È Un desktop remoto adatto alla tua attività?

Per le piccole imprese che cercano soluzioni IT alternative, il desktop-as-a-service (DaaS) potrebbe essere la risposta. Implementare un servizio IT desktop remoto può essere un'opzione conveniente per le piccole e medie imprese (PMI) che desiderano esternalizzare le proprie esigenze IT o riallocare le proprie risorse IT interne ad altri progetti.

Le PMI hanno il massimo da ottenere questo tipo di servizio, ha affermato Dick Csaplar, analista senior di ricerca presso Aberdeen Group, una società di ricerca con sede a Boston. Invece di dover acquistare, fornire, gestire, monitorare e monitorare le applicazioni desktop, le aziende esternalizzano queste funzioni a un fornitore di cloud desktop per farlo per loro.

Con i servizi IT desktop remoti, le piccole imprese possono sfruttare le ultime tecnologie cloud e ottenere i vantaggi di un dipartimento IT a servizio completo, che può essere più produttivo ed economico rispetto all'assunzione del proprio team IT.

Le piccole imprese hanno due opzioni di servizi IT desktop remoto: possono esternalizzare le loro intere operazioni IT in un fornitore IT di desktop remoto o co-gestisce i sistemi tra il provider e uno o due membri del personale interno.

dinCloud è uno di questi fornitori di servizi di desktop remoto basati su cloud. Ali Din, senior vice president e chief marketing officer dell'azienda, ha dichiarato che un sistema chiavi in ​​mano è una grande opzione per le aziende che vogliono esternalizzare l'aspetto tecnico dei servizi desktop gestendo le proprie funzioni amministrative.

Quando si accede a un desktop ospitato , devi avere persone di tipo data center che tendono ad avere set di competenze o conoscenze più elevate in termini di mantenere tutte le tecnologie che lavorano insieme. In realtà è molto difficile trovare qualcuno che conosca il networking e conosca lo storage e conosca i server, ha detto Din. Una delle bellezze dei servizi di desktop remoto è che una volta consegnato il modello chiavi in ​​mano, diventa molto più facile da gestire. Ora non devi entrare nel pezzo tecnico di esso. Stai semplicemente gestendo le cose semplici e qualsiasi amministratore può farlo.

Sia che tu gestisca il sistema in outsourcing o esternalizzi l'intero dipartimento, i fornitori di servizi di desktop remoto eseguono essenzialmente tutte le attività di sollevamento tecnico per te. Non devi preoccuparti degli aggiornamenti, della manutenzione e della risoluzione dei problemi quotidiani e, allo stesso tempo, hai anche l'agilità della tecnologia cloud a cui è possibile accedere da qualsiasi dispositivo in qualsiasi posizione.

Sicurezza, tuttavia, è la più grande preoccupazione delle aziende, ha detto Din. Ciò si riflette nel logo di dinCloud, che presenta una nuvola con un blocco su di esso, al fine di affrontare le preoccupazioni dei responsabili delle decisioni sulla sicurezza dei propri dati.

Nella ricerca di fornitori di servizi IT desktop remoti, le aziende dovrebbero valutare i tipi di sicurezza sistemi offerti dalla società e se riguardano tutti gli aspetti dello stoccaggio e delle operazioni.

Forniamo più livelli di sicurezza, ha detto Din. Questi livelli di sicurezza includono la sicurezza fisica sull'apparecchiatura stessa e un data center privato per ogni singolo cliente. Queste misure di sicurezza proteggono tutto, dalla migrazione all'accesso e allo storage.

Prendi nota che i fornitori in genere offrono solo contratti a lungo termine. Se in un secondo momento decidi che il servizio del provider non ha il tipo di protezione cloud di cui la tua azienda ha bisogno, o che il servizio semplicemente non è per la tua organizzazione, passare a un altro provider o recuperare il tuo precedente sistema IT autogestito è un'operazione molto difficile e costosa .

I servizi desktop remoti sono in genere basati sulla sottoscrizione. Le tariffe mensili possono essere omnicomprensive, con la piena funzionalità di un dipartimento IT o con servizi selezionati mirati alle tue esigenze.

Ad esempio, il prezzo di listino desktop ospitato da dinCloud è di $ 40 al mese per utente, che fornisce agli utenti l'infrastruttura di back-end (server, networking, storage e potenza di calcolo) e il desktop Windows front-end completamente funzionale pronto per il software necessario. Per le organizzazioni più avanzate, dinCloud offre anche applicazioni aggiuntive e hosting di server per un paio di centinaia di dollari al mese.

Prima di scegliere un fornitore di servizi desktop remoto, le piccole imprese dovrebbero considerare anche eventuali costi aggiuntivi. Questi costi dipendono dal fornitore e dai tipi di tecnologia attualmente disponibili sul mercato. Ad esempio, il sistema potrebbe richiedere un aggiornamento tecnologico per tenerlo aggiornato, il che potrebbe comportare alcuni costi iniziali per nuovo hardware e software. Ciò aumenterà il costo complessivo del capitale, ma ridurrà anche i costi operativi una volta che la nuova tecnologia sarà in atto, ha detto Mike Sapien, principale analista della società di consulenza e ricerca Ovum.

Sapien consiglia anche alle piccole imprese di pensare a quanto è affidabile il fornitore è e quali sono le loro opzioni se le cose non funzionano.

Questo dovrebbe includere anche una valutazione del rischio di tempi di inattività o guasti al computer e interruzioni della sua attività, ha detto Sapien. Assicurati che il tuo fornitore abbia le risorse e la capacità di gestire un'azienda della tua dimensione e complessità. Essere chiari sui termini di terminazione se si finisce per essere scontenti dei propri servizi o si verificano interruzioni ripetute e lacune di servizio. Infine, non abbiate paura di chiedere dei riferimenti.

Dovreste implementare servizi IT desktop remoti che funzionano con o sostituire il vostro dipartimento IT?

Brett Waldman, direttore della ricerca per software di virtualizzazione client presso la società di ricerca informatica IDC, ha dichiarato il più grande fattore è se un servizio IT desktop remoto si adatta alla tua organizzazione. Non ha senso per le aziende che hanno dipendenti che viaggiano molto, ha detto. Ma se è adatto a più del 40% o al 50% dei tuoi utenti, vale sicuramente la pena di esaminarlo.

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