Per commercializzare con successo, il cliente non può essere "tutti" (Op-Ed)
Ogni azienda ha bisogno di marketing ed è quasi sempre l'ultima cosa da fare.
In il mio ultimo Op-Ed, ho definito il marketing come chi, cosa, dove, quando, perché e come la tua organizzazione interagisce con gli altri per raggiungere i tuoi obiettivi di business. Fa parte di ciò che io chiamo Piano di marketing sottocomponente fai-da-te. Ti ho consigliato di iniziare impostando alcune delle cose che categorizzo come obiettivi "SMART". Per il prossimo passo, è importante definire "chi".
No, il tuo obiettivo non è "tutti"
Pensa al business delle sneaker. È un mercato abbastanza ampio. Praticamente tutti hanno bisogno di un paio, giusto? Ma le aziende sneaker di maggior successo lo sanno meglio. Si concentrano su obiettivi molto specifici.
Dai un'occhiata al sito Web di Nike. Si tratta di fitness, sport e vincita. Converse, d'altra parte, parla di fare una dichiarazione d'identità personale. Il loro annuncio di Google dice "Le scarpe sono noiose, le sneakers sono iconiche". Chi avrebbe mai pensato che avrebbero fatto Chuck Taylor All Stars con un colletto con borchie? Anche se quasi tutti hanno bisogno di scarpe da ginnastica, queste aziende ci aiutano a sapere esattamente quale sneaker si adatta alle nostre esigenze personali, sia che siamo super competitivi o ultra-fashion.
Scegli come target più di giocatori di grande budget come Nike
Non importa quale prodotto tu vendere o fornire un servizio di consegna, un marketing più mirato ti offre un rendimento migliore. Mirare a un pubblico specifico ti porta di fronte a loro più spesso, con messaggi che li toccano emotivamente. Se cerchi di essere tutto per tutti, il tuo messaggio diventa vago e meno impattante. L'esperto di branding Todd Friedman scrive:
"Più puoi definire non solo i dati demografici - come età, sesso e reddito familiare - ma anche il tipo di persona (psicografia), inclusi gli atteggiamenti, le tendenze e le preferenze, più puoi parlare direttamente al tuo pubblico. La chiave è la proprietà di una quota di mercato specifica. "
Ma chi è il tuo cliente" ideale "?
Ecco due metodi per identificare il tuo target.
In primo luogo, crea un immaginario acquirente di chi ha bisogno che il tuo prodotto soddisfi perfettamente.
Negli ultimi 10 anni, è stato di moda creare "acquirenti personas". Un personaggio acquirente è un personaggio che rappresenta il cliente o il cliente target. Creare una persona fittizia di nome Suzie o Sammy con desideri, bisogni e desideri specifici facilita la progettazione di campagne di marketing a cui i clienti ideali risponderanno. Generalmente vengono creati utilizzando una grande quantità di ricerche e dati sui clienti attuali. Alcuni ritengono che questo processo sia prezioso. Ma costa tempo e denaro, cosa che potresti non avere.
In secondo luogo, pensa ai tuoi migliori clienti, ai clienti più redditizi o ai donatori più affidabili.
Chiediti:
- Chi ha comprato prima e torna a comprare di nuovo ?
- Quale cliente è stato il più redditizio o si è riferito ai loro amici?
- Quale donatore ha dato quando ne hai davvero avuto bisogno e hai portato gli altri al tavolo?
Ora guarda queste persone e scopri chi sono, quindi puoi trovare più simili.
- Sono maschi o femmine? Quanto vecchio? Sposato o single?
- Quanto sono educati? Cosa fanno per vivere?
- Qual è la loro visione della vita - sono ottimisti? Realistico?
- Dove ricevono le loro notizie? Cosa fanno per divertimento? Che cosa gli interessa?
- Perché fanno affari con te? Come descriveranno la tua azienda?
Janet Kyle Altman è il partner commerciale della società di contabilità Kaufman, Rossin & Co.
Creazione di lavori adatti alla famiglia: è più facile di quanto pensi
In un paese in cui la maggior parte delle famiglie ha almeno un genitore che lavora, i proprietari di piccole imprese devono essere consapevoli delle sfide che devono affrontare i dipendenti con figli. Mentre i datori di lavoro possono temere che le politiche favorevoli alle famiglie tagliare i profitti, esperti e sostenitori delle famiglie di lavoro insistono che non è questo il caso.
Istantanea di piccole imprese: StoreYourBoard
La nostra piccola impresa Le serie di istantanee contengono foto che rappresentano, in una sola immagine, le attività di piccole dimensioni. Josh Gordon, fondatore e presidente di StoreYourBoard , spiega come questa immagine rappresenti la sua attività. Ho fondato StoreYourBoard nella tradizione consacrata dal tempo di vedere entrambi un'esigenza e riconoscere la mancanza di soluzioni.
Messaggi Popolari