3 Suggerimenti per istruire i leader a lavorare con i team remoti

Lavorare da remoto sta diventando sempre più popolare, il che significa che la leadership ora avviene virtualmente per molte squadre. Se un manager in loco lavora con dipendenti remoti o se i leader lavorano da remoto da soli, la guida di persone che non si vedono faccia a faccia ogni giorno richiede un set di abilità leggermente diverso. Quando lavori attraverso i fusi orari e tutti interagiscono da dietro i loro schermi, la comunicazione diventa ancora più importante.

I dirigenti di formazione per gestire in modo efficace i lavoratori remoti sono fondamentali per il successo di qualsiasi programma di lavoro remoto, secondo Sara Sutton Fell, CEO e fondatore di FlexJobs. In generale, l'attenzione di un leader remoto deve essere gestita sulla base di risultati e processi piuttosto che del tempo di risposta, che è spesso utilizzato nelle impostazioni dell'ufficio tradizionale.

Sutton Fell e altri leader della forza lavoro remota hanno offerto i loro migliori consigli sullo sviluppo dei manager

Insegnare loro la comunicazione proattiva

Una delle aree più utili della formazione alla leadership a distanza è la pratica di comunicazione proattiva tra team e colleghi, ha dichiarato Sutton Fell.

"Comunicazione proattiva - prendere l'iniziativa raggiungere un punto in cui un'idea, una domanda o una sfida si presentano, piuttosto che aspettare di essere chiesto o in attesa di una riunione programmata, può davvero aiutare a sviluppare un processo di gestione aperto più trasparente, oltre a creare fiducia e impedire che i problemi passino inosservati "È stato esponenzialmente più difficile per un leader remoto gestire una squadra, rispetto a un leader che gestisce una squadra di persona", ha aggiunto Phil Shawe, co-fondatore e co-fondatore Amministratore delegato della società di servizi di traduzione TransPerfect. "Per gestire un team da una postazione remota, è meglio fare uno sforzo per rimanere in contatto con quel dipendente."

I leader possono comunicare in modo proattivo tenendo riunioni regolari e individuali appositamente per rispondere alle domande e aiutare a risolvere i problemi (non solo per fornire una lista di aggiornamenti), e impostando le linee guida in modo che tutti i membri del team sappiano quale metodo di comunicazione - email, telefono, messaggistica istantanea, videoconferenza, ecc. - da utilizzare in determinate circostanze. Ad esempio, Shawe sconsiglia l'uso della posta elettronica per trasmettere "sentimenti" o eventuali aggiornamenti importanti che potrebbero invitare molte domande di follow-up.

Bryan Miles, CEO di Belay, ha aggiunto che i leader remoti devono anche imparare a comunicare il "perché "di compiti e progetti importanti più del" cosa "," quando "e" come ".

" Quando il leader non è accessibile, qualsiasi adulto laborioso può riempire lo spazio vuoto del "cosa", quando "e" come 'quando conoscono il' perché '' ", ha detto Miles.

Aiuta i leader a tradurre la cultura aziendale

Un altro grande pezzo del puzzle è formando i leader per tradurre la cultura dell'azienda per i membri del proprio team remoto. una cultura che promuove la vera leadership è abbastanza difficile da fare quando si è nello stesso ufficio di qualcuno, e diventa sempre più difficile diventare il team più remoto.

Quando Sutton Fell ha avviato FlexJobs come azienda remota, era molto coscienziosa nel considerare come tradurre i migliori elementi e attività di ufficio tradizionali in un virtuale ambiente. Ha consigliato di contattare regolarmente i dipendenti per intrattenere conversazioni casuali, come conversazioni d'acqua fredda che potrebbero accadere nell'ufficio fisico.

Riunire le persone

Che si tratti di una volta al mese, una volta al trimestre o due volte l'anno, Shawe ha detto che i leader remoti dovrebbero salire sull'aereo per partecipare a una riunione presso la sede dell'azienda. In questo modo, saranno in grado di interagire con il resto della loro squadra di persona e ricevere una formazione sufficiente per le competenze di cui hanno bisogno. Oltre a questo, i leader remoti dovrebbero utilizzare la conferenza comune (industria o formazione interna) per aumentare le opportunità faccia a faccia.

Sutton Fell ha affermato che la formazione alla leadership deve focalizzarsi sulle "migliori pratiche", indipendentemente dal fatto che il leader sia remoto o sul posto.

"I leader di successo si concentrano sulla comunicazione e la cultura, sfidano e responsabilizzano i membri del loro team, si concentrano su brevi e strategia a lungo termine, e la lista può andare avanti ", ha detto. "Questi sono tutti gli stessi approcci che ho usato per dirigere ruoli in loco."

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