Slow and Steady vince la (Social Media Marketing) Race

Anche se molte aziende e operatori di marketing sono entrate nel gioco dei social media con entrambi i piedi, nuove ricerche mostrano che potrebbero voler temperare un po 'la loro eccitazione. Questo perché, un nuovo sondaggio ha rilevato che i tentativi di connettersi con i clienti attraverso i social media rischia di allontanare i clienti se i post sono troppo eccessivi.

Secondo un sondaggio di Relevation Research, una società di ricerche di mercato, più della metà dei clienti online ha collegato a un marchio online tramite un social network o un abbonamento via email. Tuttavia, un terzo di questi clienti si allontana presto da queste aziende sui social media. Il risultato più sorprendente, tuttavia, è che una volta che le persone si disconnettono da queste aziende sui social media, considerano il marchio in una luce negativa e effettueranno acquisti in quelle strutture meno frequentemente.

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Il sondaggio di 1.500 clienti online ha rilevato che la ragione principale di questa disconnessione è dovuta al fatto che i clienti hanno affermato che i marchi sono stati invadenti nel tentativo di connettersi con loro. I clienti ritenevano che queste società fossero eccessive nei loro messaggi di comunicazione. Un altro motivo per cui i clienti hanno tagliato i legami con un'azienda includeva il fallimento dell'azienda nel dare valore o nelle comunicazioni. Altri ancora hanno detto di aver perso interesse nella società mentre altri hanno affermato di essersi iscritti solo per ricevere aggiornamenti su sollecitazione di qualcun altro.

"Al momento, gli addetti al marketing sono troppo sprezzanti e persino abusivi con il loro approccio ai social media relazioni perché è uno strumento potente che può ripagare, ma solo se usato con parsimonia ", ha detto Nan Martin, amministratore delegato di Relevation Research. "È una linea molto sottile tra il corteggiamento e il fastidio. In questo momento, alcuni marchi attirano effettivamente le persone, ma in tal modo indeboliscono la loro equità in base a ciò che accade successivamente alla loro attività sui social media."

Costruire uno Smart Office da zero

Che aspetto ha l'ufficio del futuro? Una cosa è certa, ci sarà molta tecnologia connessa. Le aziende si stanno già adattando a innovazioni come la realtà mista, l'Internet delle cose (IoT) e l'intelligenza artificiale (AI) nelle loro operazioni quotidiane. Naturalmente, le aziende applicheranno queste stesse tecnologie ai loro edifici e uffici per migliorare la gestione energetica, ridurre i tempi di inattività meccanica e migliorare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti.

(Attività commerciale)

Responsabilità sociale: il nuovo ruolo del mondo degli affari nel cambiamento sociale

La leadership di un'azienda è importante per trovare una direzione e una cultura per il business. Ma poiché i valori sociali cambiano e diventano più importanti sia per i dipendenti che per i consumatori, è spesso dal basso, piuttosto che in alto, che il vero cambiamento è guidato. Un libro in arrivo dei membri della facoltà della University of Virginia Darden School of Business James Rubin e Barie Carmichael, intitolato "Reimposta: imprese e società nel nuovo paesaggio sociale" (Columbia Business School Publishing, 2018), esplora la natura mutevole delle relazioni delle imprese con il panorama sociale, i loro dipendenti e i loro clienti.

(Attività commerciale)