Dimentica il coinvolgimento, è necessario coinvolgere i dipendenti
Dipendente l'impegno è una chiave per un'organizzazione di successo, ma secondo Ray Benedetto e Molly Meyer, il coinvolgimento semplice potrebbe non essere sufficiente per le organizzazioni che vanno avanti. Benedetto e Meyer suggeriscono alle aziende di creare un ambiente che "intrappoli" i loro lavoratori.
"La nostra ricerca ha rivelato diverse aziende in cui i dipendenti possiedono forti legami emotivi che hanno portato a risultati straordinari e prestazioni eccezionali", ha detto Benedetto, un professionista del marketing e Meyer , il suo coautore del nuovo libro "It's My Company Too! In che modo le aziende coinvolte si spostano oltre l'impegno dei dipendenti per risultati straordinari" (Greenleaf Book Group Press). "I dipendenti di queste aziende sono più che impegnati, sono impigliati. per una dedizione e un impegno positivi da parte dell'azienda-dipendente, corrono costantemente ai livelli più profondi, ottenendo un vantaggio competitivo sostenibile per ciascuna azienda. "
Per aiutare a migliorare l'impegno e favorire l'entanglement all'interno di un'organizzazione, Benedetto e Meyer suggeriscono di seguire questi esempi da aziende che già beneficiano di un profondo coinvolgimento dei dipendenti:
- Avere leader che fanno cose straordinarie: Il primato dei senior visi onary - i leader trasformativi che danno forma a una cultura dell'eccellenza della performance - è evidente nelle culture coinvolte. La leadership trasformativa opera a tutti i livelli all'interno di queste culture entangled. Ognuno ha responsabilità di leadership per la capacità di influenzare le azioni degli altri attraverso i propri comportamenti.
- Costruire un'organizzazione etica: Le organizzazioni coinvolte hanno valori fondamentali espliciti come il rispetto, la fiducia, la condotta etica e la cura che si estendono a tutti le parti interessate. Le azioni quotidiane riflettono una dichiarazione significativa di ciò che ogni organizzazione tiene caro. La fiducia tra fornitori e clienti cresce ogni volta che viene rispettato un obbligo e viene mantenuta una promessa.
- Concentrare tutto il capitale umano: I dipendenti coinvolti creano organizzazioni di livello mondiale attraverso visioni condivise che richiedono un lavoro di squadra interfunzionale e un pensiero elevato sul potenziale soluzioni. L'impostazione e il mantenimento delle metriche delle prestazioni a cascata - il collegamento di piani di azioni individuali con obiettivi strategici e operativi - è un elemento fondamentale per raggiungere il successo di unità e azienda.
- Utilizzo dei processi per guidare le prestazioni: Il primo passo per comprendere qualsiasi organizzazione sta definendo i processi chiave che forniscono valore ai clienti. Le organizzazioni coinvolte gestiscono e migliorano costantemente questi processi. Il miglioramento del processo deriva dall'allineamento del capitale umano all'interno di ogni processo.
- Aumentare l'autoefficacia individuale: I leader all'interno delle culture coinvolte si concentrano innanzitutto sull'individuo, basandosi su un insieme di valori fondamentali che rispettano la dignità di ogni persona. I leader devono sostenere la volontà di eccellere, che inizia con la costruzione di fiducia. I leader devono sviluppare fiducia in se stessi e stima attraverso l'esempio personale e l'incoraggiamento costante.
- Dare libertà e responsabilità all'interno di una cultura disciplinare: La libertà di operare inizia con definizioni chiare del ruolo e delle aspettative di rendimento di ciascun dipendente, che aiutare a definire la propria area di responsabilità. La disciplina si riferisce alla condotta appropriata in ogni situazione, che si riferisce ai valori fondamentali e ai comportamenti desiderati. Libertà significa anche decidere il modo migliore per raggiungere i propri obiettivi, aiutando al contempo la propria organizzazione.
- Il pensiero e le azioni discrezionali con il cablaggio: Le società coinvolte creano strutture e comportamenti che comportano un elevato impegno dei dipendenti. Identificare prontamente errori, condurre post mortem dopo ogni evento e promuovere discussioni aperte che portano a miglioramenti continui rafforzare e incoraggiare il pensiero discrezionale.
- Guidare il processo di trasformazione a risultati notevoli: La creazione di una società coinvolta e di livello internazionale richiede un progressivo e continuo miglioramento guidato dall'esperto di gestione John Kotter, il modello in otto fasi per grandi cambiamenti. Costruire l'auto-efficacia e il pensiero discrezionale richiede una fiducia pervasiva radicata nelle relazioni tra e tra le parti interessate.
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