Sorriso! In che modo la negatività influisce sul morale di un ufficio

Ci sono poche cose che vanno sotto la pelle dei dipendenti più di "Debbie Downer" co -lavoro, una nuova ricerca mostra

Uno studio condotto dalla società di formazione per lo sviluppo della leadership Fierce Inc. ha rivelato che la negatività supera il pettegolezzo, la pigrizia e l'aggressività passiva come il tratto più dannoso che un collega possa esibire. Complessivamente, quasi l'80% dei dipendenti considera un atteggiamento negativo - identificato come il tratto chiave di un tossico dipendente - estremamente debilitante per il morale della squadra.

La ricerca mostra anche che dipendenti e management non sono d'accordo su come gestire al meglio i dipendenti con mentalità negativa . Più del 60% dei dipendenti sceglie di confrontarsi con colleghi tossici, ma il 78% afferma che le loro aziende sono almeno un po 'tolleranti nei confronti dei colleghi con atteggiamenti negativi.

"La negatività porta a una riduzione della produttività e del coinvolgimento più costoso e dannoso per i risultati economici di un'organizzazione rispetto al confronto o eventualmente alla sostituzione di un singolo dipendente tossico ", ha dichiarato Halley Bock, CEO e presidente di Fierce Inc." Le organizzazioni devono promuovere la responsabilità a livello aziendale e aziendale affrontando i problemi attitudinali non appena "

Fierce consiglia tre consigli di comunicazione per prevenire atteggiamenti negativi in ​​ufficio e per gestire qualcuno che è diventato un tossico impiegato:

• Promuovere la responsabilità: Promuovere un ambiente di responsabilità personale incoraggia i dipendenti ad assumersi la responsabilità per i loro risultati - sia positivi che negativi. È importante cercare attivamente opinioni e dare voce ai dipendenti su decisioni importanti che riguardano l'azienda. Inoltre, consente loro di comprendere il contesto e il modo in cui contribuiscono al benessere e al successo generale dell'organizzazione.
• Offrire un feedback a 365 gradi: Non lasciare passare più di 48 ore quando si verifica un problema. Affrontare l'atteggiamento negativo di un dipendente prima che peggiori, in modo breve e dolce. Non dimenticare di offrire anche un feedback positivo. L'apprezzamento può motivare e ispirare i dipendenti, arricchire le relazioni e costruire una cultura del posto di lavoro positiva.
• Affrontare la persona: Quando i dipendenti non hanno il senso della responsabilità personale - e offrire feedback non migliora la situazione - è importante affrontare la questione frontalmente. Per iniziare, assegna un nome al problema e quindi fornisci esempi specifici. Indica il desiderio di risolvere la questione e invita il dipendente a rispondere. Poni domande per rimuovere gli strati del problema.

Lo studio si basava su sondaggi condotti da oltre 1.000 tra dirigenti e dipendenti in diversi settori, tra cui assistenza sanitaria, vendita al dettaglio, produzione, istruzione e servizi finanziari.

Originariamente pubblicato su Mobby Business.

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