Tendenze dello shopping per le vacanze: consigli per i rivenditori

Le vacanze sono ormai alle porte e gli acquirenti si preparano a combattere per la merce. È fondamentale per i rivenditori capire le preferenze degli acquirenti delle vacanze. Una forte stagione di vendite online può rendere l'intero anno un successo, mentre un debole può significare un disastro.

Ecco come i consumatori si avvicinano al loro shopping natalizio nel 2017, così puoi posizionare la tua attività e massimizzare le vendite.

Retail tecnologia

Secondo i dati di IFTTT, il 60% dei rivenditori ha aumentato i propri budget tecnologici, progettando di trarre profitto dagli ultimi gadget del settore, come i chatbot basati su intelligenza artificiale.

Ma non tutti i consumatori sono pronti per questo esperienza d'acquisto all'avanguardia. Il 68% degli intervistati non ha mai utilizzato un chatbot al dettaglio e il 23% non sa nemmeno cosa sia.

Tuttavia, questa tecnologia sta ancora facendo segni su piccole e medie imprese al dettaglio, aiutando i commercianti con risorse limitate. Secondo Gabriel Vizzard e David Hogg dell'IBM Watson, l'IA, che può rispondere a domande poste in lingue naturali, dovrebbe interessare 1 miliardo di persone quest'anno. Nei prossimi anni, AI offrirà ai rivenditori di piccole e medie dimensioni un apprendimento più approfondito e la libertà di concentrare più risorse sulle loro sfide principali.

La nuova esperienza di acquisto a domicilio

Il 36% degli intervistati da IFTTT preferirebbe acquistare da il conforto della propria casa con l'assistenza di Alexa o Siri che colpire il centro commerciale con la famiglia o gli amici. Il CEO di IFTTT Linden Tibbets raccomanda ai rivenditori di soddisfare questi acquirenti a casa.

"A IFTTT, vediamo i consumatori che vogliono notifiche istantanee sui prodotti più hot, per automatizzare l'aggiunta di articoli alle loro liste della spesa con Alexa e per monitorare il prezzo di i loro gadget lista dei desideri ", ha detto in una dichiarazione. "La nostra ricerca e il lavoro con i rivenditori ci mostrano che tutti i consumatori sono diversi, ma offrire loro gli strumenti e le esperienze che desiderano personalizzare la loro esperienza di acquisto è la chiave per massimizzare gli investimenti tecnologici dei rivenditori."

Con consegna in giornata, guardaroba virtuale e il commercio sociale sta guadagnando terreno, ora è fondamentale per i rivenditori avere canali mobili.

"Assicurati al 100% che ci siano modi per i tuoi clienti di navigare, ordinare, pagare e ricevere merci che combinano canali online e offline - con massima usabilità mobile e opzioni di pagamento ", ha affermato Richard Stevenson, responsabile delle comunicazioni aziendali per ePages. "Quindi, pubblicizza la tua flessibilità. Le ricerche dimostrano che la convenienza rimane la priorità numero 1 per gli acquirenti delle festività natalizie, e pagheranno un premio per opzioni rapide e indolori che combaciano con le loro vite indaffarate."

È anche importante per i rivenditori sii flessibile con le loro opzioni di vendita. Stevenson ha osservato che i consumatori acquistano da piattaforme online multiple e in continua evoluzione oltre la vostra vetrina: mercati, social media e persino Amazon Echo e Alexa. Pensa locale, eppure vendi in tutto il mondo, dice.

"Assicurati di capire in tutto e [che] le tue inserzioni online per mercati, motori di ricerca e portali di confronto siano pienamente visibili", ha detto Stevenson a Mobby Business. "Offri sempre opzioni di valuta e di spedizione per le vendite transfrontaliere: il mondo si sta riducendo".

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