6 Suggerimenti di marketing su Facebook per il tuo negozio di e-commerce
Siti come Etsy, Amazon e eBay hanno reso più facile che mai aprire un negozio online e saltare sul carrozzone dell'e-commerce. Questa è al tempo stesso una benedizione e una maledizione per gli aspiranti imprenditori: quasi tutti possono ottenere un negozio attivo e funzionante in pochi minuti, ma ciò significa molto più concorrenza sul mercato.
Il modo migliore per distinguersi la folla deve avere una solida strategia di marketing che si avvantaggi di siti di social media popolari. Il fornitore di software di e-commerce 3dcart, che ha recentemente annunciato una partnership con Facebook per offrire un credito pubblicitario di $ 50 ai suoi commercianti con un account di inserzionista di Facebook, sa quanto sia importante il marketing sui social media per i proprietari di negozi online. Jimmy Rodriguez, chief technical officer di 3dcart, ha dichiarato in un comunicato che la pubblicità su Facebook è essenziale per il successo nel mercato dell'e-commerce di oggi.
"Per molti commercianti online, Facebook è più di uno strumento per incentivare le vendite", ha affermato la società dichiarazione. "È una piattaforma per commercializzare e vendere prodotti, costruire brand identity e interagire con i clienti."
Il community manager di 3dcart, Bryan Shaw, ha condiviso questi sei suggerimenti con MobbyBusiness per la commercializzazione di un'attività di e-commerce su Facebook:
Abilita condivisione social. I pulsanti di condivisione sociale dovrebbero essere presenti in tutto il tuo sito di e-commerce. I pulsanti simili consentono ai clienti di coinvolgere e condividere i tuoi contenuti con gli amici. Una volta che un cliente apprezza la tua pagina, riceverà regolarmente gli aggiornamenti di stato della tua azienda nel loro newsfeed.
Promozioni di mercato. Non c'è posto migliore per commercializzare offerte speciali e promozioni rispetto a Facebook. Crea codici sconto e offri quei codici esclusivamente ai fan di Facebook. Ciò attirerà i consumatori a frequentare la tua fan page in cerca di grandi affari.
Varia i tuoi contenuti. La diversità è fondamentale nei social media, quindi non è mai una buona idea pubblicare solo un tipo di aggiornamento di stato. Quando condividi gli aggiornamenti, ricorda di mischiarli e cerca sempre nuovi modi per coinvolgere il tuo pubblico.
Coinvolgi i tuoi clienti. Se un cliente invia una risposta a uno dei tuoi post, prenditi il tempo necessario per rispondere. Facebook è pensato per essere interattivo, e questa è una strada a doppio senso che devi spianare come mercante.
Vendi senza vendere. I tuoi fan di Facebook non vogliono che tu venda a loro 24 ore su 24. Piuttosto che spingere i prodotti ogni volta che si ottiene, creare e condividere articoli utili, video dietro le quinte e testimonianze dei clienti pertinenti. Puoi anche provare a creare un sondaggio o una competizione, o anche porre domande e argomenti interessanti per il dibattito. Ciò contribuirà a rendere la tua attività più autorevole e affidabile.
Il servizio clienti è fondamentale. Facebook non è solo un'estensione del marketing della tua azienda. È anche un portale di assistenza clienti che deve essere monitorato e presidiato tutto il giorno. Usa Facebook per raggiungere i clienti, rispondere alle domande e risolvere i reclami. Se un cliente ti invia un messaggio privato o emette un reclamo, rispondi in modo tempestivo. In caso contrario, potresti danneggiare la tua reputazione online.
Originariamente pubblicato su MobbyBusiness.
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