Il trucco per la gestione dei dipendenti remoti

Quando si tratta di gestire i lavoratori a distanza, le visioni non dovrebbero significare fuori di testa, mostra una nuova ricerca.

Uno studio dell'Università dell'Illinois ha rivelato che i responsabili dei dipendenti principali Chi lavora fuori dall'ufficio - a casa o all'estero - deve cambiare il proprio stile di leadership.

Il professore d'affari dell'Illinois Ravi Gajendran ha detto che i manager possono mitigare l'isolamento dei dipendenti virtuali adottando un approccio basato sulla relazione al loro stile di leadership. Mentre le aziende in genere utilizzano uno stile di leadership dall'alto verso il basso, "uno a molti" che tratta tutti i dipendenti in modo simile e spesso intercambiabile, lo studio dimostra che potrebbero trovare più successo nel gestire i lavoratori remoti utilizzando un metodo di "scambio dei membri leader".

Questo approccio implica la coltivazione di un rapporto personalizzato caratterizzato da fiducia, lealtà, feedback sullo sviluppo e supporto tra il capo squadra e il membro, ha detto Gajendran.

"Il modello tradizionale di leadership è, 'Io sono il leader; re membri del mio team, e ho intenzione di articolare la mia visione su come dovrebbero essere le cose ", ha detto Gajendran. "Quello che scopriamo è che una strategia di leadership personalizzata caratterizzata dallo scambio di membri leader ha effetti ancora più forti quando i lavoratori sono distribuiti a livello globale."

Gajendran ha detto che la leadership dei team virtuali è difficile perché manca l'interazione faccia a faccia ciò accade con i dipendenti che sono in ufficio tutti i giorni. Ad esempio, se un capo non può vedere i suoi dipendenti remoti, è difficile per lui o per lui determinare se sono stimolati.

"Come leader, quindi, non sai se devi motivare loro o dargli il loro spazio ", ha detto. "E anche i membri del team stanno perdendo gli aspetti sociali del lavoro: lo spazio di squadra, le cene di gruppo e le bevande di gruppo."

Lo studio ha rilevato che è necessario un tocco personale per colmare tale lacuna. In particolare, Gajendran sostiene che i leader hanno bisogno di più interazione individuale con i membri del proprio team virtuale.

"La leadership deve essere personalizzata in modo univoco per i membri del team piuttosto che dettata dall'alto", ha detto. "Si tratta di costruire una relazione con ciascun membro e richiede uno sforzo leggermente maggiore rispetto a quello normale".

La ricerca ha anche scoperto che oltre a coltivare l'interazione diretta, i leader devono essere forti sostenitori

Gajendran ha affermato che un grande pericolo nell'avere team virtuali è che i dipendenti ritengono che i loro contributi non vengano notati o apprezzati.

"Non vuoi che i membri del team si sentano come loro" stiamo solo mandando il loro lavoro nel vuoto ", ha detto. "Ecco perché i leader contano: devono rendere visibili quei lavoratori invisibili, e puoi farlo creando quel senso di coinvolgimento e inclusione."

Lo studio, scritto in collaborazione con Aparna Joshi della Pennsylvania State University, è programmato per apparire in un prossimo numero del Journal of Applied Psychology.

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