Il marketing sociale prende piede, ma il marketing tradizionale continua a prosperare

La pratica di utilizzare i social media per promuovere un business, noto come social marketing, è ora utilizzato da quasi tre quarti di tutti i proprietari di piccole imprese, secondo una nuova indagine di Constant Contact, una società che facilita il marketing sociale. Ma i nuovi media non hanno rimpiazzato i vecchi metodi di marketing. Lo ha, invece, migliorato.

Il sondaggio ha rilevato che il 73% delle piccole imprese riferisce di utilizzare i social media per commercializzare la propria attività (e l'81% di quelle aziende prevede di aumentare i propri sforzi l'anno prossimo). Di coloro che attualmente non utilizzano il social media marketing, il 62% prevede di iniziare a utilizzare il social media marketing nel prossimo anno.

Il sondaggio riporta anche che le piccole imprese fanno ancora molto affidamento su email, sito Web e marketing di eventi, oltre che pubblicità, per guidare gli affari.

Di quelli che fanno marketing sui social media, l'80% ha riferito di aver aumentato il loro uso nell'ultimo anno. Tra gli strumenti dei social media, Facebook è lo strumento di scelta per le piccole imprese: il 95 percento di coloro che utilizzano il social media marketing ha riferito di aver utilizzato lo strumento e l'82 percento di quelli l'hanno trovato efficace. Questo è significativamente aumentato rispetto a un anno fa, quando lo stesso sondaggio ha rilevato che solo il 51% delle piccole imprese ha trovato Facebook un efficace strumento di marketing.

"La proposta di valore che il social media marketing offre alle piccole aziende non rende più difficile per il tempo e le piccole imprese affamate di risorse. Hanno semplicemente bisogno di coaching e know-how per utilizzare tali strumenti nel miglior modo possibile ", ha dichiarato Gail Goodman, CEO di Constant Contact. "La nostra valutazione di questi dati è che una maggiore istruzione non farà che migliorare i risultati delle piccole imprese con il social media marketing".

Con l'aumento dei social media, non c'è stato alcun declino nell'uso di altri strumenti di marketing. Il sondaggio ha rilevato che il 91% delle piccole imprese utilizza l'e-mail marketing, il 95% utilizza il marketing di siti Web, il 77% utilizza la pubblicità stampata, il 69% utilizza la pubblicità online e il 53% utilizza il marketing di eventi. Questi risultati suggeriscono che il social media marketing è complementare e additivo, piuttosto che un rimpiazzo a più metodi di marketing "tradizionali".

Gli intervistati hanno anche riferito che l'email marketing è il primo e più frequente strumento a cui le piccole imprese si rivolgono quando cercano di connettersi con i clienti attuali e potenziali. L'ottantatré percento dichiara che l'e-mail è il primo strumento che controlla ogni giorno quando si reca online per la propria attività e il 72 percento controlla la posta elettronica sei o più volte al giorno. In confronto, il 13% controlla Facebook, il 6% controlla i siti di notizie e il 4% controlla Twitter più di sei volte al giorno.

"Abbiamo visto i nostri clienti di piccole imprese migliorare i loro risultati integrando strumenti come l'email marketing con il social media marketing ", ha detto Goodman. "L'e-mail è ancora la scelta più ovvia per assicurarsi che il tuo messaggio esca, e i social media mettono quel messaggio davanti a un pubblico più ampio. Ci piace dire che l'e-mail illumina il fuoco, mentre i social media accendono le fiamme. "

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