Studio: il marketing dovrebbe avere come obiettivo leader di opinione, non le masse
Il concetto di utilizzare i social media per promuovere le piccole imprese è diventato abbastanza ben accettato. Come farlo se effettivamente rimane un mistero per molti.
Una nuova ricerca suggerisce che un'azienda può sfruttare al massimo i social media indirizzando il suo messaggio a "opinion leader" che trasmetteranno il messaggio ai loro contatti.
Mentre il concetto di leader di opion che guidano le tendenze non è nuovo - Malcolm Gladwell lo cita a fondo nel suo libro, "The Tipping Point" (Back Bay Books, 2002) - il nuovo studio approfondisce i dettagli di come le piccole imprese possono applicare la tecnica , attraverso il panorama dei social media online in rapida evoluzione di oggi, ai propri piani di marketing.
È un modo diverso di pensare al potenziale di marketing dei social media perché smentisce l'idea che portare il messaggio a quante più persone possibile è ciò che è più importante . Invece, indirizzare le persone giuste è ciò su cui le aziende dovrebbero concentrarsi, conclude lo studio.
"Le persone sono più giudiziose spendendo i loro soldi di marketing, e abbiamo scoperto che i soldi spesi per raggiungere un vasto pubblico sarebbero meglio spesi focalizzando su membri ben collegati e influenti di un social network - come opinion leader su blog, leader del settore e così via ", ha dichiarato Jon Bohlmann, professore di marketing alla North Carolina State University. "Invece di una campagna pubblicitaria, [cercheranno] gli opinion leader della rete [che stanno] commercializzando."
Il modo migliore per farlo, ha detto a MobbyBusiness, è di usare le informazioni che hai sui tuoi clienti e usali per capire chi ascolta, legge, segui e rispetta. Molte di queste informazioni possono provenire dalla forza vendita che interagisce di più con i clienti.
È inoltre importante utilizzare la tecnologia per capire da dove viene guidato il traffico Internet.
"Scopri quali blog, quali tweet stanno risuonando con i consumatori e si rivolgono a quelle persone ", ha detto Bohlmann. Egli avverte, tuttavia, che i tentativi di raggiungere quegli opinion leader devono essere genuini.
"Non si può fingere nei social media o si ritorcerà contro", ha detto. "Devi essere sincero e reattivo verso i clienti."
Una volta che lo fai, Bohlmann ha detto che i tuoi clienti influenti faranno il resto per te.
I risultati saranno dettagliati nel numero di settembre di Journal of Product Innovation Management .
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