Outsourcing e Temps per far brontolare i lavoratori

Un aumento dell'outsourcing, l'assunzione di lavoratori temporanei e la concentrazione sui team di progetto stanno diminuendo la soddisfazione dei lavoratori negli Stati Uniti e probabilmente pone problemi a lungo termine per i datori di lavoro, un nuovo studio rileva.

La soddisfazione di un lavoratore con il suo il lavoro è importante perché influisce sulla lealtà dei dipendenti, sull'efficienza sul posto di lavoro e sulla qualità della vita.

"Trascorriamo gran parte del nostro tempo al lavoro, quindi è una parte importante della nostra vita", ha detto la leader dello studio Martha Crowley, un assistente professore di sociologia presso la North Carolina State University. "Se la nostra esperienza lavorativa è sgradevole, influisce su ogni aspetto della nostra vita e in definitiva influenza la nostra capacità di svolgere il nostro lavoro."

Crowley e colleghi hanno esaminato i dati sulle condizioni di lavoro, i rapporti sul posto di lavoro e il comportamento dei lavoratori degli impiegati professionali nel passato 80 anni. Durante quel periodo, i datori di lavoro hanno sempre più implementato misure che ritengono possano migliorare la produttività e i profitti dei lavoratori, inclusi licenziamenti, lavori di outsourcing, sostituzione di dipendenti con personale contrattuale e inserimento di dipendenti in team a breve termine progettati per affrontare singoli progetti.

" Abbiamo scoperto che, mentre queste misure sono riuscite ad aumentare la pressione delle prestazioni, ci sono state anche conseguenze non intenzionali ", ha detto Crowley in un comunicato.

Molte di queste conseguenze involontarie hanno un impatto immediato sui dipendenti. Ad esempio, i lavoratori professionisti affrontano sempre più un ritmo di lavoro brutale e di conseguenza sperimentano una grande quantità di stress sul lavoro. Poiché i progetti e i collaboratori cambiano abbastanza spesso, i dipendenti professionali sentono un maggiore senso di caos al lavoro. Altre conseguenze includono un aumento della paura tra i dipendenti che il loro lavoro scomparirà e una sfiducia nei confronti del management.

I ricercatori hanno anche riscontrato numerose conseguenze significative per i datori di lavoro.

Ad esempio, hanno scoperto che i professionisti hanno meno probabilità di aiutare collaboratori che in passato, perché sono principalmente interessati a proteggere il proprio lavoro. Il conflitto tra collaboratori riduce l'efficienza e la qualità del prodotto di lavoro, poiché i dipendenti hanno meno probabilità di collaborare in modo efficace, contribuendo anche a un alto livello di stress tra i dipendenti.

I ricercatori hanno anche scoperto che queste pratiche commerciali hanno portato le persone a ritirare la lealtà dai loro datori di lavoro. Ciò potrebbe avere effetti a lungo termine sui datori di lavoro, in particolare una volta che l'economia si gira, poiché le società potrebbero dover affrontare un aumento del turnover dei dipendenti o essere costrette a offrire ulteriori incentivi per mantenere i dipendenti.

Lo studio ha anche rivelato che i dipendenti non sono più impegnati a

"Le persone stanno ancora facendo il loro lavoro e molte stanno impiegando un sacco di ore", ha detto Crowley, "ma non stanno facendo le cose che farebbero se fossero appassionate del loro lavoro".

Ovviamente alcuni datori di lavoro hanno rallentato la tendenza.

"Alcune aziende hanno avuto molto successo gestendo i loro dipendenti in modo diverso", ha detto Crowley. "Trattare bene i tuoi dipendenti può essere un modo per aumentare i profitti e la produttività contemporaneamente senza generare conseguenze involontarie di tattiche basate sulla paura."

I risultati saranno pubblicati nel numero di agosto di Problemi sociali .

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