaret è uscita dalla pensione per aiutare gli affari, Natalie la protegge da doveri finanziari e lavori amministrativi. I due conducono corsi di cucina e dimostrazioni, ma la mamma è in grado di rinunciare agli argomenti quando sceglie.

Natalie e Margaret mantengono viva la rispettosa dinamica familiare nei loro affari. Natalie considera sua madre una Tigre (da Winnie-the-Pooh), non una Tigre, la madre cinese controversa ed esigente discussa nel controverso libro di Amy Chua. Natalie dice che sua madre è in grado di bilanciare la disciplina e le grandi aspettative con un senso di divertimento. Nelle classi intitolate "Buddha-to-bubba" e "Wok 'n' roll", le loro dolci prese in giro e storie divertenti intrattengono studenti e clienti.

Non c'erano molte famiglie asiatiche quando Keng è cresciuto a Smyrna 30 anni fa. A quel tempo, la famiglia di Keng gestiva alcuni dei pochi ristoranti cinesi della zona. Oggi le cose sono diverse poiché i gusti internazionali e i ristoranti cinesi sono aumentati di popolarità. Per distinguere i loro affari, Keng offre più del normale ristoratore o ristorante, sfruttando le storie di Margaret che crescono in Tawain e la profonda conoscenza di Natalie della storia e della cultura asiatica. Il risultato è un mix divertente e informativo, e qualcosa che solo loro possono fornire.

Al momento di andare a letto, quando altre mamme leggevano fiabe alle loro figlie, Robyn Karp e la figlia Sara studiavano Architectural Digest. Insieme indicheranno quali stanze sono piaciute, quali tendaggi diventerebbero rosa e quale sedia avrebbero sostituito.

Oggi, Sara è la compagna di Robyn nel settore della progettazione di interni che ha iniziato 15 anni fa. L'azienda combina il senso di Sara per il tessuto e il sourcing con l'atmosfera di Robyn per la pianificazione spaziale e i dettagli architettonici. Entrambi gli interni di design, mentre Robyn gestisce cinque membri dello staff amministrativo e Sara sviluppa una specialità nelle camere dei bambini. I due sono vicini e vivono persino nello stesso condominio di Manhattan. (Sara inizia spesso la giornata con un caffè a casa di mamma).

Anche se Robyn ha lavorato con diversi designer di talento, sente che Sara comprende davvero la sua estetica unica, essenziale per un business creativo. Robyn dice che sente che i due possono essere brutalmente onesti l'uno con l'altro e anche se a volte non sono d'accordo, vedono ancora la maggior parte delle cose in modo simile. Robyn dice: "Non sono preoccupato che non vedrà il blu nel modo in cui vedo il blu".

"Se [entrambi] fai la stessa identica cosa, allora sei in competizione. Lascio che Sarah faccia ciò che sa fare meglio ". Nel caso di Sara, la sua grande forza sta nel progettare stanze per bambini e adolescenti. Si connette immediatamente con i bambini e pubblicherà un libro auto-pubblicato chiamato "Kid Chic" questo agosto. Sta anche lanciando una linea di accessori per la stanza per bambini e ragazzi che completa la linea di tessuti che mamma ha progettato.

L'onestà familiare è un vantaggio e una miniera di terra. Sebbene i membri della famiglia interagiscano in un ambiente di lavoro, la dinamica familiare non scompare mai completamente. Robyn ammette che a volte controlla sua figlia più di quanto potrebbe fare con un altro collega. Raccomanda che le mamme e le figlie non abbandonino mai il lavoro e ricordino che "questa è la persona che avrà sempre le spalle".

I biscotti grandi non sono sufficienti per sostenere una panetteria. A The Flour Pot, un negozio di biscotti ad Ambler, in Pennsylvania, la ricetta per il successo include anche la creatività di mamma Margie Greenberg e l'esperienza ventennale di un'azienda di pianificazione di feste, e il senso della figlia Abbey Alpert per vendite e marketing. Hanno anche papà e fratello con i loro affari in fondo alla strada per fornire guida e consigli.

The Flour Pot è stato lanciato nel 2003 e l'azienda vende migliaia di dolci distintivi ogni mese. Biscotti a forma di scarpe, luci natalizie e San Valentino sono stati pubblicati su Oprah Magazine, House Beautiful, Glamour e su The Food Network. I due hanno anche pubblicato due libri tra cui "The Flour Pot Cookie Book" (Running Press, 2006) e "The Flour Pot Christmas Cookie Book", (Running Press, 2009).

Margie e Abbey hanno un sistema di supporto che è 30 anni nel processo decisionale. Dice Abbey: "Quando succede qualcosa di eccezionale, possiamo condividerli tra loro: quando succede qualcosa di brutto, ci possiamo appoggiare l'un l'altro, abbiamo costruito qualcosa insieme e anche se tutto è andato a rotoli domani, è stata una fantastica avventura di 8 anni".

A The Flour Pot, Abbey e Margie sono 50/50 partner, il che significa che ognuno si aspetta una risposta uguale in merito al modo in cui viene gestita l'attività. Queste aspettative sono chiarite anche per i loro sei membri dello staff. Al lavoro, Margie e Abbey si chiamano per nome, stabilendo il duo come colleghi professionisti e pari. Abbey suggerisce che le coppie rendono chiare le divisioni di lavoro e trovano il tempo di rilassarsi separatamente.

Quando hanno iniziato la propria attività, Margie era il motore, avendo contatti con ristoratori e organizzatori di eventi di una precedente organizzazione di feste. The Flour Pot è il primo lavoro di Abbey dopo il college e dopo circa quattro anni di collaborazione con venditori e clienti, la fiducia di Margie è cresciuta e lei finalmente si è sentita indipendente. Lavorando con mamma, ha anche capito quanto sia diversa da lei. Abbey dice che è più probabile che veda il mondo come bianco e nero per il grigio di sua madre e che i due si concedano l'equilibrio quando si tratta di spesa e altre decisioni.
"Crescendo pensavo di essere un po 'Margie. Ma lavorare insieme e sviluppare il mio stesso io professionale dimostra quanto sono diverso ", ha detto.

Sopravvivere alla recessione significava sia capitalizzare sulle opportunità che solo loro vedevano. La recessione ha portato i tagli ai clienti aziendali di The Flour Pot. Per compensare la perdita, il negozio ha creato una linea di favori nuziali unici, un'idea ispirata alla pianificazione del matrimonio di Abbey. La linea dei biscotti "Sarai la mia damigella d'onore" e le bomboniere si avvantaggeranno della resilienza del mercato nuziale durante la recessione e ora rappresentano il 30 percento delle entrate dell'azienda. Anche mamma Margie ha trovato un nuovo flusso di entrate sotto forma di cookie all'ingrosso. Margie è stata ispirata dall'idea dopo aver visitato boutique e grandi magazzini e immaginato i biscotti di The Flour Pot venduti lì, ha detto Abbey. Il commercio all'ingrosso è attualmente il 15% del business e Abbey vorrebbe coltivarlo di più.

Una visita casuale a un mercatino delle pulci di Londra è stata l'ispirazione per Treacle, l'attività di gioielli vintage iniziata dalla mamma Nan Rubenstein e dalla figlia Isabella. Al mercato di Portobello, Isabella era incantata da insoliti incanti vintage che si muovevano e si aprivano e che erano diversi da qualsiasi cosa avesse mai visto prima, mentre Nan rifletteva sull'effimero vittoriano. Diventarono amanti e clienti abituali dei mercati delle aree finché non si resero conto che non potevano semplicemente continuare ad acquistare gioielli quanto gli piacevano. Nan aveva fondato la sua società di software ed entrambi avevano esperienza con l'attività di riscaldamento e raffreddamento gestita dalla famiglia del padre di Isabella. Decisero di poter riciclare oggetti antichi e vintage che altrimenti sarebbero stati venduti per rottami, modificandoli per adattarsi ad un pubblico moderno e spigoloso. Nel settembre del 2010, la coppia ha fondato Treacle, una società di gioielli online che vendeva prodotti artigianali unici nel loro genere, con prezzi da $ 199 per un braccialetto semplice a $ 1,000 per una collana vittoriana in oro vintage. I due condividono le responsabilità di acquisto, mentre Nan gestisce le finanze e l'elegante Isabella serve come direttore creativo, alla ricerca di tendenze e alla progettazione di pezzi.

Nan sa che i suoi affari non riguardano solo la gioielleria, ma l'offerta di oggetti sentimentali unici che parlano alle persone, li rendono felici e li collegano alla storia. Nan ha una laurea in storia e dice articoli vintage, come quelli dell'età vittoriana, che parlano di tratti [l'epoca] apprezzati: amore, coraggio, fedeltà e memoria.
"Data la volatilità dei mercati per i metalli preziosi, noi ci sentiamo in dovere di salvare questi artefatti dall'essere sciolti, e speriamo di educare una nuova generazione sul loro valore ", ha detto.
Mantenere le priorità dritte è dura nei giorni in cui le cose non vanno nel modo giusto e i venditori perdono le spedizioni. Durante quei giorni, viene confortata da una figlia che canta canzoni stupide, prepara il tè e costringe la mamma a "rilassarsi". Isabella ricorda a sua madre che "una brutta giornata è quando qualcuno è gravemente ammalato o malato terminale, non quando il gatto ha irreparabilmente

Le pelli spesse sono utili in qualsiasi attività commerciale, specialmente quelle gestite da mamme e figlie. I partner devono essere in grado di accettare le critiche senza essere difensivi, ha detto Nan.
"Una cosa importante che ho imparato è l'umiltà", ha detto Nan. È grata di lavorare con una figlia che affetta critiche con affetto, dicendo cose come: "Sai che ti amo teneramente, ma è orribile." Nan non crede che un altro partner sarebbe così deferente.

Quando Jill Kerner Schon ha sentito parlare dei bar "paint and sip", dove le donne possono dipingere e godere di una classe di vino, era incuriosita. L'amica che l'ha presentata al concetto vissuto ad Atlanta e Jill è stata abituata a concetti di business che hanno colpito Boston prima, secondo Atlanta. Dopo aver visitato Atlanta per cercare il concetto, Jill è stata ispirata a iniziare da sola. Come graphic designer freelance, era pronta per una sfida più grande e si rese conto che sua figlia, artista e fotografa di talento, poteva essere un istruttore naturale.

La prospettiva che il business fosse il primo del suo genere a Boston era eccitante. Jill sentiva la necessità di agire in fretta e nel novembre 2010, dopo aver saputo del concetto solo da giugno, lei e sua figlia fondarono The Paint Bar. A Newtonville, in Massachusetts, i clienti del negozio vengono per due ore di lezioni di pittura in un'atmosfera sociale. Jackie condivide la sua conoscenza del proprio nucleo demografico, 20-30 anni, mentre sviluppa le lezioni e gestisce le lezioni. Jill gestisce il marketing, le finanze e tende la barra.

Il tempismo è importante per qualsiasi piccola impresa e le mamme e le figlie non sono diverse. Entrambi devono trovarsi in un posto nelle loro vite quando possono vedere il loro genitore o bambino come un collega. Il figlio più piccolo di Jill andrà al college in autunno e quindi ha più tempo da dedicare a un'attività. Jill afferma che la relazione di un genitore cambia man mano che il bambino invecchia.
"Se non puoi rispettare il bambino da adulto, non sono sicuro che funzionerebbe", ha detto.

Nella sua ricerca Jill trovò un simile bar "paint and sip" a Denver il cui proprietario guidava un'attività di consulenza per coloro che volevano perseguire il concetto nelle loro città. Il consulente li ha aiutati a superare gli errori di prova e di errore. Jill reclutò anche il suo contabile di famiglia, un'amica di famiglia di cui si fidava, per consigliarla finanziariamente, incluso l'uso della prima offerta Groupon della società. Jill ha imparato l'importanza della consulenza legale dopo diversi tentativi falliti di una licenza di alcolici. Ha usato un avvocato che aveva appreso attraverso il networking che aveva esperienza di lavoro con i ristoranti e alla fine ha ricevuto la sua licenza.

Recentemente, Jill e Jackie hanno discusso un problema e in un raro momento, Jill ha scherzosamente detto a sua figlia: "Ti strappo "Si pentì immediatamente. Jill non voleva gestire The Paint Bar come CEO ma come co-fondatore e ciò significava un dialogo aperto in cui entrambi i partner rispettavano i contributi reciproci. "Ho dovuto fare un passo indietro", disse Jill.

Mamme e figlie a volte hanno opinioni diverse su ciò che l'altro dovrebbe fare nella sua vita personale. Per evitare tensioni, Jill e Jackie vivono separatamente e si astengono dal discutere delle loro vite personali mentre lavorano. Il compromesso vale la pena per Jill. "Ho messo tutta la mia esperienza lavorativa e il mio tempo in questo", ha detto. "Non voglio che le cose meschine siano d'intralcio".