5 Suggerimenti per la gestione dei lavoratori remoti


5 Suggerimenti per la gestione dei lavoratori remoti

La tecnologia ha consentito ai dipendenti di servire i clienti di tutto il mondo in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo tramite una connessione Internet. Con queste nuove possibilità arriva un offuscamento delle linee tra lavoro mobile, remoto e ufficio.

Josh Clifford, un piccolo esperto di servizi aziendali e vicepresidente e direttore generale con PlumChoice, fornitore di servizi tecnologici, offre cinque suggerimenti per aiutare gestire l'accesso remoto dei dipendenti alla tua azienda.

Inizia con i dipendenti giusti - Per garantire il successo delle operazioni remote e mobili, è importante assicurarsi che i dipendenti che lavorano fuori sede dispongano delle risorse tecniche adeguate. Altrettanto cruciale è garantire la disciplina e l'impegno a lavorare efficacemente senza supervisione.

Ridurre i rischi e ottimizzare l'accesso con connessioni sicure - I dipendenti con accesso remoto devono poter accedere in sicurezza ai sistemi senza rischiare la perdita di informazioni riservate dati aziendali o creazione di esposizione a virus online. Una revisione professionale della configurazione e un team di supporto remoto possono aiutarti a garantire che i tuoi sistemi e la rete siano ottimizzati per il successo.

Comunicare frequentemente con i dipendenti - Le comunicazioni regolari sono di vitale importanza indipendentemente da dove lavorano i tuoi dipendenti. Può diventare assolutamente fondamentale, tuttavia, per i dipendenti con accesso remoto e mobile. Rivolgiti regolarmente a loro per capire se hanno gli strumenti necessari per avere successo e scoprire cosa funziona e cosa no all'interno dell'impostazione di accesso remoto.

Fornire strumenti di collaborazione basati sul Web - Dipendenti con accesso remoto potrebbe funzionare fuori sede, ma quasi certamente dovranno collaborare con i loro colleghi e manager per servire efficacemente i clienti o svolgere i loro ruoli. Strumenti di collaborazione basati sul Web per mantenere i dipendenti connessi e produttivi.

Considerare gli strumenti di monitoraggio della produttività e della qualità - È importante assicurarsi che le interazioni dei dipendenti con i clienti siano appropriate e della massima qualità, in particolare se ci si trova il settore dei servizi. Sono disponibili numerosi strumenti che consentono di registrare e monitorare le interazioni vocali o online dei clienti per il personale che utilizza l'accesso remoto.

Le funzionalità di accesso remoto e mobile consentono alle aziende di espandere le operazioni, aumentare la produttività a livello mondiale e ridurre i costi generali. Seguendo questi suggerimenti, è possibile sfruttare l'accesso remoto attenuando l'esposizione al rischio e controllando la qualità.


Gli obiettivi

Gli obiettivi "fuzzy" possono aiutare te ei tuoi clienti ad avere successo

Hai ottenuto l'obiettivo di un nuovo anno per la tua azienda? Forse la cosa migliore da fare è stabilire obiettivi meno rigidi per te. Una nuova ricerca suggerisce che gli obiettivi meno mirati aiutano le persone a mantenere i loro voti ben intenzionati. Quando si tratta di raggiungere gli obiettivi, i "confini sfocati" spesso migliorano le prestazioni meglio degli obiettivi rigidamente definiti, hanno affermato i ricercatori.

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Sicurezza del laptop Lax per la maggior parte dei lavoratori

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Il sessanta per cento dei dipendenti dice avevano informazioni riservate memorizzate sui loro computer portatili, ma la maggior parte non si preoccupa di proteggerle. Secondo una nuova ricerca, i dipendenti riferiscono di avere informazioni riservate sui clienti, informazioni finanziarie personali, informazioni aziendali e altre informazioni personali sul loro lavoro computer portatili, ma la maggior parte non si preoccupa che venga rubata.

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