Crescere la tua piccola impresa verso la fase successiva

Mike Moore è un direttore dei servizi di consulenza aziendale presso Kaufman, Rossin & Co . , ha contribuito questo articolo a MobbyBusiness Voci esperte: Op-Ed & Insights.

Man mano che un'azienda cresce, anche le sue esigenze crescono. Mentre molte aziende tendono a "evolversi" da una fase all'altra, i leader aziendali di maggior successo imparano a semplificare le operazioni e far crescere le loro attività in modo intelligente ed efficiente.

La crescita aziendale può essere suddivisa in quattro fasi, ciascuna con caratteristiche diverse:

Fase 1 - $ 0,5 a $ 5 milioni di entrate annuali

• Energia e creatività
• Crescita organica
• Processi e procedure appena evoluti
• Analisi della redditività limitata

Fase 2 - $ 5 a $ 25 milioni di entrate annuali

• I processi devono essere snelliti e stabilizzati
• Può essere necessario un riallineamento organizzativo iniziale
• L'accesso alle informazioni è migliorato attraverso una migliore segnalazione

Fase 3 - $ 25 a $ 100 milioni in annuale entrate

• I clienti e la forza della concorrenza cambiano nell'organizzazione
• L'organizzazione continua a riallineare; requisiti di talento interni più forti
• Miglioramenti continui
• Metriche di rendimento migliorate

Fase 4 - $ 100 milioni + entrate annuali

• La trasformazione aziendale avviene
  • Nuove applicazioni
  • Nuovi processi
  • Nuovo organizzazione
  • Nuove metriche sul rendimento

Le aziende che crescono più efficacemente non si limitano a far evolvere il business tra le varie fasi. I leader dirigono strategicamente il cambiamento e gestiscono le persone, i processi, la tecnologia e le infrastrutture attraverso ogni fase.

La transizione dalla Fase 1 alla Fase 2 può essere la più difficile per gli imprenditori. La loro visione del business potrebbe aver incluso la crescita, ma probabilmente non pianificò le sfide che la crescita presenterebbe per loro come leader,

Ad esempio, per CEO, CFO o COO di un'azienda Stage 1, tutto si muove rapidamente. Potresti essere più concentrato sulle operazioni quotidiane che sulla pianificazione strategica. Quando si arriva alla fase 2, è necessario stabilire l'infrastruttura organizzativa, i processi, le politiche e le procedure operative standard e imparare a utilizzare la tecnologia in modo più efficace. Questo è quando diventa importante circondarsi di persone giuste all'interno dell'azienda e come consulenti. Durante questa fase, dovresti anche creare una risorsa inestimabile per la tua azienda: un consiglio informale di consulenti aziendali, inclusi esperti legali, contabili, di marketing, finanziari / bancari, di tecnologia e di ottimizzazione aziendale, che possono fornire approfondimenti e migliori pratiche. Approfitta delle organizzazioni utili per gli imprenditori delle piccole imprese, come SCORE, Vistage e il tuo ufficio locale della US Small Business Administration (SBA).

Successivamente, concentrati sui quattro elementi che facilitano la crescita tra le fasi: persone, processi, tecnologia e infrastruttura.

• Persone: Il team che avvia la società potrebbe adattarsi bene allo Stage 1 imprenditoriale, ma potrebbe non essere adatto a più fasi aziendali. Potresti avere chiamate difficili da fare nel mettere le persone giuste nelle posizioni giuste, in particolare ruoli chiave come CFO, COO, direttore delle vendite e responsabile del servizio clienti.
• Processi: Nella Fase 1, il mantra è "solo fallo." Effettua la vendita, ricevi l'ordine del cliente, rispetta l'ordine, fallo bene, invialo a loro in tempo, riscuota il pagamento e, si spera, guadagni. Nella Fase 1, tu e il tuo team indossate molti cappelli e fate tutto il possibile per "farlo". Mentre l'azienda cresce nelle fasi dalla 2 alla 4, è il momento di stabilire processi, politiche e procedure. Il giusto quadro amministrativo garantirà che le cose vengano fatte in modo coerente nel modo giusto. Man mano che la tua attività imprenditoriale cresce e aggiungi persone, devi fornire assistenza e formazione per mantenere la qualità e stabilire metriche di prestazioni essenziali per misurare l'efficacia.
  Le persone possono essere il più grande ostacolo qui. Fare in modo che i dipendenti cambino vecchie abitudini o sistemi può essere una vendita difficile. Studi condotti da gruppi come McKinsey hanno dimostrato che la gestione del cambiamento è una delle componenti più importanti per il successo in qualsiasi progetto significativo, sia che si tratti di nuove tecnologie, nuovi processi o una fusione aziendale.
• Tecnologia: Ogni giorno nuova tecnologia le opzioni emergono o guadagnano popolarità. Ad esempio, il cloud computing è in circolazione da decenni, ma sta assistendo a una rinnovata attenzione. I sistemi basati su cloud risiedono nei server in data center molto sicuri e sono gestiti da team di professionisti della tecnologia che supportano questi sistemi per più aziende e utenti.
  Con l'avvento di personal computer (PC) e PC in rete alla fine degli anni '80, molte piccole e medie imprese (PMI) hanno avviato internamente la contabilità principale e altri sistemi. Ma con il crescere delle aziende e dei sistemi, lo staff ha supportato anche questi. Le aziende Stage 1 e Stage 2 potrebbero non essere in grado di permettersi di competere per il personale IT di talento e potrebbe non essere una priorità assoluta. Per molte di queste aziende imprenditoriali, la tecnologia è semplicemente uno strumento che possono utilizzare per operare in modo più efficiente e supportare la crescita. Le aziende di Stage 1 e Stage 2 potrebbero voler prendere in considerazione l'utilizzo della tecnologia basata su cloud per archiviare e gestire i propri dati. Le aziende Stage3 e Stage 4 potrebbero voler investire in team IT interni per gestire le loro crescenti esigenze.
• Infrastruttura: Al centro, valutare l'infrastruttura della tua azienda significa concentrarsi su strutture (ad esempio, magazzini, centri di evasione e distribuzione, corporate uffici, uffici vendite, call center per il servizio clienti), che possono essere gestiti internamente o esternalizzati. L'infrastruttura include anche aspetti della supply chain e dei canali di distribuzione. Ad ogni fase della crescita, prenditi il ​​tempo necessario per valutare la tua infrastruttura, assicurati che sia la soluzione più adatta alle attuali esigenze della tua azienda e snellisci dove necessario.

Concentrandoti su queste aree chiave e modificando e gestendo strategicamente le persone della tua azienda, processi, tecnologia e infrastruttura attraverso ogni fase, sarete in grado di far crescere il vostro business in modo intelligente ed efficiente, piuttosto che "in continua evoluzione".

Le opinioni espresse sono quelle dell'autore e non riflettono necessariamente le opinioni dell'editore.

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